據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，國(guó)家質(zhì)檢總局5月31日發(fā)布近期暗訪結(jié)果，將近半數(shù)廠家使用假冒偽劣配件，近四成的消費(fèi)者曾經(jīng)遭遇過(guò)隱形消費(fèi)或強(qiáng)制消費(fèi)。 《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》將在4個(gè)月后正式實(shí)施，但是，跟據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)對(duì)北京、天津、上海、重慶等12個(gè)省區(qū)市的部分企業(yè)的汽車(chē)售后服務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，汽車(chē)三包施行先天條件并不理想。

　　萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳傳意說(shuō)：根據(jù)對(duì)103家汽車(chē)4S店暗訪發(fā)現(xiàn)，有17家汽車(chē)4S店在維修、養(yǎng)護(hù)過(guò)程中不使用原廠配件，31家汽車(chē)4S店摻雜使用非原廠配件，這類(lèi)情況達(dá)46%。根據(jù)對(duì)1000名消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查，反映有39%的汽車(chē)4S店有隱形消費(fèi)或強(qiáng)制消費(fèi)問(wèn)題。

　　據(jù)質(zhì)檢總局提供數(shù)據(jù)，目前，汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)的利潤(rùn)率已經(jīng)達(dá)到40%，汽車(chē)維修、養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)初步建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，但仍然沒(méi)有形成較為成熟的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式。

　　對(duì)此，質(zhì)檢總局法規(guī)司司長(zhǎng)劉兆彬說(shuō)：汽車(chē)修理廠好多都是招的臨聘人員，有的是農(nóng)民工，學(xué)了幾天徒也就能修車(chē)了，修車(chē)的概念就是換件；汽配行業(yè)魚(yú)龍混雜，這是非常突出的問(wèn)題。

　　三包規(guī)定從白紙黑字到付諸實(shí)踐，無(wú)論對(duì)廠家還是質(zhì)檢部門(mén)，質(zhì)疑不會(huì)少于肯定。劉兆彬說(shuō)，最后四個(gè)月，圍繞著汽車(chē)“三包”規(guī)定和上位法的規(guī)定，監(jiān)管部門(mén)將盡快完善相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施細(xì)則和一些規(guī)范性文件。