[摘要] 貴陽消費者嚴女士在貴陽搖號中簽后準備購置一輛家用越野車。嚴女士提出要簽訂購車合同,二級經(jīng)銷商業(yè)務員說,合同回他們店簽、不在4S店簽,讓嚴女士先交車款再回他們公司補簽就即可。
低價誘餌
貴陽消費者嚴女士在貴陽搖號中簽后準備購置一輛家用越野車。她在該品牌貴陽4S店咨詢時被告知無現(xiàn)車,如要購買需在廠家指導價基礎上加3萬元才可預訂,且9個月后才能提車。由于貴陽的購車指標的有效期為3個月,嚴女士于是委托在北京工作的表弟幫忙在北京的4S店詢問,均表示沒有現(xiàn)車,至少6個月才能到貨。就在該消費者準備放棄購買該車型時,在某網(wǎng)站汽車頻道中發(fā)現(xiàn)在北京的經(jīng)銷商信息中表示有車,且有優(yōu)惠。
嚴女士委托北京親友打電話咨詢這家二級經(jīng)銷商。對方十分肯定地答復有現(xiàn)車、顏色齊全,而且還優(yōu)惠3萬元現(xiàn)金、送1萬元裝飾,并且在4S店提車。
得到信息后,嚴女士立即趕到北京。
在這家二級經(jīng)銷商門店,銷售人員確認電話承諾,現(xiàn)金優(yōu)惠3萬后車價為人民幣46.9萬元,加上車輛購置稅4.2萬元,保險上全險1.3萬元左右,還有驗車上牌等費用,經(jīng)過雙方的討價還價,最后商定共計52.5萬元成交。另外再給新車加500元的油。
在洽談過程中,銷售員特別囑咐,由于廠家銷售渠道管理的原因,不能直接買回去上貴州牌照,需在北京上牌后再轉(zhuǎn)出,所以購置稅和保險都必須在北京上,還用他們和車管所特殊的關系,以車主的名字上北京的空白牌,然后馬上同名轉(zhuǎn)出就可以在貴州上牌照了。
至此,嚴女士得到的承諾是:以52.5萬元的價格獲取如下產(chǎn)品與服務:1.某品牌豪華版汽車一輛;2.價值1萬元的汽車裝飾(實際支付8000元);3.500元油費;4.該車車輛購置稅;5.一年期保險全險驗車;6.以車主姓名為該車上北京牌照及相應的雜費。
天衣“無縫”
一切談妥后,二級經(jīng)銷商的業(yè)務員便帶著嚴女士去4S店看車。
在4S店庫房里,嚴女士檢驗待售車輛后決定付款購車。
4S店經(jīng)理承諾提供1、3、4、5、6項產(chǎn)品和服務,費用共計51.7萬元,支付至4S店作為車款;第2項汽車裝飾8000元,支付給負責汽車裝飾的公司以獲取價值1萬元的裝飾。二級經(jīng)銷商在一旁提示,錢支付到4S店之后,他們會進行內(nèi)部轉(zhuǎn)賬,提到車輛后,上述4-6項服務和手續(xù)由二級經(jīng)銷商提供。
嚴女士提出要簽訂購車合同,二級經(jīng)銷商業(yè)務員說,合同回他們店簽、不在4S店簽,讓嚴女士先交車款再回他們公司補簽就即可。
由于嚴女士親戚的同品牌車型也在這家4S店購買,便順便問起該店的銷售顧問通過二級經(jīng)銷商在店里購買,把包括購置稅和保險的錢,都支付給4S店有沒有問題,對方回答是“應該沒有問題”。
基于以上前提,再加上該汽車品牌是國際知名大品牌,其4S店應該值得信賴,嚴女士毫無戒心地同意了對方建議,當場支付51.7萬元。
嚴女士付完款后拿到4S店開具的增值稅發(fā)票,發(fā)現(xiàn)金額是469060元。因為這個數(shù)額符合商議的車價,所以她沒有與4S店深究,只是向4S店要求將其余47940元開具收據(jù)。
但這一要求遭到4S店拒絕。同時還被告知,該車的合格證、商檢等其他手續(xù)在銀行抵押,之后才能給車主。
當嚴女士要求二級經(jīng)銷商依諾加充500元汽油,遭到業(yè)務員婉拒,稱油費可以從尾款里扣。于是嚴女士自己加了500元的油。回到經(jīng)銷商門店,業(yè)務人員要求嚴女士把8000元裝飾費先行支付,嚴女士依約付款7500元現(xiàn)金(減500元汽油費)。此外,業(yè)務員提出要將新車的發(fā)票留下,以便辦理后續(xù)手續(xù)。
兇相畢露
次日上午,嚴女士到二級經(jīng)銷商門店提出補簽合同,對方稱,裝飾完再簽。做完裝飾,嚴女士再提簽合同時,情況發(fā)生了戲劇性變化:對方故作不解:“簽什么合同?我就收了7500元給你們做裝飾,等4S店給車解押后給你們提供車輛的證明文件,你們辦理交強險和出城證就完事了?!?/p>
嚴女士急忙追問:“你們承諾的購置稅、上牌照、保險,難道不認賬了?除了469060元的裸車款外,其余47940元呢?”
二級經(jīng)銷商回答說,:“都給4S店了,車價就是51.7萬元,我們只掙你的裝飾和辦手續(xù)的服務費?!?/p>
嚴女士說:“你說的車價是46.9萬元啊!”
對方回答:“要說51.7萬元,你們也不會買呀。反正多余的錢我們沒有收,都是4S店收走了?!?/p>
這時,店里的七八個人都圍過來,看到形勢危險,嚴女士只好不再多說,匆匆離店而去。
整個交易過程,嚴女士在支付了52.5萬元后,僅僅獲取了原先承諾的1、2、3三項產(chǎn)品和服務,4、5、6項服務已無下文。
最終,嚴女士回到貴州后重新交納購置稅,保險費等費用大約5.5萬元。
警惕陷阱
通過對本案投訴的分析,不難發(fā)現(xiàn),嚴女士遭遇了二級經(jīng)銷商與品牌4S店合伙詐騙。二級經(jīng)銷商是主謀,4S店是幫兇,因為,4S店實際收款51.7萬元,開出購車發(fā)票469060元,多支付款項,沒有財務收據(jù)和其他財務手續(xù),并且在客戶提出需要收據(jù)等文件時拒絕開具,沒有4S店的掩護,二級經(jīng)銷商的行騙計劃是不能得逞的。
據(jù)記者了解,近一時期,不但有很多外地購車者落入不法經(jīng)銷商的低價陷阱,即使是北京本地消費者,受騙上當?shù)模膊辉谏贁?shù)。“天上掉餡餅”的好事,往往應了那句古語:“福兮禍之所依?!焙芏嘣p騙團伙,利用人們貪便宜的心態(tài),先誘之以利,繼而以種種手段,脅迫消費者按照他們設定的圈套就范。
除了本案詐騙手段外,還有以“指標使用費”、虛開保險等手段。在這張鬼魅般的大網(wǎng)面前,受騙者大多無力掙脫。
有關專家提醒消費者,購車前,要向多家經(jīng)銷商詢問價格;如果某家經(jīng)銷商報價遠遠低于其他經(jīng)銷商,未必就是好事,切勿輕信對方的甜蜜承諾,這很可能是一顆“包著糖衣的毒丸”。
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