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　　出租車司機(jī)不得挑客

　　由國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布的《出租車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》今日起實(shí)施。《規(guī)范》明確，乘客上車前，出租車司機(jī)不得有詢問目的地等挑客行為。

　　《規(guī)范》還對出租車的投訴有明確的要求，出租車公司在接到投訴后，必須要在24小時(shí)內(nèi)處理，10日內(nèi)處理完，并將結(jié)果告知乘客。另外，出租車企業(yè)經(jīng)營者要為車輛和乘客購買相應(yīng)保險(xiǎn)，建立乘客失物登記、保管、查找制度，乘客失物查詢，需在72小時(shí)內(nèi)答復(fù)。