保險(xiǎn)公司上淘寶叫賣 省去中介費(fèi)用讓利消費(fèi)者
簡單明晰的保險(xiǎn)產(chǎn)品，可以在淘寶上“淘”到便宜貨。淘寶網(wǎng)觸角延伸至保險(xiǎn)金融領(lǐng)域，保險(xiǎn)公司也在淘寶網(wǎng)上布陣。
“淘寶網(wǎng)上的保險(xiǎn)產(chǎn)品便宜，主要是將省去的中介環(huán)節(jié)費(fèi)用，讓利給消費(fèi)者”，一位保險(xiǎn)業(yè)界人士看出了記者的疑惑。
買賣雙方實(shí)現(xiàn)共贏
淘寶網(wǎng)保險(xiǎn)頻道于2011年10月初正式上線，已實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的在線保費(fèi)計(jì)算、購買、支付、完成投保等功能，并擁有會員體系、積分兌換體系、網(wǎng)站聯(lián)盟等多種服務(wù)系統(tǒng)。
目前，在淘寶商城，可以買到意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、少兒險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等險(xiǎn)種，比起傳統(tǒng)的營銷渠道，在淘寶上的保險(xiǎn)產(chǎn)品一如其他商品一樣，更顯得便宜。
在淘寶上銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品與其他渠道相比較的最大優(yōu)勢是：省去中間環(huán)節(jié)，直接面對最終消費(fèi)者，所以價(jià)格便宜。同時(shí)，客戶體驗(yàn)度好，可以很直觀的展現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn)。
這種便宜不僅是對保險(xiǎn)消費(fèi)者，對保險(xiǎn)公司也很合適。在問及華泰保險(xiǎn)為什么要選擇淘寶網(wǎng)銷售產(chǎn)品時(shí)，公司方面給出的書面答復(fù)是：淘寶作為在國內(nèi)起步較早的電商平臺，在國內(nèi)個(gè)人群體中間具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Γ谠撈脚_上開保險(xiǎn)公司自己的旗艦店，對于保險(xiǎn)公司來講也是很好的一個(gè)銷售平臺，我們能夠?qū)τ趥€(gè)人客戶有針對性的保險(xiǎn)產(chǎn)品通過自己的旗艦店分銷到終端客戶手上，一方面成為公司電子商務(wù)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，另外一方面也是希望通過旗艦店的成立，讓終端客戶直接體驗(yàn)來自保險(xiǎn)公司的服務(wù)。
目前，涉足淘寶網(wǎng)站的保險(xiǎn)公司有泰康人壽、華泰保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)等。
注重個(gè)性細(xì)分市場
據(jù)悉，在淘寶網(wǎng)賣的主要是個(gè)人險(xiǎn)產(chǎn)品，如旅游保險(xiǎn)、自駕車保險(xiǎn)、個(gè)人意外保險(xiǎn)等，選擇這些產(chǎn)品主要原因是淘寶作為個(gè)人客戶匯集平臺，在上面開設(shè)旗艦店就要針對該類人群設(shè)計(jì)及開發(fā)產(chǎn)品。也就是說，目前上線的產(chǎn)品是比較符合個(gè)人客戶日常需求的產(chǎn)品。
目前，陽光產(chǎn)險(xiǎn)在淘寶上主要銷售個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品，特別是淘寶車險(xiǎn)和航班延誤險(xiǎn)的銷售得到了個(gè)人客戶以及商戶的極大好評。其中，車險(xiǎn)銷售份額占據(jù)淘寶總車險(xiǎn)銷售份額35%左右；航延險(xiǎn)銷售份額占據(jù)95%以上，最近由于天氣狀況惡劣，特別是北京此次發(fā)生暴雨后，航延險(xiǎn)銷售呈現(xiàn)較大幅度增長。
“當(dāng)然，下一步我們將加大對淘寶網(wǎng)個(gè)人客戶的用戶類型進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，開發(fā)更有針對性的產(chǎn)品投放到該平臺”，華泰保險(xiǎn)表示。
不僅如此，保險(xiǎn)公司和淘寶網(wǎng)的合作已經(jīng)呈現(xiàn)深度挖掘態(tài)勢。據(jù)悉，在未來的合作當(dāng)中，人保財(cái)險(xiǎn)和淘寶網(wǎng)雙方還將針對用戶體驗(yàn)、數(shù)據(jù)營銷等電子商務(wù)發(fā)展的核心要素共同進(jìn)行探索，走出一條適應(yīng)于保險(xiǎn)企業(yè)電商化的標(biāo)志性道路，為整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的電子商務(wù)探索新的發(fā)展方向。
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