平安產(chǎn)險極速應(yīng)對“韋森特”
受理報案2543筆 完成賠付僅用5小時！
7月24日凌晨，登陸我國最強(qiáng)的臺風(fēng)“韋森特”襲擊深圳，陸地最大平均風(fēng)7-8級，陣風(fēng)10級。為應(yīng)對暴雨，平安產(chǎn)險深圳分公司提前啟動大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，于7月23日上午起，向客戶多次發(fā)出暴雨預(yù)警通知, 并安排全員到崗，以便迅速投入救援查勘行動。截至目前，平安車險已陸續(xù)接到報案2543件，并僅用5小時即完成首筆賠付。
7月23日，監(jiān)測到臺風(fēng)橙色預(yù)警的氣象通知后，平安產(chǎn)險深圳分公司立即啟動大災(zāi)理賠應(yīng)急預(yù)案。截至24日14時，深圳平安車險共接到有效報案2543起，其中由于暴雨造成車輛淹水的案件63起，同時，因車輛停放時被臺風(fēng)刮落的樹枝、廣告牌砸損的案件達(dá)879起。針對案件量突增的情況，平安車險果斷簡化處理方式，對案件采取免現(xiàn)場免證明處理，為客戶后續(xù)索賠打造綠色無障礙流程。目前查勘隊伍所有人員正緊張地投入在一線查勘工作中，所有的大案、復(fù)勘工作人員也已到各片區(qū)進(jìn)行支援。另外，深圳平安車險已取消全體理賠工作人員的休假，所有查勘人員進(jìn)入電子地圖接受派工，確保服務(wù)到位。
據(jù)了解，某車險客戶鄭先生的愛車在這次暴雨事故中被臺風(fēng)吹毀的污水管砸到車輛的前擋風(fēng)玻璃和車身，造成車輛損失４５００多元，鄭先生于7月24日上午10：07分向平安產(chǎn)險報案，目前車輛還在修理中，但全額賠付款已于下午15時轉(zhuǎn)到了客戶帳戶上。
近日，北京和廣東地區(qū)頻繁遭遇暴雨來襲。由于夏季是中國大部分地區(qū)暴雨的多發(fā)季節(jié)，臺風(fēng)伴隨大雨，路面濕滑，摩擦系數(shù)降低，行車時一定要減慢車速。停車時盡量不要停放在樹下。此外，如果涉水時因為水面過高造成車輛熄火，這時千萬不要試圖在水中啟動車輛沖出來，否則發(fā)動機(jī)就有進(jìn)水爆缸的危險，應(yīng)把車推到?jīng)]有積水的地方，查看空氣濾芯是否進(jìn)水，確認(rèn)沒有后再啟動。如果您在平安產(chǎn)險投保的汽車或家庭財產(chǎn)遭受損失，請撥打中國平安全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95511。
此外，針對暴雨天氣頻發(fā)的發(fā)動機(jī)涉水后損壞，平安產(chǎn)險有關(guān)人士建議可投保涉水險。涉水險的全稱是發(fā)動機(jī)涉水損失險，是車主專門對車輛發(fā)動機(jī)購買的一種附加險，投保的車輛在涉水路段行駛或被水淹沒后導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)損壞都適用涉水險的理賠條款。
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