險(xiǎn)企推“信用卡盜刷保障” 最高賠付金額2萬元
日前，招商銀行客戶吉先生的金葵花借記卡3分鐘內(nèi)在海外被盜刷約合人民幣160990元卻束手無策的案例經(jīng)媒體報(bào)道后在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵。
不過，頻頻曝光的銀行卡盜刷也催生了另外一個(gè)新生意。4月11日，平安產(chǎn)險(xiǎn)正式推出“個(gè)人賬戶資金損失保險(xiǎn)”。此前，美亞保險(xiǎn)等一些保險(xiǎn)公司也推出了“盜刷保險(xiǎn)”，客戶銀行卡被盜刷后，只要符合條件，損失就由保險(xiǎn)公司來承擔(dān)。
需要留意的是，投?！靶庞每ūI刷保險(xiǎn)”，有一些“免責(zé)”條款也需要看仔細(xì)。比如，被保險(xiǎn)人將銀行卡交予家庭成員以外的人保管而被盜用，保險(xiǎn)公司是拒賠的。
動(dòng)態(tài)??
險(xiǎn)企推“信用卡盜刷保障”
事實(shí)上，吉先生的遭遇并非個(gè)案。美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司告訴記者，前不久，在上海工作的王先生也親身經(jīng)歷匪夷所思一幕——信用卡被盜刷。
上上周末，王先生剛剛跟朋友打完球回來，拿起手機(jī)，居然收到銀行發(fā)來的好幾條短信，一條條看下來，他不禁倒抽一口冷氣。由銀行信用卡中心發(fā)來的短信明明白白顯示，短短五分鐘內(nèi)，王先生名下一張信用卡就有三筆境外消費(fèi)，累計(jì)達(dá)到2400歐元。
“當(dāng)時(shí)還沒緩過來，以為是欺詐短信，還想著明明待在上海，哪來的境外消費(fèi)，還是歐元。自己反復(fù)看了幾遍才恍然大悟：我被盜刷了！我當(dāng)時(shí)額度還剩2萬元，居然就刷了近19500元人民幣！”回想起當(dāng)時(shí)的情形，王先生依舊很是激動(dòng)。
待回過神來，王先生立刻給信用卡所屬銀行打電話，可銀行查到的信息卻更讓他郁悶：消費(fèi)記錄顯示，上述三筆消費(fèi)全部發(fā)生在意大利。今年春節(jié)，王先生曾去歐洲旅游，途中錢包被盜，可回國后所有丟失銀行卡已經(jīng)掛失補(bǔ)辦，現(xiàn)在正在他手頭。
“打了幾次電話，銀行也提供不了更多信息，只能把我的情況做了登記，并建議我報(bào)警處理?！蓖跸壬貞洠欢磉呌H朋好友也紛紛勸說，遇上這種事件，只有自認(rèn)倒霉。
前述吉先生在遭遇盜刷后，曾要求招商銀行撤銷幾筆被盜刷的預(yù)授權(quán)消費(fèi)，但招行以按照國際慣例必須支付為由拒絕了吉先生的要求。關(guān)于賠償問題，招行并未明確表態(tài)，有消息稱吉先生意欲訴諸公堂拿回?fù)p失。
絕大部分案例中，盜刷都造成了消費(fèi)者無法挽回的損失。所幸的是，消費(fèi)者對(duì)抵御盜刷風(fēng)險(xiǎn)的需求讓一些保險(xiǎn)公司看到其中的商業(yè)機(jī)會(huì)，推出了防盜刷的相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品。如美亞保險(xiǎn)2010年即推出“附加旅行銀行卡盜刷保障”，平安產(chǎn)險(xiǎn)日前則推出“個(gè)人賬戶資金損失保險(xiǎn)”，客戶的銀行賬戶以及支付寶、財(cái)富通等第三方支付賬戶等都在保障范圍內(nèi)。
分析??
最高賠付金額2萬元
一般而言，由于跨境信用卡盜刷現(xiàn)象伴隨旅行而發(fā)生，一些保險(xiǎn)公司便將信用卡盜刷保險(xiǎn)作為附加險(xiǎn)種加入旅游險(xiǎn)產(chǎn)品中，如美亞保險(xiǎn)的“環(huán)球商旅通”個(gè)人旅行保險(xiǎn)保障。
據(jù)悉，美亞保險(xiǎn)已經(jīng)與多家大型銀行展開合作推出“錢夾衛(wèi)士”，不僅保障客戶被盜或丟失的錢夾，還保障錢夾內(nèi)的各種銀行付款卡、個(gè)人證件及現(xiàn)金的損失。
“一旦持卡人所持信用卡被竊取或因自身疏忽導(dǎo)致丟失，在向所屬銀行信用卡中心辦理掛失后，保險(xiǎn)公司將按保險(xiǎn)合同約定賠償持卡人在掛失前48小時(shí)內(nèi)，由于信用卡被盜刷所遭受的經(jīng)濟(jì)損失。一般而言，包括在商戶的消費(fèi)，自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）提款，甚至網(wǎng)上購物交易?！泵纴啽ｋU(xiǎn)相關(guān)人員表示。
上述美亞保險(xiǎn)人士還建議，一旦發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷，持卡人須立即向銀行掛失該信用卡，并向警方報(bào)案并保留報(bào)案回執(zhí)。
個(gè)別情況下，銀行卡持卡人有可能被他人脅迫，不得已透露銀行卡號(hào)和密碼而蒙受損失，這部分損失同樣也可以得到保險(xiǎn)賠償。
“從ATM機(jī)取款需要輸入信用卡的密碼。如果持卡人在遭受搶劫的情況下泄漏密碼，使得犯罪分子從ATM機(jī)取款造成的損失可以獲得承保。但持卡人需要在報(bào)案時(shí)說明其遭受外力脅迫而泄漏密碼的事實(shí)。”美亞保險(xiǎn)相關(guān)人士介紹。
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