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銀行與保險(xiǎn)公司啟動震區(qū)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案

2013-04-22 09:33    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  四川省雅安市蘆山縣發(fā)生地震后,金融系統(tǒng)高度重視,中國人民銀行、銀監(jiān)會、保監(jiān)會分別發(fā)布針對震區(qū)的金融服務(wù)緊急通知。各家銀行、保險(xiǎn)公司紛紛啟動應(yīng)急預(yù)案,改進(jìn)災(zāi)區(qū)金融服務(wù)、做好抗震保險(xiǎn)理賠服務(wù),確保災(zāi)區(qū)金融系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。

  保監(jiān)會下發(fā)通知,強(qiáng)調(diào)各有關(guān)保險(xiǎn)公司要立即投入到抗震救災(zāi)和災(zāi)后理賠服務(wù)工作中。各保險(xiǎn)公司總公司應(yīng)立即對其所轄的四川省分公司進(jìn)行特殊授權(quán),由其四川省分公司全權(quán)處理理賠事項(xiàng)。要迅速調(diào)集并下?lián)艹渥阗Y金,做好預(yù)付賠款工作。要簡化理賠程序和環(huán)節(jié),建立快速理賠通道,并建立24小時(shí)值班制度。

  中國人保財(cái)險(xiǎn)根據(jù)人保集團(tuán)的統(tǒng)一部署立即啟四川省雅安市蘆山縣發(fā)生地震后,金融系統(tǒng)高度重視,中國人民銀行、銀監(jiān)會、保監(jiān)會分別發(fā)布針對震區(qū)的金融服務(wù)緊急通知。各家銀行、保險(xiǎn)公司紛紛啟動應(yīng)急預(yù)案,改進(jìn)災(zāi)區(qū)金融服務(wù)、做好抗震保險(xiǎn)理賠服務(wù),確保災(zāi)區(qū)金融系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。

  保監(jiān)會下發(fā)通知,強(qiáng)調(diào)各有關(guān)保險(xiǎn)公司要立即投入到抗震救災(zāi)和災(zāi)后理賠服務(wù)工作中。各保險(xiǎn)公司總公司應(yīng)立即對其所轄的四川省分公司進(jìn)行特殊授權(quán),由其四川省分公司全權(quán)處理理賠事項(xiàng)。要迅速調(diào)集并下?lián)艹渥阗Y金,做好預(yù)付賠款工作。要簡化理賠程序和環(huán)節(jié),建立快速理賠通道,并建立24小時(shí)值班制度。

  中國人保財(cái)險(xiǎn)根據(jù)人保集團(tuán)的統(tǒng)一部署立即啟動應(yīng)急預(yù)案,公司總裁王銀成第一時(shí)間向四川分公司了解受災(zāi)地區(qū)損失情況,對公司保險(xiǎn)抗震救災(zāi)工作做出安排。記者采訪得知,目前中國人保財(cái)險(xiǎn)已成立搶險(xiǎn)救災(zāi)工作小組,一是承保情況清理小組,清理雅安、阿壩、甘孜、成都、眉山等受地震影響較大的地區(qū)公司及支公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)和農(nóng)險(xiǎn)等承保情況,為理賠工作的快速、有效開展做好充分準(zhǔn)備;二是查勘理賠工作小組,全面布置災(zāi)區(qū)理賠工作。分公司確立了先人后物、先易后難的理賠原則,優(yōu)先支持當(dāng)?shù)厝罕娀謴?fù)正常的生活、生產(chǎn)秩序;三是后勤保障小組,負(fù)責(zé)調(diào)度全省系統(tǒng)的物資和人員,保障災(zāi)區(qū)員工的生活、工作,積極支援災(zāi)區(qū)人民搶險(xiǎn)救災(zāi)。

  21日上午,中國人保集團(tuán)董事長兼中國人保財(cái)險(xiǎn)董事長吳焰已經(jīng)親自將5000元賠款送到雅安市蘆山縣蘆陽鎮(zhèn)駱家營的駱瑞森手中,這是中國人保蘆山地震第一筆賠款。

  新華保險(xiǎn)在震后啟動一級應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,開通理賠綠色通道,對受災(zāi)客戶經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或派出所確認(rèn)身份后即可辦理無保單理賠。并已派出理賠服務(wù)人員趕赴震中地區(qū),核查事故情況并設(shè)立受災(zāi)群眾救助及理賠便民服務(wù)點(diǎn),方便客戶就近快速報(bào)案。

  地震發(fā)生后,中國人壽迅速開展開災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)和客戶傷亡排查工作,并宣布、向參與救災(zāi)的新聞工作者、醫(yī)護(hù)人員、公安民警、解放軍和武警官兵捐贈每人20萬元人身意外傷害保障。

  蘆山地震發(fā)生后,農(nóng)業(yè)銀行立即行動,緊急制定滿足災(zāi)區(qū)群眾金融需求的相關(guān)措施,為災(zāi)區(qū)人民提供應(yīng)急掛失和取款服務(wù)。此外,在地震災(zāi)區(qū)設(shè)立抗震救災(zāi)緊急金融服務(wù)專柜或窗口,并張貼醒目標(biāo)志,優(yōu)先辦理賑災(zāi)捐款。不僅如此,農(nóng)行四川省分行調(diào)配的救援小組和汽車銀行設(shè)備已經(jīng)到達(dá)震中蘆山縣,目前完成設(shè)備調(diào)試并正常運(yùn)營,共為災(zāi)區(qū)群眾辦理存、取款及查詢、掛失業(yè)務(wù)。與此同時(shí),中國平安旗下平安產(chǎn)險(xiǎn)以實(shí)際行動踐行高效的理賠承諾,21日已經(jīng)將100萬元預(yù)賠款支付給中國農(nóng)業(yè)銀行蘆山支行,緊急支援農(nóng)行開展抗震救災(zāi)工作,這是平安產(chǎn)險(xiǎn)在蘆山地震后的首筆財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠案件。

  動應(yīng)急預(yù)案,公司總裁王銀成第一時(shí)間向四川分公司了解受災(zāi)地區(qū)損失情況,對公司保險(xiǎn)抗震救災(zāi)工作做出安排。記者采訪得知,目前中國人保財(cái)險(xiǎn)已成立搶險(xiǎn)救災(zāi)工作小組,一是承保情況清理小組,清理雅安、阿壩、甘孜、成都、眉山等受地震影響較大的地區(qū)公司及支公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)和農(nóng)險(xiǎn)等承保情況,為理賠工作的快速、有效開展做好充分準(zhǔn)備;二是查勘理賠工作小組,全面布置災(zāi)區(qū)理賠工作。分公司確立了先人后物、先易后難的理賠原則,優(yōu)先支持當(dāng)?shù)厝罕娀謴?fù)正常的生活、生產(chǎn)秩序;三是后勤保障小組,負(fù)責(zé)調(diào)度全省系統(tǒng)的物資和人員,保障災(zāi)區(qū)員工的生活、工作,積極支援災(zāi)區(qū)人民搶險(xiǎn)救災(zāi)。

  21日上午,中國人保集團(tuán)董事長兼中國人保財(cái)險(xiǎn)董事長吳焰已經(jīng)親自將5000元賠款送到雅安市蘆山縣蘆陽鎮(zhèn)駱家營的駱瑞森手中,這是中國人保蘆山地震第一筆賠款。

  新華保險(xiǎn)在震后啟動一級應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,開通理賠綠色通道,對受災(zāi)客戶經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或派出所確認(rèn)身份后即可辦理無保單理賠。并已派出理賠服務(wù)人員趕赴震中地區(qū),核查事故情況并設(shè)立受災(zāi)群眾救助及理賠便民服務(wù)點(diǎn),方便客戶就近快速報(bào)案。

  地震發(fā)生后,中國人壽迅速開展開災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)和客戶傷亡排查工作,并宣布、向參與救災(zāi)的新聞工作者、醫(yī)護(hù)人員、公安民警、解放軍和武警官兵捐贈每人20萬元人身意外傷害保障。

  蘆山地震發(fā)生后,農(nóng)業(yè)銀行立即行動,緊急制定滿足災(zāi)區(qū)群眾金融需求的相關(guān)措施,為災(zāi)區(qū)人民提供應(yīng)急掛失和取款服務(wù)。此外,在地震災(zāi)區(qū)設(shè)立抗震救災(zāi)緊急金融服務(wù)專柜或窗口,并張貼醒目標(biāo)志,優(yōu)先辦理賑災(zāi)捐款。不僅如此,農(nóng)行四川省分行調(diào)配的救援小組和汽車銀行設(shè)備已經(jīng)到達(dá)震中蘆山縣,目前完成設(shè)備調(diào)試并正常運(yùn)營,共為災(zāi)區(qū)群眾辦理存、取款及查詢、掛失業(yè)務(wù)。與此同時(shí),中國平安旗下平安產(chǎn)險(xiǎn)以實(shí)際行動踐行高效的理賠承諾,21日已經(jīng)將100萬元預(yù)賠款支付給中國農(nóng)業(yè)銀行蘆山支行,緊急支援農(nóng)行開展抗震救災(zāi)工作,這是平安產(chǎn)險(xiǎn)在蘆山地震后的首筆財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠案件。

責(zé)編:趙惠
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