生命人壽誘騙投保人上當(dāng)：監(jiān)管局將調(diào)查
4月22日，南海網(wǎng)報(bào)道了《生命人壽誘騙投保人上當(dāng)保險(xiǎn)貓膩多》，生命人壽海南分公司一經(jīng)理稱，消費(fèi)者要提交退保的情況說明，才能做進(jìn)一步處理。中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)海南監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們高度重視南海網(wǎng)的報(bào)道，將進(jìn)行調(diào)查。
4月22日下午，南海網(wǎng)記者來到了生命人壽海南分公司，該公司法律合規(guī)部經(jīng)理胡紹奇稱，任何消費(fèi)者在購(gòu)買了他們的保險(xiǎn)產(chǎn)品后，都會(huì)有10天的“猶豫期”。在這期間內(nèi)，銷售人員會(huì)通過電話等方式向消費(fèi)者進(jìn)行回訪，若消費(fèi)者這時(shí)做出退保決定的話，公司將會(huì)全額退款。一旦過了這10天的“猶豫期”，保單就會(huì)正式生效，消費(fèi)者若在這時(shí)候要退保的話，公司會(huì)根據(jù)保單上列明的現(xiàn)金價(jià)值表，以及合同其他約定的條款，進(jìn)行結(jié)算。由于結(jié)算要計(jì)算的數(shù)據(jù)多，工作人員是無(wú)法立即得出中途退保的損失或收益，需要電腦系統(tǒng)進(jìn)行查詢。
胡紹奇接著說，公司需要投訴人王女士提供一份詳細(xì)的情況說明，寫明究竟是因?yàn)槠渥陨碓颍€是公司銷售人員在介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品過程中有瑕疵，或是雙方溝通發(fā)生誤會(huì)。公司再收到王女士的情況說明后，會(huì)做進(jìn)一步調(diào)查，再提出解決方案。
中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)海南監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們高度重視南海網(wǎng)的報(bào)道，將要求生命人壽海南分公司提供這起投訴事件的全部材料，進(jìn)行調(diào)查。一旦有了調(diào)查結(jié)果，會(huì)及時(shí)通報(bào)給新聞媒體。
生命人壽誘騙投保人上當(dāng) 保險(xiǎn)貓膩多
娛樂圈“潛規(guī)則”大家已司空見慣，那么，披著“保障、合理”外衣的保險(xiǎn)行業(yè)“潛規(guī)則”你知道多少呢？近年來的保險(xiǎn)業(yè)很是火熱，然而，隨著越來越多的人加入購(gòu)買保險(xiǎn)行列，問題也隨之而來，夸大宣傳、信息不對(duì)稱、退保難……各種陷阱令人防不勝防。
業(yè)務(wù)推銷員夸大宣傳 發(fā)現(xiàn)問題退保難
最近，?？谑械耐醮蠼阋?yàn)橘?gòu)買保險(xiǎn)的事很是惱火。2012年的3月底，她在一位非常熟悉的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的推薦下，購(gòu)買了一份生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司的分紅型“生命富貴花年金保險(xiǎn)”，當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員向她鄭重承諾，買了這種保險(xiǎn)，不但每年可獲得4000元的紅利，到了60歲，賬上還將多出12萬(wàn)元，利潤(rùn)能翻好幾倍。
想必這樣的誘惑很多人都會(huì)動(dòng)心，王大姐也沒能成為例外。2012年3月21日，她花22600元買下了這份保險(xiǎn)。然而，事不隨人愿。近日，王大姐看到一則關(guān)于保險(xiǎn)并不“保險(xiǎn)”的新聞，于是產(chǎn)生了想退保的念頭，便向業(yè)務(wù)員說明情況，這一咨詢可把她嚇壞了。
王大姐告訴記者，剛開始業(yè)務(wù)員要她先等幾天，等一年期滿后再退要好一些。于是，在今年的3月21日后，王大姐再次提及了退保的事情，“沒想到業(yè)務(wù)員告訴我，如果這時(shí)候退保，我的損失將會(huì)很大，要扣12000多元，并開始極力勸說我不要退保?！蓖醮蠼銡鈶嵉卣f。
聽到這個(gè)消息的王大姐十分憤怒。22600元的保險(xiǎn)投出去，僅僅一年時(shí)間，竟然只能收回9000多元，扣了12000多元，足足損失了近三分之二，她怎么也接受不了這個(gè)事實(shí)。王大姐告訴記者，并非自己被糊涂坑了，在買保險(xiǎn)前，她也咨詢過業(yè)務(wù)員，若一年后想退保會(huì)怎樣，業(yè)務(wù)員只是輕描淡寫的告訴她，可能會(huì)虧幾千塊。
“如果她當(dāng)初告訴我要虧12000多，我是絕對(duì)不會(huì)買這個(gè)保險(xiǎn)的?！蓖醮蠼阏f。于是，她把保險(xiǎn)公司工作人員叫到自己家里，試圖通過理論挽回一些損失，南海網(wǎng)記者一同前往暗訪。然而，令人沒想到的是，推薦王大姐辦理保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員，卻矢口否認(rèn)自己曾經(jīng)說過的退保問題。這讓王大姐更加氣憤。
那么，這樣大的一筆扣費(fèi)到底是怎么算出來的呢？王大姐提出現(xiàn)場(chǎng)算給她看，但是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員卻支支吾吾講不出來，只稱是公司電腦算出來的，他們也不清楚。而在該保險(xiǎn)合同上，也沒有具體標(biāo)明退?？圪M(fèi)問題。
盡管王大姐據(jù)理力爭(zhēng)，卻礙于所謂的保險(xiǎn)公司規(guī)定，是無(wú)法挽回?fù)p失了，只好吃了這個(gè)啞巴虧。
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