生命人壽190名營(yíng)銷員持假證 銷售近兩百萬保險(xiǎn)
加強(qiáng)監(jiān)管，打擊違規(guī)行為依然是今年保險(xiǎn)業(yè)的主線之一。有媒體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，剛剛過去的1個(gè)月中，保監(jiān)會(huì)各地監(jiān)管局就針對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及個(gè)人發(fā)出了近70張罰單。記者昨日在查閱相關(guān)處罰決定時(shí)發(fā)現(xiàn)，生命人壽在4月份曾連續(xù)收到6份行政處罰決定，均源于其為營(yíng)銷人員辦理偽造的保險(xiǎn)代理人資格。
據(jù)監(jiān)管部門通報(bào)，僅在2011年底至2012年初，參與購(gòu)買假證的有生命人壽5家支公司，涉及營(yíng)銷員190人。其中，162人與生命人壽簽訂了保險(xiǎn)代理合同，有92人實(shí)際開展了代理業(yè)務(wù)，銷售了近200萬元的保險(xiǎn)產(chǎn)品。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士坦言，通過營(yíng)銷員來銷售產(chǎn)品依然是保險(xiǎn)市場(chǎng)的主要渠道，營(yíng)銷員隊(duì)伍的誠(chéng)信直接影響保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和消費(fèi)者的權(quán)益，一旦造假，可能為日后消費(fèi)者權(quán)益保障帶來諸多隱患。
培訓(xùn)師協(xié)助造假
波及5家支公司
據(jù)重慶保監(jiān)局方面透露，在2011年底至2012年初，生命人壽重慶分公司的培訓(xùn)講師黃霖在互聯(lián)網(wǎng)上聯(lián)系不法人員，非法進(jìn)入“保險(xiǎn)中介監(jiān)管系統(tǒng)”，為沒有通過保險(xiǎn)代理人資格考試的人員錄入保險(xiǎn)代理人資格證書號(hào)碼（以下簡(jiǎn)稱“假證”）。假證辦好后，黃霖通知購(gòu)買假證的分支機(jī)構(gòu)在“保險(xiǎn)中介監(jiān)管系統(tǒng)”中打印保險(xiǎn)代理人資格證號(hào)碼信息，提交生命人壽重慶分公司營(yíng)銷部簽訂保險(xiǎn)代理合同并辦理展業(yè)證。根據(jù)調(diào)查，在這次造假的事件中，“參與購(gòu)買假證的有生命人壽重慶分公司下轄的萬州中心支公司以及渝中、墊江、長(zhǎng)壽、云陽(yáng)、開縣5家支公司，涉及營(yíng)銷員190人?！?/font>
“生命人壽重慶分公司營(yíng)銷部明知代理人資格考試通過率很低而辦理展業(yè)證人員很多的反常現(xiàn)象，不審核紙質(zhì)保險(xiǎn)代理資格證書，也不查看考試成績(jī)，直接與購(gòu)買假證人員簽訂保險(xiǎn)代理合同并辦理展業(yè)證?！北１O(jiān)局方面還透露，以上行為有生命人壽重慶分公司提供的購(gòu)買假證人員情況表、購(gòu)買假證人員代理業(yè)務(wù)明細(xì)臺(tái)帳、關(guān)于營(yíng)銷員代理合同物理用印流程說明及附件、保險(xiǎn)代理合同、相關(guān)人員的調(diào)查筆錄等證據(jù)證明，足以認(rèn)定。而根據(jù)保險(xiǎn)法第116條第八項(xiàng)規(guī)定，保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得“委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)”。
持假證上崗賣了近兩百萬保險(xiǎn)
根據(jù)保監(jiān)局認(rèn)定，參與購(gòu)買假證的有生命人壽重慶分公司下轄的萬州中心支公司以及渝中、墊江、長(zhǎng)壽、云陽(yáng)、開縣5家支公司，涉及營(yíng)銷員190人，其中162人與生命人壽重慶分公司簽訂保險(xiǎn)代理合同，有92人實(shí)際開展了代理業(yè)務(wù)，代理保費(fèi)共175.4747元。
記者就此咨詢了廣東保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士，對(duì)方表示，保險(xiǎn)營(yíng)銷員需要具備《保險(xiǎn)營(yíng)銷員資格證書》或《保險(xiǎn)代理執(zhí)業(yè)證書》，否則就是無證上崗，屬于嚴(yán)重違規(guī)的行為?！啊侗ｋU(xiǎn)營(yíng)銷員資格證書》是保險(xiǎn)營(yíng)銷員的基本要求，需要通過考試才能獲得，只有得到了資格證，才能去和保險(xiǎn)公司簽訂代理合同，換句話說保險(xiǎn)公司不能讓沒有資格證的營(yíng)銷員代理自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。正因?yàn)槿绱耍恍┕究赡転榱吮M快提升業(yè)績(jī)，讓更多營(yíng)銷員來賣保險(xiǎn)，所以就選擇了造假的方式，因?yàn)楫吘雇ㄟ^考試需要一定的時(shí)間，還有通過率的問題?！痹撊耸拷忉尫Q。
憑借著假證上崗，生命人壽的這些營(yíng)銷員還是賣出去了近兩百萬元的保險(xiǎn)。對(duì)此，上述人士也坦言，雖然銷售的都是保險(xiǎn)公司正式獲批的產(chǎn)品，投?？蛻粼谶@些產(chǎn)品上的利益并不因此受到影響，但對(duì)客戶而言其中的風(fēng)險(xiǎn)仍是非常大的?！扒也徽f造假是嚴(yán)重的誠(chéng)信缺失，更重要的是保險(xiǎn)營(yíng)銷員應(yīng)具有專業(yè)知識(shí)，其中包括熟練掌握公司所有條款，并根據(jù)客戶的要求，采取高保障、低保費(fèi)的原則，設(shè)計(jì)合適的保險(xiǎn)計(jì)劃。如果這個(gè)營(yíng)銷員連基本的資格考試都通不過，他的專業(yè)素質(zhì)又怎么保證？怎么能保證他賣給客戶的是最合適的保險(xiǎn)？當(dāng)時(shí)可能為業(yè)績(jī)讓客戶買了不合適的保險(xiǎn)，將來受損的還是客戶?！?/font>
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