7月12日晚,四川宜賓市江安縣陽(yáng)春工業(yè)園區(qū)內(nèi)的某科技有限公司發(fā)生爆燃事故。截至13日7時(shí),事故已造成19人死亡,12人受傷。獲悉事故后,中國(guó)太保第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案,向事故現(xiàn)場(chǎng)派出理賠查勘人員,同時(shí)積極收集、比對(duì)事故傷亡人員名單,快速在前后臺(tái)同步開(kāi)展可能涉及的團(tuán)險(xiǎn)、個(gè)險(xiǎn)及非車(chē)險(xiǎn)排查。截至發(fā)稿時(shí),已確認(rèn)事故涉及4名壽險(xiǎn)客戶(hù),中國(guó)太保已做好快速賠付準(zhǔn)備。
中國(guó)太保在持續(xù)關(guān)注傷亡人員信息的同時(shí),注重人文關(guān)懷,已積極與客戶(hù)家屬聯(lián)系,提示已開(kāi)啟理賠綠色通道,將以客戶(hù)家屬接受的時(shí)間和方式及時(shí)支付賠款,快速兌現(xiàn)保單承諾。
據(jù)介紹,針對(duì)本次事故,中國(guó)太保在啟動(dòng)理賠應(yīng)急處理機(jī)制的同時(shí),還將提供7*24小時(shí)受理報(bào)案咨詢(xún)、簡(jiǎn)化理賠資料、取消定點(diǎn)醫(yī)院及費(fèi)用限制、提供預(yù)付和上門(mén)服務(wù)等多項(xiàng)有溫度的理賠服務(wù)。
7月11日晚十點(diǎn),中國(guó)太保駐江西油石鄉(xiāng)塘角村的第一書(shū)記胡尚榮帶領(lǐng)村干部一行行走在漆黑的鄉(xiāng)間小路上,冒雨逐一巡視村內(nèi)地址災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),在確認(rèn)安全后,大家長(zhǎng)舒了一口氣,卻絲毫不敢掉以輕心。
7月11日上午8點(diǎn)28分,何先生的愛(ài)車(chē)被臺(tái)風(fēng)吹倒的樹(shù)木砸傷,接到報(bào)案后,中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司微信線(xiàn)上理賠人員立即引導(dǎo)何先生參照模板自助拍照,并在后端及時(shí)開(kāi)通綠色理賠通道,同時(shí)聯(lián)合車(chē)行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施救對(duì)接。
7月8日,中國(guó)太保圍繞“守護(hù)美好,從一份保障開(kāi)始”的今年全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日主題,在全國(guó)各地開(kāi)展“扶貧健步走”、“點(diǎn)贊手指舞”、“發(fā)現(xiàn)保障背后的故事”客戶(hù)體驗(yàn)活動(dòng)、“萬(wàn)名誠(chéng)信宣傳大使主題活動(dòng)”、保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)等系列主題活動(dòng),以豐富多彩的形式向社會(huì)展示保險(xiǎn)人的風(fēng)采,強(qiáng)化全社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí),為美好生活撐起全方位“保護(hù)傘”。
7月5日,泰國(guó)普吉島兩艘共載有127名游客的觀光船,因暴風(fēng)雨發(fā)生翻覆事故。據(jù)媒體報(bào)道,截至7月6日凌晨4時(shí),事故已造成1人溺亡、53人失蹤(其中50人為中國(guó)公民)。
7月2日,中國(guó)太保舉辦“誠(chéng)信·立身·興業(yè)——誠(chéng)信護(hù)照之萬(wàn)名誠(chéng)信宣傳大使主題活動(dòng)”,倡導(dǎo)保險(xiǎn)代理人回歸保險(xiǎn)初心,爭(zhēng)做行業(yè)誠(chéng)信代表,樹(shù)立行業(yè)誠(chéng)信形象。
近日,由《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》舉辦的2017中國(guó)保險(xiǎn)“年度影響力賠案”暨“年度服務(wù)創(chuàng)新”評(píng)選活動(dòng)揭曉,中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)服務(wù)品牌“專(zhuān)享賠”和中國(guó)太保壽險(xiǎn)的“智能營(yíng)運(yùn)”體系雙雙入選“2017中國(guó)保險(xiǎn)年度服務(wù)創(chuàng)新”榜單。
中國(guó)太保壽險(xiǎn)研發(fā)“e家?!北U辖M合生產(chǎn)系統(tǒng),專(zhuān)注產(chǎn)品組合一站式智能投保。產(chǎn)品組合覆蓋身故、重疾、意外、醫(yī)療、年金5大核心保障責(zé)任,支持保單全生命周期及投保至出單全流程的核心保障利益展示,使客戶(hù)買(mǎi)得明白、買(mǎi)得放心、買(mǎi)得方便,切實(shí)避免銷(xiāo)售誤導(dǎo),保障客戶(hù)權(quán)益。
為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,中國(guó)太保集團(tuán)以總部為先導(dǎo),在全國(guó)各地開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的“3·15”保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系列活動(dòng),讓廣大客戶(hù)真正體會(huì)到“有溫度”的保險(xiǎn)服務(wù)。
1月6日晚,中國(guó)太保2018“樂(lè)行天下”新年音樂(lè)會(huì)在上海交響樂(lè)團(tuán)音樂(lè)廳隆重上演,著名指揮家陳?ài)脐?yáng)領(lǐng)銜上海交響樂(lè)團(tuán)帶來(lái)了充滿(mǎn)新年氣息的華彩樂(lè)章,滬上中高端客戶(hù)、合作伙伴1200多人同享視聽(tīng)盛宴。
中國(guó)太保旗下子公司榮獲多項(xiàng)大獎(jiǎng):中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)“科創(chuàng)E?!鲍@“金理財(cái)”年度創(chuàng)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品卓越獎(jiǎng);中國(guó)太保壽險(xiǎn)獲“金理財(cái)”年度保險(xiǎn)保障品牌卓越獎(jiǎng);中國(guó)太保資產(chǎn)管理公司獲2017“金理財(cái)”年度資產(chǎn)管理TOP大獎(jiǎng);長(zhǎng)江養(yǎng)老卓爾年金服務(wù)獲“金理財(cái)”年度保險(xiǎn)服務(wù)卓越獎(jiǎng)。
中國(guó)太保入選“融綠-財(cái)新ESG美好50指數(shù)”,榮膺本年度中國(guó) A 股市場(chǎng) ESG績(jī)效最為優(yōu)異的“美好 50公司”。
12月8日,中國(guó)太保發(fā)布《“阿爾法保險(xiǎn)”白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《白皮書(shū)》),披露“阿爾法保險(xiǎn)”自今年9月上線(xiàn)以來(lái)的上述重要數(shù)據(jù)研究成果,并首次披露國(guó)民養(yǎng)老保障期望值。
11月28日,中國(guó)太保在京舉行2017“一帶一路”海外業(yè)務(wù)對(duì)接會(huì)。來(lái)自國(guó)務(wù)院、外交部、發(fā)改委、商務(wù)部等政府部門(mén)及保險(xiǎn)業(yè)、銀行業(yè)、國(guó)際組織、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、客戶(hù)單位共計(jì)300多位國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家、學(xué)者參加會(huì)議。
多年來(lái),世界500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)太保集團(tuán)和全球第五大酒店集團(tuán)——錦江國(guó)際集團(tuán),在酒店、旅游、客運(yùn)等運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)保障以及員工保險(xiǎn)、員工激勵(lì)等領(lǐng)域開(kāi)展了多層次合作。
11月24日,中國(guó)保監(jiān)會(huì)公布2017年保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果。中國(guó)太保集團(tuán)旗下子公司中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)、中國(guó)太保壽險(xiǎn)同時(shí)獲得本年度最高評(píng)級(jí)AA級(jí),成為行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。
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