聯(lián)通上網(wǎng)卡遭遼寧消費者投訴 同一秒多項計費
近日，遼寧省沈陽市的消費者李先生在遼寧消費維權(quán)網(wǎng)上投訴中國聯(lián)通遼寧分公司。李先生稱，他在使用聯(lián)通的3G上網(wǎng)卡時，話費金額被莫名扣除，他查詢發(fā)現(xiàn)，竟然同一時間 （甚至同一秒）產(chǎn)生多個費用，而不合并計費。李先生認為，聯(lián)通的這種行為“嚴重損害了消費者權(quán)益”，“這種現(xiàn)象特別出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定，在2G和3G切換及每一次連接上網(wǎng)時。”
對此，聯(lián)通客服昨日（3月26日）向《每日經(jīng)濟新聞》記者解釋稱，3G上網(wǎng)流量計費是合并計費，不會分開不同的應(yīng)用在同一秒鐘進行多項計費，目前不確定李先生遇到的是什么樣的情況。
易觀國際電信行業(yè)高級分析師閆小佳告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，3G上網(wǎng)卡在同一秒鐘出現(xiàn)多個流量記錄和相應(yīng)收費的情況是可能存在的，“因為運營商有很多2G和3G的基站，他們之間是切換的，2G和3G資費可能單獨計或者標準不一樣，或者說是分別單獨計費，還有一種情況是2G、3G還有運營商有WIFI點，這些都可能單獨計費?！?/font>
關(guān)于此類計費是否會產(chǎn)生“亂收費”，尚沒有來自聯(lián)通方面的解釋。
網(wǎng)友投訴：同時段有兩個以上計費
《每日經(jīng)濟新聞》記者在遼寧消費維權(quán)網(wǎng)上看到了消費者李先生的投訴。李先生表示，他于3月2日購置了聯(lián)通公司的無線上網(wǎng)卡，套餐為“極速卡3”，套餐計費為0.1元/M（1024KB），基本套餐為5G流量/每月80元，流量套餐自動升級。
“本人為電信專業(yè)人士，對這種計費方式無法理解，使用其他運營商的上網(wǎng)卡未發(fā)現(xiàn)像聯(lián)通公司這樣的計費方式。我就此事已投訴聯(lián)通公司，對其兩次答復(fù)非常不滿意?！崩钕壬Q，“此事涉及的消費金額雖然不大，但嚴重侵害了消費者權(quán)益?！?/font>
李先生在此項投訴的網(wǎng)頁中附上了聯(lián)通遼寧分公司客戶詳單上網(wǎng)流量費清單，據(jù)此份業(yè)務(wù)號碼為14533402985的客戶詳單顯示，自2013年3月1日至2013年3月7日，客戶總流量合計625512.08KB，費用合計66.10元。這份詳單中多次出現(xiàn)類似于在同一秒鐘出現(xiàn)兩個以上不同的流量數(shù)據(jù)，和據(jù)此不同費用的記錄，在這張詳單里甚至出現(xiàn)了一秒鐘有5個不同流量記錄及收費的情況。
相關(guān)新聞
更多>>
