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聯(lián)想筆記本買回不到4個月硬盤已銹跡斑斑(圖)

2013-04-26 09:21    來源:南方日報

  新買不到4個月的筆記本電腦,硬盤已經(jīng)銹跡斑斑。陳彧 攝

  新買不到4個月的筆記本電腦,硬盤已經(jīng)銹跡斑斑。陳彧 攝

  商家:是樣品機折價出售,很難保障不生銹

  南方日報訊 積分換購筆記本不能開具發(fā)票,買不到4個月就開不了機了,里面部分硬件已經(jīng)銹跡斑斑,而生產(chǎn)日期竟然是2011年3月份,維修期已過......

  近日筆者接到石岐李小姐的報料,稱一臺在中山益華四海電器里購入不到4個月的聯(lián)想筆記本狀況頻出,目前商家已經(jīng)答應幫李小姐開具發(fā)票,并聯(lián)系維修。

  李小姐去年12月左右在中山益華四海電器里買了臺聯(lián)想筆記本,由于使用的是積分換購,李小姐一眼就相中了一臺價格跟積分差不多,折價出售的聯(lián)想筆記本樣品機。在補完積分兌換剩余的差價后,李小姐買下了這臺筆記本。但店里的員工表示,由于是使用積分兌換,店里并不能提供發(fā)票,只能提供一張小票作為依據(jù)。

  本月15日,李小姐打開筆記本,發(fā)現(xiàn)筆記本已經(jīng)開不了機。送回益華四海電器商場時,商場表示,筆記本開不了機是硬件問題,要拿去聯(lián)想客戶服務中心修。但服務中心的工程師打開筆記本后蓋后,發(fā)現(xiàn)筆記本的硬盤和CPU風扇都出現(xiàn)不同程度的生銹,CPU更是少了一顆螺絲。據(jù)工程師初步判斷,筆記本故障可能是核心部件遭到侵蝕引起。而根據(jù)筆記本背后顯示的生產(chǎn)日期,這臺筆記本應該是在2011年3月生產(chǎn)。工程師表示,由于李小姐無法出示發(fā)票,銷售日期只能按筆記本的生產(chǎn)日期算起,2013年3月已經(jīng)過兩年保修期,此后此筆記本任何問題都不在保修范圍。

  昨日,筆者與李小姐來到了益華四海電器賣出該筆記本電腦的專賣店,店長何小姐表示,李小姐的這臺筆記本原先是其他店里的樣品機,由于那家店關門了,這臺樣品機就被送到他們店里來?!耙舱捎跇悠窓C的緣故,這臺筆記本才會折價出售。這方面我們有標明,李小姐在購買的時候我們店員有跟她說清楚了?!焙涡〗阏f。

  至于筆記本出現(xiàn)生銹的問題,何小姐表示可能是因為樣品機長期暴露在空氣中引起的。而對于李小姐出現(xiàn)不能享受維修服務的情況,她表示很抱歉,并答應在幾天后幫李小姐開發(fā)票,然后由他們公司出面幫李小姐聯(lián)系聯(lián)想公司進行往后維修期里的維修。

  (陳彧)

責編:張開放
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