美豪酒店服務(wù)員用客用毛巾擦馬桶和茶杯
針對媒體報道的北京美豪富邦酒店的服務(wù)員用客用毛巾擦完馬桶擦茶杯的問題，北京市衛(wèi)生監(jiān)督所昨日表示，衛(wèi)生監(jiān)督員已經(jīng)到該酒店進(jìn)行檢查。下一步，將于本周約談酒店管理者，并根據(jù)相關(guān)管理條例對該酒店進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
近日，位于朝陽區(qū)百子灣路的美豪富邦酒店被媒體曝光存在嚴(yán)重衛(wèi)生問題，主要情況是，客房服務(wù)員用毛巾或浴巾代替抹布，擦完馬桶，再擦茶杯，還用于擦地板，清洗后又掛在賓館衛(wèi)生間，供客人擦臉、擦身。此事一經(jīng)媒體報道，立即引起社會廣泛關(guān)注。
記者昨天從北京市衛(wèi)生監(jiān)督所了解到，昨天，朝陽區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所的衛(wèi)生監(jiān)督員已經(jīng)到該酒店現(xiàn)場進(jìn)行衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容包括，酒店客用物品消毒制度、員工培訓(xùn)情況等，同時對毛巾、浴巾、茶杯等可用物品采樣，然后到實驗室培養(yǎng)細(xì)菌，檢查結(jié)果最快將于一周后得出。目前，酒店管理者承認(rèn)存在衛(wèi)生問題。下一步，市衛(wèi)生監(jiān)督所將約談酒店管理者，詳細(xì)調(diào)查、了解去年情況，并將根據(jù)公共場所衛(wèi)生相關(guān)管理條例，對該酒店進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
市衛(wèi)生監(jiān)督所表示，本市對公共場所客用物品消毒標(biāo)準(zhǔn)有嚴(yán)格規(guī)定，要求毛巾、床單、茶杯等客用物品一客一用一消毒，對于消毒方式規(guī)定得也非常詳細(xì)，包括洗滌方式、用什么比例的消毒藥水等。但是令他們感到頭疼的是，對于酒店的執(zhí)行情況，以及服務(wù)員對制度的落實情況很難做到時時掌握。
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涉事酒店涉嫌盜用星級名義虛假宣傳
北京美豪富邦酒店保潔人員用毛巾或浴巾代替抹布清理衛(wèi)生間的問題被曝光后，記者昨天從北京市旅游委了解到，該酒店不僅存在衛(wèi)生問題，還涉嫌盜用星級酒店名義虛假宣傳等問題。旅游委將相關(guān)情況向衛(wèi)生、工商等部門進(jìn)行通報，由各部門聯(lián)合對酒店進(jìn)行查處。
記者在北京美豪富邦酒店官方網(wǎng)站上查詢看到，該酒店網(wǎng)站上標(biāo)注自己為三星級酒店，記者輾轉(zhuǎn)接通了酒店前臺的電話，一位工作人員告訴記者，酒店早已升級為四星。
北京市旅游委行業(yè)監(jiān)督管理處一位負(fù)責(zé)人告訴記者，該酒店根本不在北京市評出的星級酒店范圍之列，其所謂的三星或者四星都是“自封”的，沒有經(jīng)過官方評定。對于這種涉嫌盜用星級酒店名義、虛假宣傳的問題，旅游委將通報工商等部門進(jìn)行查處?！叭绻娴氖钦?guī)星級酒店出現(xiàn)這個問題，我們會在查實后對其采取降級甚至摘星等處罰。”
（趙婷婷)
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