網(wǎng)絡(luò)刷客團(tuán)黑幕揭秘：組織運作有序形似網(wǎng)絡(luò)傳銷
組織運作有序形似網(wǎng)絡(luò)傳銷
網(wǎng)絡(luò)刷客團(tuán)黑幕揭秘
刷客與賣家的行為屬于欺詐。他們之間的合同,損害了第三人利益,是無效的。消費者要到法院維權(quán),必須提供賣家與刷客進(jìn)行虛假交易的證據(jù)。而對于一個普通消費者來說,這些往往很難證明
網(wǎng)購已逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊环N重要購物方式,店鋪的評分、產(chǎn)品的銷量和評價也成為買家選擇的依據(jù)。然而,這些數(shù)據(jù)、文字真的可靠嗎?
《法制日報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上確有一批“刷客”存在。這個龐大的團(tuán)體組織嚴(yán)密,收取傭金,與賣家進(jìn)行虛假交易,為網(wǎng)店帶來虛假的銷量和好評。
明里暗里,刷客隨處可見
網(wǎng)購產(chǎn)生之初,就出現(xiàn)過賣家找親朋好友幫忙刷單的情況。隨著網(wǎng)購的盛行,刷客群體日益壯大,大有專業(yè)化、規(guī)模化的趨勢。
小夢是一位普通的公司員工,同時也是刷客公會的一名接待。
已經(jīng)在YY語音的一個刷單頻道做了三個多月的小夢告訴記者,現(xiàn)在刷客大多依靠第三方平臺,比如QQ群、論壇、網(wǎng)站、YY語音等,把刷客和賣家聚集在一起。新刷手小陳說,他主要活躍在QQ群,不到半個月的時間,就被拉入了4個群,每個群的人數(shù)都將近2000人。
記者在貼吧、論壇看到有很多招募刷客的帖子,有些會直截了當(dāng)說明是幫賣家刷單,或是以“一天穩(wěn)賺上百元”為待遇,或是用親身參與者的口吻介紹入伙。
有一些招募則放在了求職網(wǎng)站上。家住山西省太原市的小程告訴記者,他在某招聘網(wǎng)站上見過招聘網(wǎng)店客服的信息,并且是以網(wǎng)絡(luò)公司的名義發(fā)布的。他在交了押金、接受培訓(xùn)后才發(fā)現(xiàn),網(wǎng)店客服的工作就是幫網(wǎng)店刷好評。
記者在網(wǎng)上看到了一個名為“刷單網(wǎng)”的網(wǎng)站,由一家網(wǎng)絡(luò)科技公司運營。這家網(wǎng)站不僅提供刷單服務(wù),還可以幫賣家代發(fā)空包,給刷手提供淘寶小號。根據(jù)網(wǎng)頁上的數(shù)據(jù)顯示,平臺注冊用戶已有6000多萬人,成功打造了5000多萬款爆款產(chǎn)品。
組織有序,參與門檻極低
刷單組織內(nèi)部是什么樣的呢?小夢說,她們的公會很像一個公司,不僅成員配置明確,組織也井然有序。
“總管理負(fù)責(zé)整個組織的正常運轉(zhuǎn)和異常的處理,這些管理者通常都是組建公會的‘元老級’人物,下設(shè)負(fù)責(zé)給刷客放單的主持部,給新手培訓(xùn)的培訓(xùn)部,接待新商家和刷客的接待部,這些部門里的人被分配到不同的團(tuán)、組里,分別對刷客和商家進(jìn)行管理?！毙舾嬖V記者。
據(jù)了解,有些公會還有專門的教材,包括對刷單過程詳細(xì)的講解、刷單時的注意事項、常見問題的解決方法等。除此之外,培訓(xùn)者還會在新手刷單初期進(jìn)行心理方面的疏導(dǎo),例如在刷手感到有內(nèi)疚感時,就會用“這是一種推廣營銷的形式,大家都在刷,你不賺別人就賺了”等一些話語,勸導(dǎo)刷客繼續(xù)做下去。
記者進(jìn)入到一個名為“8團(tuán)信譽(yù)招聘”的YY頻道,體驗了刷單的過程。整個程序完全模擬真實的購物過程,并且要全過程截圖接受主持的監(jiān)督。
由于刷單入門簡單、時間靈活、工具簡單,不少大學(xué)生、全職媽媽等群體加入了這一行業(yè)。一名刷客向記者透露,他每天抽出下午的時間專門刷單,一個月能賺二千多塊錢?！?/font>
拉人入會,形似網(wǎng)絡(luò)傳銷
刷客組織是怎么賺錢的呢?小夢向記者介紹了他們公會的運作模式。
“一般進(jìn)入頻道都要繳納會費,我們這兒普通會員是交99元,作為接待,我會拿15元的提成?！毙粽f,在公會待了一段時間后她發(fā)現(xiàn),一名刷客刷一單賺的錢并不多,只有1至2元,一般人做一單最少也得半個小時,一個賬號做的數(shù)量也有限。“所以還是拉人進(jìn)的方式賺錢更快,這也是網(wǎng)上招募信息很多的原因,這些信息后面通常會跟著‘寫明是誰推薦你進(jìn)來的’。”
小夢坦言,這有些像網(wǎng)絡(luò)傳銷,用拉人頭的方式賺錢,一級一級地抽提成。
“公會賺錢,除了拉人入會的提成,另一部分是訂單的提成?！毙粽f,“賣家會把酬勞打到公會的賬號里,公會會扣除5%至20%的傭金,再打給完成任務(wù)的刷客?！?/font>
灰色交易,存在詐騙風(fēng)險
記者了解到,淘寶對刷單的賣家懲處較嚴(yán),嚴(yán)重的會被封店。所以,一些賣家因為刷單造成了損失,往往會選擇忍氣吞聲。
此外,一些騙子打著“刷單兼職”的幌子進(jìn)行招聘,也蒙騙了不少想輕松賺錢的人。
家住山西省運城市的王先生,在刷了一單100元的商品后,對方按承諾把本金和傭金一起打給了他。嘗到甜頭后,王先生又刷了好幾單,但錢卻一直沒有返還,對方QQ也早已下線,王先生這才察覺自己上了釣魚網(wǎng)站。
像這樣的詐騙事件不在少數(shù)。交押金、購買虛擬商品、墊付錢款,都讓不少人栽了跟頭。由于個案涉及金額不達(dá)立案標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)的不真實性等原因,這些損失往往很難追回。
既然刷單風(fēng)險大,為何會有源源不斷的刷單需求?
網(wǎng)店店主Jean告訴記者,刷單可以提升自己店鋪的信譽(yù)、銷量、好評,吸引更多的人到自己的店里來,并且想要參加平臺上的一些活動,也有好評等指標(biāo)的要求。
“新賣家普遍的苦惱是,買家看到店里的商品沒有銷量、沒有評價,即使東西沒問題,賣家說好,買家也會猶豫買不買?！盝ean有些無奈,“很多小賣家因為競爭力小,虧本、放棄的大有人在?！?/font>
一位淘寶賣家分析到:“淘寶平臺的競爭和買家的購物心理,都是導(dǎo)致刷單的原因,一些店鋪急于提升流量,就會采取一些不好的手段?！?/font>
山西大學(xué)法學(xué)院毋國平認(rèn)為:“刷客與賣家的行為屬于欺詐。他們之間的合同,損害了第三人利益,是無效的?！?/font>
“不過消費者真要到法院維權(quán),必須提供賣家與刷客進(jìn)行虛假交易的證據(jù),如合同、支付報酬證明等。而對于一個普通消費者來說,這些往往很難證明。”
12315消費者投訴舉報熱線的工作人員表示,由于網(wǎng)絡(luò)交易具有虛擬性和隱蔽性,工商局在追查的時候并不容易。如果網(wǎng)店注冊的地址不是真實的,對他們的追查就會更加困難。
記者了解到,去年9月份,國家工商行政管理總局發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)管理辦法(征求意見稿)》,其中對網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者不得從事的不正當(dāng)競爭行為進(jìn)行了擴(kuò)充描述,除反不正當(dāng)競爭法等法律規(guī)定外,擬禁止從事包括“雇用或者伙同他人,以虛構(gòu)交易的形式為自己或者他人提升商業(yè)信譽(yù)”等七類不正當(dāng)競爭行為。
目前,管理辦法具體實施時間尚不明確。工作人員表示,消費者在網(wǎng)購時一定要擦亮雙眼,多看多比較。目前工商局在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管這方面還比較薄弱,但已經(jīng)開始重視,今后網(wǎng)店的信息也會越來越公開透明。
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