[摘要] 伴隨著微信用戶的迅猛發(fā)展，越來越多像小宋一樣具有創(chuàng)業(yè)情結(jié)的年輕人把微信當(dāng)成實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的“舞臺(tái)”。軟銀科技河南微信商學(xué)院創(chuàng)始人徐利衛(wèi)指出，從營銷的角度來看，微信生意圈其實(shí)是一種熟人圈營銷。
漫畫/王偉賓
每到下班時(shí)間，小宋就迫不及待地拿起手機(jī)，翻看微信朋友圈里的留言，查看是否有“客人”下單?！?0后”的她是鄭州一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的文員，下班之后，她就開啟了“微商”模式—在微信上兼職賣韓國面膜和泰國彩妝。
伴隨著微信用戶的迅猛發(fā)展，越來越多像小宋一樣具有創(chuàng)業(yè)情結(jié)的年輕人把微信當(dāng)成實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的“舞臺(tái)”。當(dāng)一個(gè)相對(duì)私密的友情空間，充斥著各種各樣的商品信息時(shí)，各種看法也紛至沓來。未來，“微商”能走多遠(yuǎn)？
“熟人經(jīng)濟(jì)”的點(diǎn)贊與吐槽
“給親們謀福利啦，冬天來了，多吃紅棗，補(bǔ)血健身?！比缃竦奈⑿排笥讶?nèi)，諸如此類的商品銷售信息日漸增多。借助微信平臺(tái)專做熟人生意，如今也有了儒雅的稱謂“微商”。
11月22日，記者見到了“微商”小宋，“我賣的都是正宗產(chǎn)品，為了讓顧客相信，我會(huì)在微信上曬出產(chǎn)品質(zhì)量合格證?！毙∷握f，“做‘微商’要誠信，產(chǎn)品必須貨真價(jià)實(shí)，因?yàn)榭蛻舳际鞘烊?、朋友，不能為一單生意，影響了聲譽(yù)。不然，既丟失了客戶，又失去了朋友。”
記者加上了小宋的微信后，看到不少“親，產(chǎn)品不錯(cuò)”之類的點(diǎn)贊。
和小宋做代理不同，鄭州的陳女士則是“自產(chǎn)自銷”。陳女士生完孩子后就成了全職媽媽，平時(shí)會(huì)在家里做些小蛋糕、小餅干之類，感覺良好的時(shí)候也會(huì)把照片放在朋友圈。慢慢地，有朋友建議她干脆在微信上賣這些蛋糕餅干。陳女士在朋友的“慫恿”下，開始在微信上賣各種款式的私家蛋糕。漸漸地，她的私家蛋糕小有名氣了。在陳女士的微信中，記者看到了多達(dá)30條的好評(píng)。陳女士自豪地說：“我每天只接受預(yù)定五款蛋糕，預(yù)定不上還需排隊(duì)呢?！?/font>
對(duì)“微商”，有點(diǎn)贊聲，也有抱怨聲。
“朋友圈原來都是生活狀態(tài)的描述或‘心靈雞湯’?！卑最I(lǐng)袁女士說，通過朋友圈獲知好友信息、相互評(píng)論，是件非常有意思的事?！艾F(xiàn)在完全變味了，有朋友發(fā)太多的商品信息，我只能通過設(shè)置權(quán)限，把他屏蔽掉?！?/font>
“我第一次購買微信朋友圈里的商品，就被‘坑’了，就當(dāng)花錢買個(gè)教訓(xùn)吧?！本W(wǎng)購“達(dá)人”劉女士說，通過圖片不易識(shí)別貨品的真假，“現(xiàn)在很多‘微商’賣的都是假名牌”。
“微商”緣何這么火
據(jù)騰訊三季度財(cái)報(bào)顯示，微信月活躍用戶規(guī)模已達(dá)到4.5億，從事“微商”的人數(shù)也在不斷攀升。
“其實(shí)每個(gè)人都有創(chuàng)業(yè)的愿景，‘微商’恰恰契合了人們的創(chuàng)業(yè)心理，激發(fā)了人們的創(chuàng)業(yè)愿望?！焙幽县S澤元泰匯眾創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟總經(jīng)理趙軍峰認(rèn)為，在微信上開店，所受的限制不多，不需租用店面、大量壓貨，只要在微信、QQ空間等發(fā)圖片和簡單文字即可。
軟銀科技河南微信商學(xué)院創(chuàng)始人徐利衛(wèi)指出，從營銷的角度來看，微信生意圈其實(shí)是一種熟人圈營銷?！皯{借‘熟人經(jīng)濟(jì)’和‘口碑營銷’兩張牌，微信生意圈有其獨(dú)特的優(yōu)勢。微信生意圈的信任一旦建立起來，就可以幾何倍數(shù)擴(kuò)大，以極快的速度傳播。”
在鄭州市京廣路鞋城經(jīng)營品牌運(yùn)動(dòng)鞋的王女士，已在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打五六年了，今年年初，她開始嘗試微信營銷?！艾F(xiàn)在生意不好做，通過微信朋友圈增加了不少客戶?！蓖跖空f，如今她有兩成生意都是通過微信來完成的。
和王女士一樣，越來越多的傳統(tǒng)銷售商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開始謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展，試水微信營銷。如今入駐微信的商品也日趨多元化，已覆蓋美食、母嬰、飾品、化妝品、服裝鞋帽等甚至“海淘”商品。
今年“雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)，天貓成交金額為571億元，其中在移動(dòng)端交易額達(dá)到243億元，占到總成交額的42.6%，是去年移動(dòng)交易額的4.54倍，創(chuàng)下全球移動(dòng)電商平臺(tái)單日交易的歷史新高。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，作為一種新的營銷手段，“微商”能否背靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這棵大樹“好乘涼”？
“微商”發(fā)展前景幾何
“微商”能否成為一種新常態(tài)？河南省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長宋向清認(rèn)為，微信營銷無論采取哪種模式，都是建立在“熟人經(jīng)濟(jì)”基礎(chǔ)上，而這恰恰是一把“雙刃劍”。當(dāng)微信朋友圈被廣告霸占，假貨多、退貨難、維權(quán)難等一系列問題出現(xiàn)時(shí)，這種建立在熟人圈內(nèi)的營銷不僅是對(duì)商品的拷問，更是對(duì)信任的拷問。以上問題不解決，“微商”發(fā)展前景不容樂觀。
針對(duì)微信朋友圈中出現(xiàn)越來越多的商品廣告，今年5月份，騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，微信朋友圈不是營銷平臺(tái)，為保護(hù)用戶體驗(yàn)，凈化平臺(tái)環(huán)境，微信會(huì)對(duì)部分通過大量添加好友從事商業(yè)營銷的個(gè)人微信號(hào)進(jìn)行聯(lián)系人數(shù)量限制，并對(duì)用戶舉報(bào)較多、涉及假貨及商業(yè)侵權(quán)的微信號(hào)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。
當(dāng)朋友圈的紅利期被消耗殆盡，“微商”的發(fā)展已經(jīng)在十字路口徘徊。
對(duì)此，湖南工大文學(xué)與新聞傳播學(xué)院廣告系主任肖兵艷認(rèn)為，“朋友圈畢竟是有限的，‘微商’要想擁有更大的發(fā)展空間，必須推出服務(wù)號(hào)等形式多樣的新模式，甚至推出基于微信平臺(tái)二次開發(fā)的相關(guān)功能?！?/font>
趙軍峰也表示，“微商”發(fā)展要基于客戶大數(shù)據(jù)分析，利用互聯(lián)網(wǎng)思維，打造以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的電商生態(tài)體系?！拔⑿派系纳唐冯m種類繁多，但要為商品貼上個(gè)性化標(biāo)簽，并賦予其附加值，這樣才能贏得朋友圈的喜愛，未來才能走得更遠(yuǎn)?！保?font style="line-height: 200%">記者 劉紅濤 孫欣）
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