京東商城與微博財(cái)付通決裂 國(guó)內(nèi)電商開(kāi)打生態(tài)戰(zhàn)
這是一場(chǎng)“意識(shí)形態(tài)”下的“外交”之戰(zhàn)。
昨日,在北京炎炎的烈日下,阿里巴巴董事局主席馬云身穿2號(hào)球衣,與身披10號(hào)戰(zhàn)袍的新浪網(wǎng)董事長(zhǎng)兼CEO曹?chē)?guó)偉,一同站在北京奧體中心的足球場(chǎng)中央。
這是自今年4月,阿里巴巴5.86億美元戰(zhàn)略入股新浪微博18%股份后,阿里、新浪的第一次足球友誼賽。與馬云一道從杭州飛赴北京為這場(chǎng)友誼賽助陣的,還有阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧等阿里高管。
與此同時(shí),近來(lái)一直在美國(guó)調(diào)研考察的京東商城董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東,已悄然回國(guó)。就在阿里、新浪友誼賽的一天前,京東宣布將停止與新浪微博在合同將近后的后續(xù)合作。
而早在2011年,京東已停止了與阿里支付寶的合作。無(wú)獨(dú)有偶,京東近期也宣布將與騰訊財(cái)付通暫停合作。而就在上周,京東還在內(nèi)網(wǎng)宣布,禁止員工使用除易信之外的移動(dòng)通訊,將騰訊微信排除在外。
萬(wàn)擎咨詢CEO魯振旺認(rèn)為,京東已將阿里、騰訊都視為戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而其投資的公司也升級(jí)為有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的生態(tài)圈。
不過(guò),京東在“閉關(guān)鎖國(guó)”之后,又將如何突圍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生態(tài)包圍,建立自己的生態(tài)網(wǎng)呢?
微博如何傷害京東?
據(jù)京東公告,京東與新浪微博的合作即將到期,屆時(shí),在京東網(wǎng)站將無(wú)法通過(guò)新浪微博賬號(hào)進(jìn)行登錄。
京東官方對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》回應(yīng)稱,上述舉措意在方便用新浪微博登錄京東的用戶,今后能夠更直接地接觸京東,同時(shí)也是京東與用戶互動(dòng)方面的積極表現(xiàn)。
一位不愿透露姓名的京東內(nèi)部人士稱,使用新浪微博賬戶登錄京東的用戶,僅占京東所有用戶登錄比例的千分之幾。即使暫停與新浪微博合作,也不會(huì)對(duì)京東造成多大損失。
據(jù)京東對(duì)外公布的數(shù)據(jù),截至今年4月,京東注冊(cè)用戶數(shù)已突破1億人次。
不過(guò),京東暫停與微博后續(xù)合作,是否如其所說(shuō)僅是為加強(qiáng)與平臺(tái)互動(dòng)性呢?
上述京東人士對(duì)記者表示,用戶信息的完整性,對(duì)于京東的“大數(shù)據(jù)”開(kāi)發(fā),具有更多的意義。
去年4月,京東已挖來(lái)盛大云原CEO何剛負(fù)責(zé)京東云平臺(tái)事務(wù)。目前,京東云平臺(tái)團(tuán)隊(duì)已達(dá)3000人。
何剛對(duì)記者表示,京東構(gòu)建云平臺(tái)是構(gòu)建京東生態(tài)體系的基礎(chǔ)。今年年初,劉強(qiáng)東已確定了京東在電商平臺(tái)、物流平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)金融平臺(tái)的四大平臺(tái)戰(zhàn)略,而京東云平臺(tái),將為上述四個(gè)戰(zhàn)略平臺(tái)提供基礎(chǔ)技術(shù)支撐。
何剛還說(shuō),京東云平臺(tái)目前正步入第二階段。此前第一階段是2008~2012年,主要完成對(duì)云計(jì)算商業(yè)模式的討論和市場(chǎng)的培育。第二個(gè)階段是從2013年開(kāi)始之后的五年,主要形成生態(tài)建設(shè)和商業(yè)模式。
在此之中,京東有三個(gè)步驟要走。一是,將京東內(nèi)部的各種電商資源進(jìn)行“云化”;二是,將“云化”后的電商資源對(duì)外開(kāi)放,構(gòu)成電商生態(tài)體系;第三步則是,整合多個(gè)外部電商資源,向全行業(yè)提供云服務(wù)。目前,第一步已經(jīng)完成,第二步在進(jìn)行當(dāng)中,第三步還在規(guī)劃期。而在第二步構(gòu)建電商生態(tài)體系當(dāng)中,完整的用戶賬戶體系(ID),以及支付,都是必不可少的。
而除上述京東自身的戰(zhàn)略發(fā)展之外,京東也有對(duì)阿里巴巴的戰(zhàn)略防御考慮。今年4月,阿里巴巴已戰(zhàn)略入股新浪微博,并將淘寶與新浪微博在信息、賬戶體系上進(jìn)行打通。這對(duì)將阿里巴巴視為戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的京東來(lái)說(shuō),是不得不考慮的因素。
一名產(chǎn)業(yè)分析人士表示,通過(guò)微博賬戶登錄京東,微博是可以知道從自身平臺(tái)倒了多少流量給京東,以及了解該用戶在京東的瀏覽和購(gòu)物行為,并能追溯到消費(fèi)金額等商業(yè)數(shù)據(jù),而基于對(duì)這些數(shù)據(jù)的了解,理論上微博也可以根據(jù)這些信息來(lái)對(duì)用戶做有針對(duì)性、競(jìng)爭(zhēng)性的營(yíng)銷(xiāo)。而這在阿里戰(zhàn)略入股微博后,會(huì)讓京東感到尤為不安。
試想:當(dāng)阿里知道一名用戶通過(guò)微博在京東的消費(fèi)軌跡后,根據(jù)用戶喜好,將阿里平臺(tái)自身產(chǎn)品,甚至與用戶在京東看到的競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)產(chǎn)品在用戶微博上推薦,是否會(huì)造成京東訂單的流失?
封鎖是“單干”的信號(hào)?
“京東很有可能會(huì)自身推出支付、移動(dòng)支付系統(tǒng),以及用戶社交平臺(tái)?!鄙鲜鋈耸糠Q,京東要做自己的支付,就會(huì)嚴(yán)格使用自己的ID體系,而用第三方ID嫁接在自己的支付工具上會(huì)較不安全。
因此,就在京東宣布與新浪微博暫停合作的同時(shí),京東也表示將與騰訊財(cái)付通停止合作。
事實(shí)上,早在2011年,京東已經(jīng)停止了與阿里支付寶的合作。而在2012年底,京東通過(guò)收購(gòu)支付牌照公司網(wǎng)銀在線,擁有了支付牌照。
“對(duì)于電商來(lái)說(shuō),支付是一個(gè)重要而敏感的工具?!彪娚谭治鋈耸坷畛蓶|表示,通過(guò)支付工具,支付平臺(tái)方可以獲悉該用戶的每一筆交易時(shí)間點(diǎn),以及交易費(fèi)用、收費(fèi)方是誰(shuí),還能夠知道是通過(guò)哪家銀行來(lái)轉(zhuǎn)賬進(jìn)行的。這意味著,支付平臺(tái)不僅掌握了該用戶的消費(fèi)熱點(diǎn)以及消費(fèi)能力,還能通過(guò)海量的用戶數(shù)據(jù),得知使用該支付的電商平臺(tái)的每日交易額,以及交易高峰等詳盡情況。而如果,該支付平臺(tái)的數(shù)據(jù)被電商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲悉,就類(lèi)似于“潛伏”。
宣布停止與財(cái)付通合作,也可看做京東將騰訊旗下電商易迅網(wǎng)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)地位升級(jí)。
據(jù)易觀數(shù)據(jù),2013年第二季度,騰訊電商旗下QQ網(wǎng)購(gòu)與易迅網(wǎng)的市場(chǎng)份額總額為5.2%,僅次于京東18%的市場(chǎng)份額排名第三。其中,易迅網(wǎng)在今年前4個(gè)月,銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)200%,用戶數(shù)較去年同期增長(zhǎng)150%,達(dá)到1000萬(wàn)人。
目前,國(guó)內(nèi)電商已經(jīng)形成“3+1”勢(shì)態(tài),即阿里、京東、騰訊和由傳統(tǒng)渠道、通過(guò)線上與線下進(jìn)行融合自我變革的蘇寧。這四家電商都開(kāi)始從最初的核心品類(lèi),進(jìn)行品類(lèi)擴(kuò)張發(fā)展成綜合電商,又有從綜合電商發(fā)展成生態(tài)化的云電商平臺(tái)的趨勢(shì)。而賬戶體系、支付等金融衍生服務(wù),都是滿足生態(tài)化的基礎(chǔ)元素。
上述人士指出,阿里巴巴投資新浪微博、陌陌等社交產(chǎn)品,就是擴(kuò)張賬戶體系的動(dòng)作之一,而京東、蘇寧也都在支付領(lǐng)域進(jìn)行布局,國(guó)內(nèi)電商正進(jìn)入生態(tài)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
(趙楠)
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