中介“最佳購房時(shí)機(jī)”刷屏朋友圈 電話轟炸1天20次
▲中介在朋友圈發(fā)布的虛假信息截圖
二手房市場量價(jià)齊跌，最著急的就是中介經(jīng)紀(jì)人?！斗ㄖ仆韴?bào)》記者走訪二手房市場了解到，經(jīng)紀(jì)人使盡解數(shù)攬客，不同版本的“最佳購房時(shí)機(jī)”說辭刷屏朋友圈，這些說辭更成了游說“絕交”老客戶購房的談資，客戶一天遭中介近20多通電話“轟炸”。
發(fā)現(xiàn)1
“最佳購房時(shí)機(jī)”刷屏朋友圈
“重大提醒：根據(jù)中央ZF指示，今日（2014年5月23日）二、三線城市限購全線放開，下一個(gè)勢必是一線城市，漲價(jià)前兆，房價(jià)還得回歸市場調(diào)節(jié)，一線城市需求旺盛，漲價(jià)是必然的！送給市場上的誠意客戶：上半年的剛需置換已壓制太久，5、6月份是出手最佳時(shí)機(jī)。房主誠意賣，價(jià)格可談空間大。這是2014年最后一次機(jī)會(huì)，只要你想買，就能幫您買得到。觀望客請繼續(xù)觀望，坐等下半年漲價(jià)……”
市民蘇女士最近發(fā)現(xiàn)不同版本的“最佳購房時(shí)機(jī)”短文刷屏朋友圈。蘇女士此前看房，經(jīng)紀(jì)人都會(huì)主動(dòng)要求加她微信，稱有優(yōu)質(zhì)房源第一時(shí)間告訴她，她的好友里至少有10位中介經(jīng)紀(jì)人。昨天一天時(shí)間，至少有4個(gè)人不止一次推送類似的說辭到朋友圈。
“現(xiàn)在有優(yōu)質(zhì)房源和新政策都往朋友圈放，有客戶看到就打電話來問?！苯裉焐衔?，記者以購房者的身份走訪中介門店，團(tuán)結(jié)湖附近一家中介門店負(fù)責(zé)人陳先生一邊向記者要微信號(hào)，一邊調(diào)侃中介經(jīng)紀(jì)人銷售也得與時(shí)俱進(jìn)。這些編寫的“最佳購房時(shí)機(jī)”短文都是經(jīng)紀(jì)人自己根據(jù)新聞“捕風(fēng)捉影”拼的，其他經(jīng)紀(jì)人看到就會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)，是吸引客戶的重要手段。
說法 中介自編信息是否屬于傳謠？
中介自編“最佳購房時(shí)機(jī)”等消息進(jìn)行傳播，是否屬于造謠和傳謠？
今天上午，記者連線北京市公安局西城分局預(yù)審處的徐警官，他告訴記者，中介經(jīng)紀(jì)人在微信或者微博發(fā)送虛假信息，即便不是自己編寫，而是轉(zhuǎn)發(fā)信息，也能根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)或點(diǎn)擊量來判斷是否屬于傳謠，短信則根據(jù)系統(tǒng)記錄鑒定數(shù)量來判斷。
發(fā)現(xiàn)2
一天20通電話轟炸客戶
除了用各種說辭推送朋友圈外，中介還用電話“轟炸”老客戶，不少買房人直呼“讓人崩潰”。
李女士去年在望京附近看房，因中介原因沒能網(wǎng)簽成功。李女士與該中介“絕交”之后，“消?！绷艘欢螘r(shí)間。
最近一周李女士突然收到鏈家、我愛我家、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等不同中介經(jīng)紀(jì)人的電話、短信連番“轟炸”，甚至同一家中介門店不同經(jīng)紀(jì)人輪番聯(lián)系。
“沒有一個(gè)是我之前打過電話咨詢過的經(jīng)紀(jì)人，打電話不分時(shí)間場合?！崩钆扛嬖V記者，中介致電時(shí)間大多在上班時(shí)間，最多時(shí)一天接到20多通電話。
李女士從事文字工作，最夸張的時(shí)候?qū)懖坏?00字的一段話就接到至少3通中介電話，“每接一個(gè)電話都會(huì)打斷思路，接完電話又要從新組織語言?！?/font>
“甚至有時(shí)接到電話已告知對方在開會(huì)開車，中介經(jīng)紀(jì)人會(huì)隨后電話詢問是不是已開完會(huì)？停好車？”李女士說。
二手房交易冷 中介“共享”客戶資料
“經(jīng)紀(jì)人不是之前帶我看房的，不知道他們從那里找到我的電話，晚上10點(diǎn)多都休息了，還有打電話問我買不買房的?！崩钆扛嬖V記者，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人都不認(rèn)識(shí)，即便告知已購房別再聯(lián)系，經(jīng)紀(jì)人仍不罷休，希望李女士推薦她的朋友購房。
李女士的電話何以被中介如此“充分利用”？
今天上午，記者走訪多家房產(chǎn)中介，老板趙女士告訴記者，房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人之間憑借私交互通客戶聯(lián)系方式是“共享客戶資源”的方式之一，這種多出現(xiàn)在小中介。
某大型中介門店負(fù)責(zé)人劉先生告訴記者，經(jīng)紀(jì)人首次接到咨詢或看房的客戶一般會(huì)自己跟進(jìn)一段時(shí)間，在自己忙不過來的時(shí)候會(huì)轉(zhuǎn)交同組其他經(jīng)紀(jì)人跟進(jìn)。
“如果覺得你不太可能買房，但又曾咨詢或看過房，有購買意愿，就會(huì)把你的號(hào)丟進(jìn)號(hào)碼池?！眲⑾壬嬖V記者，此號(hào)碼池對所在中介所有經(jīng)紀(jì)人開放，不少經(jīng)紀(jì)人通過號(hào)碼池對老客戶“回訪”。
在目前二手房量價(jià)齊跌、帶看率下滑的情況下，打電話成為中介經(jīng)紀(jì)人的“主要工作”。
分析
業(yè)主心理價(jià)位堅(jiān)挺
今天上午，鏈家地產(chǎn)市場研究部張旭認(rèn)為，在當(dāng)前價(jià)格的調(diào)整過程中，房屋的報(bào)價(jià)相對合理，議價(jià)空間較窄，在房價(jià)下降一段時(shí)間后，新增房源也出現(xiàn)回落。
這表明，業(yè)主的心理價(jià)位依然堅(jiān)挺，雖然市場低迷，但業(yè)主并不會(huì)突破心理底線一味降價(jià)，反而會(huì)出現(xiàn)擇機(jī)再售的心態(tài)。因此從出售價(jià)格及供需關(guān)系來看，都不會(huì)出現(xiàn)持續(xù)的價(jià)格下滑。文/記者 易朵
數(shù)據(jù)
看房電話
位居榜首
據(jù)鏈家地產(chǎn)市場研究部統(tǒng)計(jì)，截至5月21日，二手房住宅成交4269套，環(huán)比下跌9.5%，成交均價(jià)29182元/平米，環(huán)比下調(diào)2.8%。4月全月成交7616套，預(yù)計(jì)5月全月市場成交難以突破8000套。
360手機(jī)安全中心發(fā)布的《2014年一季度手機(jī)安全狀況報(bào)告》顯示，房產(chǎn)中介電話兩個(gè)月內(nèi)攔截1457次，投訴排行第一。（記者 易朵）
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