亂象2

　　玩具質(zhì)量參差不齊

　　娃娃的質(zhì)量是能否打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵因素之一。北京晨報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)，市面上的娃娃機(jī)都是“各自為戰(zhàn)”，并沒有統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。“這些玩具是正版嗎？”面對娃娃機(jī)里質(zhì)量參差不齊的玩具，市民童女士產(chǎn)生了這樣的質(zhì)疑。北京晨報(bào)記者走訪多處娃娃機(jī)，只在百貨大樓娃娃機(jī)看到了一款名為“大鬧天宮之悟空送福毛絨公仔”的玩具吊牌上信息清楚完整，標(biāo)注了材質(zhì)、填充物、適合年齡、合格證等級、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品品牌、版權(quán)授權(quán)方、授權(quán)制造及總經(jīng)銷、服務(wù)電話等信息，絕大部分玩具都是“三無”商品，沒有任何標(biāo)簽信息，是否正版更無從談起。

　　實(shí)際上，玩具的價(jià)格嚴(yán)重“注水”。以望京新世界娃娃機(jī)為例，按照公示的游戲規(guī)則，消費(fèi)者可以選擇“一次性投幣的總額達(dá)到禮品價(jià)格金額，不限次數(shù)，抓到禮品，立即結(jié)束”的方式，規(guī)則后面給出的價(jià)格為50元。而在淘寶等電商網(wǎng)站上，30厘米左右的中號毛絨玩具售價(jià)都在10元以下。

　　北京晨報(bào)記者從商場方面了解到，在大部分情況下，娃娃機(jī)進(jìn)駐商場的租金一天平均在10至45元/平方米，按場地位置和項(xiàng)目冷熱程度有所區(qū)別，而熱門電影院門口的位置，日租金則能達(dá)到130至150元/平方米。位置決定了娃娃機(jī)的成本和利潤，這帶給消費(fèi)者的直觀感受就是價(jià)格和抓取成功的難度系數(shù)。北京晨報(bào)記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，不同地方的娃娃機(jī)價(jià)格不一樣。望京新世界的娃娃機(jī)每幣1元，每次需要兩枚游戲幣，相當(dāng)于兩元一次；而在三里屯通盈中心地下一層的娃娃機(jī)區(qū)域，10元錢只能換六枚游戲幣，每次仍然需要兩枚幣，相當(dāng)于3.3元一次。

　　亂象3

　　成功概率人工操控

　　“我一直以為娃娃機(jī)就是騙人的，根本不可能抓起來?！笔忻駞桥康挠^點(diǎn)代表了不少人的看法。然而，有一些人表示自己抓的娃娃已經(jīng)把家都堆滿了。在知乎上，一篇名為《如何玩轉(zhuǎn)抓娃娃機(jī)》的帖子獲得的點(diǎn)贊數(shù)高達(dá)2.5萬個(gè)，評論里一片頂禮膜拜之聲。

　　事實(shí)上，除了消費(fèi)者有嫻熟的技巧，商家暗中對出娃娃概率的操控才是背后的關(guān)鍵因素。北京晨報(bào)記者以加盟者身份致電一家娃娃機(jī)生產(chǎn)商，對方告知，理論上這一概率最高可以調(diào)到256次抓到一次，也可以設(shè)置為幾次就抓到?！耙话闱闆r下，我們建議把概率設(shè)在20到50次?！边@位工作人員表示，總是抓不到會(huì)讓人失去熱情，而太容易抓到鐵定要賠錢，需要找準(zhǔn)一個(gè)平衡點(diǎn)。

　　律師說法

　　建議適當(dāng)披露成功率

　　北京潮陽律師事務(wù)所律師胡鋼表示，抓娃娃機(jī)從《合同法》的角度來說叫射幸合同，它以某種未來可能發(fā)生的偶然性為前提，是一類比較特殊的合同。我國對射幸合同本身并沒有直接的規(guī)定，只有相關(guān)的原則性規(guī)定，主要是強(qiáng)調(diào)了誠信的原則，包括公平與適當(dāng)?shù)墓_。

　　胡剛認(rèn)為，基于射幸合同的不確定性，需要國家相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，進(jìn)一步落實(shí)消費(fèi)者至上的原則。他建議要求經(jīng)營者適當(dāng)披露總體抓取的成功率，并把成功率及時(shí)告知消費(fèi)者，讓消費(fèi)者自己去選擇。

　　這一建議有先例。去年，文化部發(fā)布新規(guī)，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在游戲的官方網(wǎng)站或者游戲內(nèi)顯著位置公布參與用戶的隨機(jī)抽取結(jié)果。此前，幾乎所有的游戲都沒有公布抽卡概率。