從國家稅務(wù)總局河南省稅務(wù)局了解到，8月1日至15日，是我省省、市、縣、鄉(xiāng)四級新稅務(wù)機(jī)構(gòu)掛牌后的首個(gè)完整征期。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在首個(gè)完整征期內(nèi)，全省實(shí)體辦稅服務(wù)廳累計(jì)接待納稅人48.28萬人次，辦理業(yè)務(wù)146.52萬筆；同時(shí)，有89.49萬戶納稅人通過網(wǎng)上稅務(wù)局成功辦理了259.96萬筆業(yè)務(wù)。

　　“省時(shí)省事又省心”是納稅人說得最多的一句話。在國家稅務(wù)總局許昌市東城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，許昌云展網(wǎng)絡(luò)科技有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李學(xué)玲需要辦理變更稅務(wù)登記。“以前辦理業(yè)務(wù)要分別跑國稅、地稅窗口，有時(shí)候國地稅業(yè)務(wù)辦理順序沒搞清楚，還得再跑回去?！崩顚W(xué)玲說，“國稅地稅機(jī)構(gòu)合并后，‘一廳通辦’不僅避免了來回跑，還規(guī)范了涉稅資料報(bào)送，真正降低了納稅成本。”

　　經(jīng)審核材料無誤，稅務(wù)人員為李學(xué)玲辦理了變更稅務(wù)登記，最終“換證”這件事總共耗時(shí)4分鐘順利辦結(jié)?！艾F(xiàn)在，辦事真快，服務(wù)態(tài)度也好，我非常滿意！”走出辦稅服務(wù)廳時(shí)，李學(xué)玲忍不住夸贊了一句。

　　據(jù)國家稅務(wù)總局河南省稅務(wù)局納稅服務(wù)部門負(fù)責(zé)人介紹，為了確保8月份征期平穩(wěn)運(yùn)行，全省各級稅務(wù)機(jī)關(guān)牢固樹立“機(jī)構(gòu)改革服務(wù)先行”的理念，認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任、導(dǎo)稅服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)等服務(wù)制度，確保納稅人“業(yè)務(wù)有人辦、咨詢有人答、疑難有人解”；動態(tài)調(diào)整業(yè)務(wù)辦理窗口和服務(wù)人員數(shù)量，最大限度發(fā)揮好窗口資源的整體效能，最大限度縮短納稅人辦稅時(shí)間，避免納稅人排長隊(duì)。

　　同時(shí)，全省各級稅務(wù)機(jī)關(guān)堅(jiān)持稅費(fèi)并重，主動宣傳輔導(dǎo)和引導(dǎo)納稅人選擇網(wǎng)上辦稅（繳費(fèi)）、自助終端辦稅（繳費(fèi)）等便利化辦稅渠道快捷辦理業(yè)務(wù)；把確保網(wǎng)絡(luò)安全、信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行放在首要位置，切實(shí)保障網(wǎng)上稅務(wù)局、手機(jī)App和8月1日正式開放使用的自然人稅收管理扣繳客戶端等信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；組織力量加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控，減少征期系統(tǒng)升級，制定預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備，確保征期信息系統(tǒng)運(yùn)行“零差錯(cuò)、無故障”。

　　據(jù)了解，為讓納稅人在改革過程中感受到辦稅更方便、更快捷、更高效，8月起，國家稅務(wù)總局河南省稅務(wù)局在全省稅務(wù)系統(tǒng)開展“新機(jī)構(gòu)新服務(wù)新形象”服務(wù)建設(shè)提升專項(xiàng)活動。活動以穩(wěn)定隊(duì)伍、樹立形象、提升服務(wù)為工作目標(biāo)，以“抓制度、抓管理、抓培訓(xùn)、抓服務(wù)、抓考核”為主要內(nèi)容，開展大討論、大走訪、大調(diào)研，廣泛收集基層一線稅務(wù)干部及納稅人意見建議，制定具體落地措施，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，增強(qiáng)納稅人改革獲得感，營造良好的改革服務(wù)氛圍。