消費(fèi)者用玫琳凱長(zhǎng)出滿臉紅包 稱臉皮好像保鮮膜
近日，深圳的王女士在朋友的推薦下花了799元購(gòu)買了一套玫琳凱的化妝品，用完后王女士出現(xiàn)不適，臉皮感覺(jué)像是保鮮膜。當(dāng)王女士找到玫琳凱(中國(guó))化妝品有限公司(以下簡(jiǎn)稱玫琳凱)要求解釋時(shí)，對(duì)方稱很多消費(fèi)者都這樣，春季過(guò)敏很正常。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者致電玫琳凱有關(guān)人員，對(duì)方稱這款產(chǎn)品確實(shí)是針對(duì)過(guò)敏推出的，可能是由于皮膚對(duì)產(chǎn)品過(guò)敏導(dǎo)致不適。
好友推薦 為了面子害了皮膚
4月4日，王女士和宋女士等三位好友在朋友家聚會(huì)。不經(jīng)意間，王女士聊起自己曾經(jīng)嘴巴過(guò)敏。玫凱琳的美容顧問(wèn)宋女士向王女士極力推薦，稱玫凱琳的舒顏套裝對(duì)皮膚過(guò)敏很有效，許多消費(fèi)者用了之后效果都很好。
王女士說(shuō)：“剛開(kāi)始我堅(jiān)持不買，799元一套化妝品價(jià)格實(shí)在太貴，而且當(dāng)時(shí)我臉上沒(méi)有過(guò)敏。然后她和她同事就一直在勸說(shuō)，說(shuō)的我都不好意思了。朋友說(shuō)用這個(gè)系列可以修復(fù)，以后擦別的也不會(huì)敏感了”。
套裝包括95g裝舒顏洗面奶，售價(jià)158元；29ml裝舒顏精華露，售價(jià)268元；50g裝舒顏保濕霜，110ml裝卸妝液，售價(jià)115元，共計(jì)799元。
王女士稱身上攜帶現(xiàn)金不足，結(jié)果宋女士很友善的給王女士當(dāng)場(chǎng)墊付。
試用的時(shí)候，王女士發(fā)現(xiàn)臉上有兩處紅癢，美容顧問(wèn)說(shuō)這是因?yàn)槟槻科つw敏感，用舒顏精華露，哪里紅就擦哪里。
當(dāng)天晚上，王女士用完精華液臉部就開(kāi)始發(fā)紅。4月5日早上，情況變得更加糟糕。宋女士在電話里告訴王女士，只要擦了精華液，就會(huì)好的。
宋女士卻感覺(jué)臉皮好像一層保鮮膜，干癟癟的蓋在臉上。
美容變毀容 無(wú)人對(duì)此負(fù)責(zé)
4月8日，王女士來(lái)到玫琳凱公司，宋女士的上司看了看王女士的臉，稱用精華兌水擦，哪里紅就用抹上去揉一揉。
結(jié)果越來(lái)越嚴(yán)重，宋女士又電話告訴王女士稱：不要只敷早晚，一天要敷三次。宋女士再次打來(lái)電話的時(shí)候，卻變成了要隔一個(gè)小時(shí)敷一次。
王女士照做，結(jié)果面部皮膚像干熏的臘肉。
王女士說(shuō)：開(kāi)始用那兩天玫琳凱還打幾個(gè)電話，后來(lái)聽(tīng)到越來(lái)越嚴(yán)重就推卸了一番責(zé)任之后就有好多天沒(méi)給我打電話，而且之前承諾的有需要他們就主動(dòng)上門，結(jié)果卻成了送臉過(guò)去。
從4月8日到4月17日，玫琳凱沒(méi)有提出任何有效解決方案，并且玫凱琳公司卻一直稱：產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，皮膚在春季容易過(guò)敏，這是正常現(xiàn)象。沒(méi)有任何工作人員表示對(duì)此事負(fù)責(zé)。
王女士停止使用玫琳凱產(chǎn)品后，皮膚逐漸好轉(zhuǎn)。
消費(fèi)者質(zhì)疑 直銷還是傳銷
去年王女士和宋女士相繼辭職，但是兩人還常有往來(lái)。
此前，宋女士試圖說(shuō)服王女士加入玫琳凱。王女士覺(jué)得這和傳銷沒(méi)有區(qū)別，拒絕了好友。
據(jù)王女士透漏，宋女士曾和她講起過(guò)自己的“生財(cái)之道”。宋女士說(shuō)，主要工作就是賣產(chǎn)品，然后帶更多的人加入進(jìn)來(lái)賣產(chǎn)品，也就是發(fā)展下線，然后你的下線賣的產(chǎn)品你也可以拿少部分提成，然后你做得好的話就可以賺很多。
王女士說(shuō)：“他們的銷售人員中大部分都是學(xué)歷不高，剛進(jìn)去時(shí)候不停的洗腦，并且銷售人員所為的拉生意基本上都是自己的親戚朋友，這和當(dāng)初害人的傳銷沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的區(qū)別。”
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