客戶六問(wèn)太保高國(guó)富：是要講誠(chéng)信還是只顧賺錢
近日，我網(wǎng)跟蹤報(bào)道了山西大同劉女士的丈夫身患胃癌三期，卻不能得到太平洋保險(xiǎn)大病醫(yī)療賠付的事件，劉女士曾寫信一封給太平洋董事長(zhǎng)高國(guó)富，但仍無(wú)回應(yīng)。
昨日，劉女士再度寫信一封給太平洋保險(xiǎn)公司董事長(zhǎng)高國(guó)富先生，提出了六大疑問(wèn)，并質(zhì)疑太平洋保險(xiǎn)公司是否只顧賺錢，中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者致電太平洋保險(xiǎn)相關(guān)人員，截至發(fā)稿，電話無(wú)人接聽(tīng)。
以下為客戶信件全文
尊敬的太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)高國(guó)富先生：您好！
也許您太忙了，也許像我這樣的保戶太不值得關(guān)注了！不得不再次提筆，勞您大駕！就《老來(lái)?！窏l款，提一些質(zhì)疑。一：當(dāng)初投保時(shí)，業(yè)務(wù)員講解的大病最高賠付10萬(wàn)，沒(méi)有出現(xiàn)在保單里，是公司虛假宣傳，還是故意為日后拒賠提先做的準(zhǔn)備。難道條款與保單可以有出入，甚至是大區(qū)別？投保前看條款，聽(tīng)業(yè)務(wù)員講解，(此條款公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)員一個(gè)多月，最高大病賠付10萬(wàn)。有錄音為證)
二：重大疾病提前給付，要經(jīng)保險(xiǎn)人聘請(qǐng)的醫(yī)師根據(jù)醫(yī)學(xué)及臨床經(jīng)驗(yàn)認(rèn)定被保險(xiǎn)人平均存活在6個(gè)月以內(nèi)，被保險(xiǎn)人才可申請(qǐng)重大疾病提前給付，金額為6個(gè)月疾病身故保險(xiǎn)金的50%。請(qǐng)問(wèn)這些醫(yī)師來(lái)自哪里？醫(yī)道如此高超？有幾個(gè)病人符合給付條件？這是否為貴公司設(shè)置的理賠障礙？顯而易見(jiàn)！下一條重大疾病提前給付10萬(wàn)為限，公司解釋為即使買100份，最高也是賠10萬(wàn)，牽強(qiáng)附會(huì)，強(qiáng)詞奪理！
三：重大疾病提前給付后，保險(xiǎn)金額按重大疾病提前給付金與疾病身故保險(xiǎn)金的比例減少，如申請(qǐng)養(yǎng)老金，須一次退還.無(wú)法退還，養(yǎng)老金沖抵。霸王至極！
四：《老來(lái)?！窏l款繳費(fèi)將被保險(xiǎn)人年齡精算至男性平均壽命，也就是平安活到72歲，繳收持平，如果不幸不能長(zhǎng)壽，則繳多領(lǐng)少，更可能像我一樣，肉體經(jīng)濟(jì)雙創(chuàng)傷，和當(dāng)初宣傳養(yǎng)老醫(yī)療雙保險(xiǎn)截然相反，180度大轉(zhuǎn)彎，引用本山大叔一句：“屁精”！
請(qǐng)問(wèn)壽險(xiǎn)意義何在？
五：發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任后，一再推諉，一會(huì)兒不賠，一會(huì)兒可賠，賠多少，不清楚，要專業(yè)人員煮飯吃？玩文字游戲，無(wú)視被保險(xiǎn)人權(quán)益，以大欺小，態(tài)度蠻橫。請(qǐng)問(wèn)貴公司到底以心承諾，還是以嘴辦事？
六：保險(xiǎn)是一項(xiàng)利國(guó)利民的長(zhǎng)期事業(yè)，難道與客戶簽訂合同后，損害客戶權(quán)益是貴公司的終極目的嗎？如此發(fā)展，誰(shuí)還敢相信保險(xiǎn)，誰(shuí)還會(huì)購(gòu)買保險(xiǎn)？商業(yè)保險(xiǎn)就應(yīng)當(dāng)公司利益高于一切嗎？
理賠經(jīng)理劉全明說(shuō)：“合同不公平，買的時(shí)候你不看？白紙黑字你簽字了！”我看了，沒(méi)想到十幾年后有今天，早知如此，打死我也不會(huì)買老來(lái)福！傷心太平洋！
投保的美好愿望-不負(fù)責(zé)任的公司-不專業(yè)的業(yè)務(wù)員-有貓膩的條款=？
誠(chéng)信是根，人生之樹(shù)因誠(chéng)信而長(zhǎng)青，社會(huì)之樹(shù)因誠(chéng)信而高大，國(guó)家之樹(shù)因誠(chéng)信而傲立世界之林，人類之樹(shù)因誠(chéng)信而獲得不滅的高尚靈魂。誠(chéng)信如風(fēng)，吹出一片美麗，誠(chéng)信如雨，滋潤(rùn)干渴心靈，誠(chéng)信如蓮，出污泥而不染。
太平洋保險(xiǎn)是要講誠(chéng)信，還是只顧賺錢？
此致敬禮
投保人：劉某
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