銀監(jiān)會要求銀行加強殘疾人客戶金融服務工作
近日,銀監(jiān)會辦公廳印發(fā)《關于銀行業(yè)金融機構加強殘疾人客戶金融服務工作的通知》。《通知》要求,銀行業(yè)金融機構應當牢固樹立公平對待金融消費者的理念,在業(yè)務流程安排上應針對殘疾人客戶的特殊情況和實際需求做出統(tǒng)籌考慮,充分尊重和保障殘疾人客戶公平獲得銀行業(yè)金融服務的權利。
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