網(wǎng)銀支付成功率僅有60% 半數(shù)網(wǎng)購(gòu)選快捷支付
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)支付正步入“快捷”時(shí)代，這是國(guó)內(nèi)知名研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢最新的調(diào)查報(bào)告得出的結(jié)論。
艾瑞咨詢發(fā)布的《2011-2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)支付用戶行為研究報(bào)告》指出，過去的一年中，有將近半數(shù)互聯(lián)網(wǎng)支付用戶使用過快捷支付，并且已經(jīng)超過通過第三方支付跳轉(zhuǎn)網(wǎng)銀進(jìn)行支付的比例。而支付寶方面發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至目前，支付寶快捷支付的用戶已經(jīng)超過7500萬(wàn)，快捷支付交易筆數(shù)占支付寶整體交易的比重已經(jīng)超過一半。
據(jù)悉，快捷支付是支付寶聯(lián)合眾多銀行在2010年12月底推出的新服務(wù)。艾瑞分析師夏璐璐認(rèn)為，與國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)網(wǎng)銀支付相比，快捷支付有著明顯的優(yōu)勢(shì)。首先是便捷，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)付款時(shí)只需要選擇“快捷支付”，輸入支付密碼和手機(jī)短信動(dòng)態(tài)口令即可一步完成支付貨款的動(dòng)作；其次是安全，快捷支付的支付機(jī)構(gòu)與銀行服務(wù)器有專線傳輸支付指令、無(wú)網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)，杜絕了交易過程中的釣魚風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，快捷支付較高的總體支付成功率也是保障此項(xiàng)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的重要因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)銀的整體支付成功率僅有60％左右，而快捷支付則高達(dá)90％以上。
在艾瑞咨詢的調(diào)查中，43.9％的互聯(lián)網(wǎng)支付用戶表示，只要網(wǎng)站支持快捷支付方式會(huì)繼續(xù)使用，而同時(shí)只有22.1％的用戶選擇在有網(wǎng)銀時(shí)直接使用網(wǎng)銀。
購(gòu)物有打折優(yōu)惠，這也是用戶喜愛快捷支付的原因之一。2012年以來(lái)，農(nóng)行、交行、招行、平安、民生、光大、浦發(fā)等20多家銀行聯(lián)合支付寶圍繞快捷支付推出網(wǎng)購(gòu)打折優(yōu)惠活動(dòng)。31％的用戶表示，有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)會(huì)優(yōu)先使用快捷支付。
據(jù)悉，除了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)外，快捷支付目前已廣泛應(yīng)用于還款、理財(cái)、航旅、跨境網(wǎng)購(gòu)等多個(gè)領(lǐng)域。
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