濮陽(yáng)供電公司:落實(shí)群眾路線 優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)終點(diǎn)
映象網(wǎng)訊 5月7日,本網(wǎng)從濮陽(yáng)供電公司獲悉,今年以來(lái),計(jì)量中心結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)競(jìng)賽活動(dòng),堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)八字方針,深入踐行“你用電,我用心”的服務(wù)理念,在搶修報(bào)修、業(yè)務(wù)咨詢辦理、收費(fèi)等方面換位思考,急客戶所急,想客戶所想,用心當(dāng)好電保姆及時(shí)解決客戶用電中遇到的問(wèn)題,贏得了轄區(qū)客戶的信賴和贊譽(yù)。
“沒(méi)想到、沒(méi)想到……”看著再次亮起的燈泡,李文強(qiáng)大爺激動(dòng)的連聲說(shuō)了幾個(gè)沒(méi)想到。 5月7日晚9點(diǎn)多頤和銀座李文強(qiáng)大爺正在聚精會(huì)神的看電視連續(xù)劇,突然沒(méi)電了,屋內(nèi)一片漆黑。這可急壞了他,可都晚上九點(diǎn)多了,電工都已經(jīng)下班了還能上門維修嗎?抱著試一試的態(tài)度,李大爺撥通了95598報(bào)修服務(wù)電話。
讓他沒(méi)想到的是打完電話不到一刻鐘,濮陽(yáng)供電公司大慶供電所的兩位電工師傅就上門維修了,經(jīng)過(guò)檢查原來(lái)是客戶的保險(xiǎn)絲斷了,大慶供電所的員工快速為李大爺更換了保險(xiǎn),幾分鐘后屋子又恢復(fù)了往日的光明。文中開(kāi)頭的一幕正是李大爺對(duì)計(jì)量中心大慶供電所員工快速搶修后欣喜的表達(dá),而這也僅僅是濮陽(yáng)供電公司服務(wù)搶修的一個(gè)小小的插曲。
(程楠 張瑞剛)
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