[摘要] 映象網訊 “請問您要辦理什么業(yè)務，我們有什么可以幫您？”4月3日，周口市八一路中段供電營業(yè)廳里，周口公司教育實踐活動第二督導組的成員們在休息區(qū)認真記錄著客戶引導員的一言一行，落實增設客戶引導員專項督辦單上的整改效果。
映象網訊 “請問您要辦理什么業(yè)務，我們有什么可以幫您？”4月3日，周口市八一路中段供電營業(yè)廳里，周口公司教育實踐活動第二督導組的成員們在休息區(qū)認真記錄著客戶引導員的一言一行，落實增設客戶引導員專項督辦單上的整改效果。
察實情、聽實話、做實事，周口公司為保證教育實踐活動推進有力、整改到位，完善督查督辦體系，建立了循環(huán)督辦機制。該機制以督辦過程為重點，按照查擺發(fā)現(xiàn)、梳理分析、溯源求根、制定舉措、整改落實的步驟反復調研落實督辦項目。活動辦公室將調研階段排查的問題分析匯總后，按照督辦事項分類向相關部門下發(fā)《專項督辦單》，由該部門熟悉業(yè)務流程的督察督辦專責列出督辦過程、整改措施、整改效果、辦結時間，牽頭完成督辦事項。整改以半個月為一個周期，單周實地督導、匯總問題，雙周匯報整改進度和效果。督導組對整改項目多周期反復調研，通過再查擺、再梳理、再整改、再反饋四個輪次的循環(huán)進行確保整改到位。同時，活動辦公室跟蹤全部督辦事項的任務分解、整改流程、效果進展情況，匯總出《督辦匯總表》，實現(xiàn)以辦公室為樞紐，上下聯(lián)動、內外銜接、全面覆蓋、循環(huán)整改的督察督辦工作網絡，保證整改工作見行動、有力度、出成效。（張巖）