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　　映象網(wǎng)訊 5月6日，本網(wǎng)從鹿邑縣電業(yè)局獲悉，該局成立的由紀(jì)檢、安監(jiān)、農(nóng)電三部門組成的暗訪工作組，再次重點(diǎn)對(duì)該局所有工作人員在行風(fēng)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面存在的一些服務(wù)不到位、不周到、不體貼等問(wèn)題進(jìn)行查糾，并督促相關(guān)單位或個(gè)人整改。

　　為進(jìn)一步提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，該局暗訪組采取不打招呼、不定時(shí)間、不定路線的形式對(duì)基層站所、服務(wù)窗口進(jìn)行暗訪。有的突擊暗訪機(jī)關(guān)部室，查上班期間是否有缺崗、串崗、玩游戲或做與工作無(wú)關(guān)事情；有的當(dāng)做前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，通過(guò)種種“刁難”查窗口服務(wù)質(zhì)量；有的對(duì)基層供電所采取反事故摸擬電話搶修演習(xí)，查搶修人員是否能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)趕到；有的走訪電力客戶和居民用戶，征求意見(jiàn)意見(jiàn)，查服務(wù)人員口碑和評(píng)價(jià)。明察暗訪行動(dòng)及時(shí)、高效，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈及檢查出來(lái)的屬于單位存在的突出問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正、整改和通報(bào)；對(duì)違反八項(xiàng)規(guī)定的人和事，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，同時(shí)堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊訪邊改，總結(jié)行之有效的好做法、好經(jīng)驗(yàn)。

　　據(jù)悉，該局已查處并糾正各類問(wèn)題共10余項(xiàng)。通過(guò)查訪，增強(qiáng)了各單位、部門的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了各單位、部門在工作存在的不足，對(duì)于提升企業(yè)整體的工作水平起到積極的促進(jìn)作用。（常軍）