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　　映象網(wǎng)訊 6月25日，本網(wǎng)從鞏義市供電公司獲悉，鞏義市供電公司市場營銷部負(fù)責(zé)人走進(jìn)鞏義市明泰鋁業(yè)公司，了解企業(yè)夏季用電情況，“王經(jīng)理，我們今天主要是來了解一下你們公司近段用電情況，有什么困難盡管說……”。這是該公司落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，提升服務(wù)水平，為廣大電力客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)的縮影。

　　該公司在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動過程中，圍繞“以客為尊、和諧共贏”服務(wù)理念，強(qiáng)化供電服務(wù)建設(shè)。規(guī)范窗口服務(wù)人員行為，全面落實(shí)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”和供電服務(wù)規(guī)范，簡化明確業(yè)務(wù)辦理資料、辦理流程等內(nèi)容，避免客戶多次往返; 開展客戶滿意度調(diào)查，創(chuàng)新調(diào)查問卷形式，精心制作“心連心”調(diào)查問卷，深入企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)村、廣泛征求客戶意見與建議，著力解決群眾最關(guān)心的問題；設(shè)立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”，認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”，堅(jiān)決防止辦事拖拉、推諉扯皮等問題，不斷提高服務(wù)效能。 (柴進(jìn)峰）