確山縣局：“九零”服務踐行群眾路線

2014-07-04 15:40 來源：映象網(wǎng)財經(jīng)頻道

[摘要] 7月4日一早，確山縣電業(yè)局員工主動上門服務，來到聯(lián)播生物食品有限公司，梳理查找變壓器項目在安裝建設中供電和優(yōu)質服務方面有沒有存在的問題，解決用電問題。

　　映象網(wǎng)訊 7月4日一早，確山縣電業(yè)局員工主動上門服務，來到聯(lián)播生物食品有限公司，梳理查找變壓器項目在安裝建設中供電和優(yōu)質服務方面有沒有存在的問題，解決用電問題。這是該局踐行群眾路線教育實踐活動，為提升供電服務水平，創(chuàng)新推行“九零”服務的一個縮影。

為確保迎峰度夏期間安全可靠供電，確山縣局認真開展“走入群眾、走進基層”活動，不斷拓寬服務領域，深化首問負責制及服務內涵，創(chuàng)新推出“服務客戶零距離、員工行為零違章、受理報修零超時、工程業(yè)務零拖延、工作質量零差錯、客戶投訴零查實、計劃停電零時差、承諾服務零違諾、業(yè)務工單零積壓”的“九零”服務，促使優(yōu)質服務工作再上新臺階。同時，該局還科學計劃、周密部署，堅持立行立改，以服務于地方經(jīng)濟發(fā)展為中心，將工作關口前移，積極開展重要企業(yè)客戶和重大項目上門服務，解決客戶用電問題為重點，要求各一線生產、營銷班組要提高思想認識，高度重視供電服務工作，主動同客戶工程項目進行對接，了解工程項目情況和對電力的需求，縮短業(yè)擴報裝和項目建設周期，切實承擔供電企業(yè)社會責任，做好供電服務工作，為企業(yè)提供優(yōu)質高效的服務。（張繼成）

(責任編輯：趙心瑗)

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