[摘要] 映象網(wǎng)訊 “喂！你好，已經(jīng)到達(dá)劉樓路老家臺(tái)去事故現(xiàn)場(chǎng)。”6月27日，寧陵縣供電局95598呼叫中心開(kāi)展“迎峰度夏服務(wù)三農(nóng)”應(yīng)急演練。
映象網(wǎng)訊 “喂！你好，已經(jīng)到達(dá)劉樓路老家臺(tái)去事故現(xiàn)場(chǎng)?！?月27日，寧陵縣供電局95598呼叫中心開(kāi)展“迎峰度夏服務(wù)三農(nóng)”應(yīng)急演練。
該局為達(dá)到一是科學(xué)預(yù)測(cè)話務(wù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)排班；二是加強(qiáng)管理，對(duì)咨詢、查詢、報(bào)修、投訴進(jìn)行梳理分析，編制周報(bào)、月報(bào)；三是加快故障搶修進(jìn)度，提倡停電現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；四是嚴(yán)格停電程序，快速恢復(fù)供電等目的，針對(duì)隨機(jī)抽取的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了故障報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，檢修人員迅速作出反應(yīng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。通過(guò)演練提升了95598服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急搶修能力。（丁大睿）
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