2014-06-13 08:05:00 來源:中原網(wǎng)-鄭州晚報
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一方說賠錢賺吆喝 一方反對漲價
物業(yè)費收多少合適？
同期問題：車庫能否出租？
本期大問題：物業(yè)費
近日，本報連續(xù)推出“小區(qū)問題大發(fā)現(xiàn)”系列報道后，不少市民和業(yè)內(nèi)人士致電本報討論物業(yè)費的問題。
鄭州市內(nèi)半數(shù)物業(yè)公司采用市場調(diào)節(jié)價，以此來彌補(bǔ)物價上漲帶來的部分損失，但大多數(shù)業(yè)主反對物業(yè)公司提高物業(yè)費。
業(yè)主違規(guī)出租車庫存隱患
紅專路和姚寨路交叉口金成東苑小區(qū)的李女士來電稱，小區(qū)不少車庫被業(yè)主出租，有的車庫里存放著易燃物品，有安全隱患。
6月11日中午，記者在小區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多樓房一樓的車庫，確實存在被出租開店或用作倉庫的現(xiàn)象。
在小區(qū)的大門口和中間位置，物業(yè)公司掛起了條幅：“禁止車位違法出租經(jīng)營 共同維護(hù)和諧社區(qū)環(huán)境”。
負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理的萬廈物業(yè)公司一負(fù)責(zé)人說，他們沒執(zhí)法權(quán)，對業(yè)主的這種違規(guī)行為，只能勸阻、宣傳。
她說，根據(jù)2011年2月1日施行的《商品房屋租賃管理辦法》規(guī)定，違反規(guī)定改變房屋使用性質(zhì)的，房屋不得出租，違反規(guī)定的，應(yīng)由直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，對沒有違法所得的，可處以五千元以下罰款；對有違法所得的，可以處以違法所得一倍以上三倍以下，但不超過三萬元的罰款。
是不是這樣？記者將尋找答案。
問題討論：物業(yè)費收多少
官方：半數(shù)以上物管企業(yè)采用市場調(diào)節(jié)價
不少讀者打來電話詢問，物業(yè)公司收費標(biāo)準(zhǔn)高于政府指導(dǎo)價，是不是違規(guī)？
昨日，記者從鄭州市物價局了解到，《鄭州市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法（試行）》第七條規(guī)定：我市物業(yè)服務(wù)收費分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。
該局公用事業(yè)價格管理處的高女士解釋說，多層住宅、高層住宅物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，但普通住宅區(qū)已成立業(yè)主委員會和業(yè)主在簽訂房屋買賣合同時已約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)的除外；寫字樓、別墅、公寓、商鋪等其他各類物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。也就是說，多層住宅、高層住宅也可采用市場調(diào)節(jié)價。
《鄭州市物業(yè)管理條例》第二十七條規(guī)定：在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，住宅物業(yè)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過公開招投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，實施前期物業(yè)管理。記者了解到，物業(yè)公司中標(biāo)時，一般采用市場調(diào)節(jié)價。
“目前，鄭州已有50%～60%的物業(yè)公司采用市場調(diào)節(jié)價收費?！弊蛉眨嵵葑》勘Ｕ虾头康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處處長程建穎說，業(yè)主委員會成立以后，經(jīng)過半數(shù)業(yè)主同意后，物業(yè)公司可采用市場調(diào)節(jié)價。
物業(yè)公司：希望提高物業(yè)費
中方園路和北三環(huán)交叉口附近的四季花城小區(qū)，目前采用市場調(diào)節(jié)價收取物業(yè)費。小區(qū)的物業(yè)公司有保安員14人、保潔員11人、維修工3人、綠化工2人、監(jiān)控室工作人員3人，以及財務(wù)、內(nèi)勤、客服、主管、經(jīng)理各1名，共38人。
這家公司是一級物業(yè)資質(zhì)，按政府指導(dǎo)價每平方米每月應(yīng)收0.38元。他們采用市場調(diào)節(jié)價后，每平方米每月收取0.52元。
“每個月的工資開支在6.6萬元左右，而每月收入?yún)s只有3.66萬元，加上維護(hù)、維修等費用，我們每年虧損四五十萬元?！蔽飿I(yè)項目部經(jīng)理任茵茵說，保安“三班倒”以后，除了保安隊長，每個班只有4個人，而監(jiān)控室的3個人也是“三班倒”，人員無法減少。采用市場調(diào)節(jié)價后，讓他們彌補(bǔ)了部分虧損。
“3年前工資是多少，現(xiàn)在工資多少？物業(yè)管理成本連年上漲，而物業(yè)費用雷打不動，物業(yè)公司的利潤就會越來越低，甚至虧損，為了能夠持續(xù)運行公司，只能節(jié)約成本降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。”一家物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人說，這樣一來就容易使物業(yè)管理步入惡性循環(huán)。
他認(rèn)為，目前，一些物業(yè)管理企業(yè)開始試水的市場調(diào)節(jié)價，能讓物業(yè)公司提供更好的服務(wù)。
業(yè)主：多數(shù)不贊同提高物業(yè)費
昨日，記者隨機(jī)采訪了10個業(yè)主，多數(shù)人反對物業(yè)公司提高物業(yè)費。
“物業(yè)公司那么多員工，工作繁雜，處理的事情也五花八門。物業(yè)公司給自己定的利潤是一定的，利潤逐漸降低，我擔(dān)心他們的服務(wù)質(zhì)量會下降?！崩钆空f，她很體諒物業(yè)公司的難處，如果不讓物業(yè)公司維持經(jīng)營，撤走之后的情況將會更糟。
李女士認(rèn)為，在物價上漲的情況下，小幅提高物業(yè)費也在情理之中，但前提是提高物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
劉女士持反對意見：“物業(yè)公司是否虧損，我們怎么會知道？既然物價上漲后虧損，他們?yōu)槭裁催€在正常經(jīng)營？有的物業(yè)公司光收費不辦事，很多工作都不盡心盡責(zé)。他們應(yīng)該按政府指導(dǎo)價收費，收得高了我肯定不繳。”她認(rèn)為，政府指導(dǎo)價充分考慮了多種因素，是經(jīng)過論證和開公證會等程序才確定的，物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)遵守。
她說，物價上漲同時，一些新的項目也給物業(yè)公司帶來了一定的利潤，比如產(chǎn)品推銷進(jìn)場費、樓宇間費等。
還有的市民認(rèn)為，鄭州和全國其他經(jīng)濟(jì)水平相當(dāng)?shù)某鞘邢啾?，物業(yè)收費持平，不應(yīng)提高收費標(biāo)準(zhǔn)。
例子：沒保安，老兩口守護(hù)近10年
園田路26號院一名業(yè)主投訴說，春節(jié)前，他住的廟李鎮(zhèn)政府家屬院保安撤了。
這個小區(qū)有4棟樓房，均為多層建筑，分3個院子，二號樓和三號樓合并成一個院子。
二號樓和三號樓組成的院子里，懸掛著金水區(qū)相關(guān)部門授予的“治安良好小區(qū)”牌子。記者敲了敲大門口治安崗?fù)さ拈T，沒人應(yīng)聲，記者推門進(jìn)入后，里面空空如也。
在該小區(qū)一號樓的院子里，記者見到了看護(hù)大門的毛先生夫妻。
毛先生今年60多歲，和老婆在這里工作快10年了。這里沒有物業(yè)公司，他們除了承擔(dān)保安的角色外，還要打掃地面和樓道衛(wèi)生，每個月收費1500元左右，留下1200元錢當(dāng)作兩人的工資，其余300元用作垃圾清運、公攤水電，以及笤帚、燈泡等的更新。
老兩口對能把這棟樓管理好感到欣慰，但對這么低的工資表示很無奈。
