2014-07-31 08:17:00 來源:河南日報
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互聯(lián)網(wǎng)思維、粉絲經(jīng)濟(jì)、O2O（線上到線下）模式……互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)已成為大勢所趨，新概念、新交易模式層出不窮，讓許多正在謀求轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)眼花繚亂。
傳統(tǒng)企業(yè)該如何走好電商之路？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有哪些經(jīng)驗可以借鑒？7月26日，在河南手機(jī)報和豫企微峰會的牽線搭橋下，我省數(shù)十家傳統(tǒng)企業(yè)與新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，面對面地展開了一場深度對話。
張開懷抱擁抱電商時代
以前是四處求人家買山藥，開始“上網(wǎng)”銷售之后，一個個大單主動找上門。溫縣祥云鎮(zhèn)的常勝濤嘗到了電子商務(wù)的甜頭。
截至去年底，全省超過四成的中小企業(yè)都已運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行交易。一大批傳統(tǒng)企業(yè)敏感地抓住機(jī)遇，在電商時代謀得了先機(jī)。比如好想你棗業(yè)、逸陽女褲等，網(wǎng)上業(yè)績可稱“輝煌”。
但也仍有很多傳統(tǒng)企業(yè)站在轉(zhuǎn)型的門檻上，瞻前顧后，無所適從。
“電商時代到來，我們看到了，但是沒有準(zhǔn)備好?！泵蹣贩錁I(yè)董事長何昕說，雖然公司在天貓、京東等電商平臺上都開有店面，但效果并不理想。
“這充分說明我們的思維還停留在專注產(chǎn)品的階段，沒有習(xí)慣用互聯(lián)網(wǎng)的思維打造產(chǎn)品?！彼此颊f。
“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但其中也充滿了機(jī)遇?！笔≌l(fā)展研究中心主任王永蘇說，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)直面挑戰(zhàn)，線上線下業(yè)務(wù)同時發(fā)展。
創(chuàng)意為王增加客戶“黏性”
如今的社區(qū)便利店越開越多，商品也差別不大，怎么能“黏住”顧客，讓他們一再光臨？
河南銳之旗集團(tuán)銷售副總裁郝博分享了一個“便利店革命”的案例：有一家便利店看到網(wǎng)購發(fā)達(dá)但上班族沒時間簽收包裹，就推出了免費(fèi)代收包裹業(yè)務(wù)。顧客下班后到店里取包裹，需要的柴米油鹽也順手買了，店里的生意很是紅火。
麥德龍鄭東商場總經(jīng)理呂波認(rèn)為，充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，也可以有效地吸引、留住客戶?！懊恐苋障挛?，我們都會開展烘焙課堂，客戶通過微信報名，免費(fèi)學(xué)習(xí)烘焙?！眳尾ń榻B說，每次上課之后，店里的披薩胚、芝士等烘焙材料銷售都成倍增長。
傳統(tǒng)企業(yè)重視產(chǎn)品，主張“質(zhì)量為本”，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則重視模式，認(rèn)為“創(chuàng)意為王”。郝博和呂波都認(rèn)為，兩者的有機(jī)融合，才能夠增加“黏性”，留住客戶。
因地制宜開拓本土平臺
“在淘寶上找心儀的商品，就像大海撈針一樣，費(fèi)時費(fèi)力?！币晃痪W(wǎng)購達(dá)人告訴記者。
而對于經(jīng)營者來說，想在數(shù)以萬計的淘寶店鋪中脫穎而出，也十分困難。一位業(yè)內(nèi)人士透露說，淘寶店鋪中，營利者大約只有10%。
“根據(jù)商品品類、顧客特點(diǎn)，因地制宜建立本土化的平臺，定位可以更加精準(zhǔn)。”企匯網(wǎng)CEO何麗麗說。
如果你在家里炒菜，發(fā)現(xiàn)鹽用完了怎么辦？手機(jī)登錄“鄭州云超市”下單，也許幾分鐘內(nèi)一袋食鹽就送到你手中了。這就是鄭州云超市董事長朱武源正在探索的本土社區(qū)電子商務(wù)模式。
“云超市的優(yōu)勢其實就是在物流環(huán)節(jié)的‘最后一公里’上?！敝煳湓凑f：“不同于京東、阿里正在做的大物流，我們做的是小物流，不僅有線上商城的搭建，更要有線下網(wǎng)點(diǎn)的密集布局，保證送貨速度。滿足云超市訂單的同時，我們的物流團(tuán)隊還將開展其他配送業(yè)務(wù)，減少運(yùn)營成本?！?/font>
□本報記者實習(xí)生
黨文民丁寶秀
