2013-03-21 09:44:00 來(lái)源:中國(guó)江蘇網(wǎng)
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一年存3千，連續(xù)存3年，10年就有可能拿到100多萬(wàn)！而且這樣的投資基本不存在風(fēng)險(xiǎn)！如此美事讓泰興市河西村一眾60多歲村民心動(dòng)不已。懷著美好的致富夢(mèng)，村民們傾其所有購(gòu)買(mǎi)了太平人壽“智勝投連險(xiǎn)”。遺憾的是，悲劇也隨即拉開(kāi)序幕！
人民日?qǐng)?bào)近日撰文指出：當(dāng)今中國(guó)，農(nóng)民仍然是負(fù)擔(dān)最大、保障最少的一個(gè)群體。在農(nóng)民的土地權(quán)益被提到政府議事日程之時(shí)，農(nóng)民的消費(fèi)權(quán)益仍然處于被忽視的狀態(tài)。如果說(shuō)，假種子讓農(nóng)民一年辛勞付諸東流的話(huà)，那么假保險(xiǎn)就讓農(nóng)民一輩子的血汗錢(qián)毀于一旦！
緣起：太平人壽描繪農(nóng)民致富夢(mèng)
2007年8月后，江蘇泰興市河西村40多位村民，在太平人壽業(yè)務(wù)員組織下，來(lái)到他們心中的大城市——泰州，參加太平人壽中支公司產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。村民年齡大都在60歲上下，皆為地道普通農(nóng)民。
興奮的村民所不知道的是，太平人壽即將推銷(xiāo)的產(chǎn)品，是保險(xiǎn)業(yè)最復(fù)雜也是風(fēng)險(xiǎn)最大的投連險(xiǎn)，因于2002年引起全國(guó)性退保風(fēng)波而臭名昭著。而在他們走進(jìn)會(huì)場(chǎng)的那一刻，第二次投連險(xiǎn)退保風(fēng)波已經(jīng)蔓延全國(guó)多個(gè)城市。
“保險(xiǎn)公司告訴我們，3000元為一股，連續(xù)交3年，老年后就可以獲得10萬(wàn)元?！?013年3月16日上午，70歲的王和清老人告訴記者：“太平人壽舉了一個(gè)美國(guó)人的例子，說(shuō)這個(gè)美國(guó)人這樣買(mǎi)的保險(xiǎn)，10年他就獲得了100多萬(wàn)元的收入。而且保險(xiǎn)公司說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)很小，具體風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)怎么提?！?/font>
王和清老人的描述獲得了在場(chǎng)其他老人一致認(rèn)可。據(jù)記者調(diào)查，王和清老人為了聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)，前后一共去了4次。當(dāng)記者反復(fù)跟他確認(rèn)，太平人壽有無(wú)跟他們說(shuō)明“老年”指多大年齡時(shí)，王和清明確告訴記者，保險(xiǎn)公司肯定沒(méi)有說(shuō)。
記者隨后與太平人壽江蘇分公司進(jìn)行求證，截止本文發(fā)稿，太平人壽沒(méi)有對(duì)上述任何細(xì)節(jié)提出異議。
“老人們聽(tīng)后，就回來(lái)宣傳叫大家買(mǎi)。有的老人自己買(mǎi)，有的就叫自家小孩買(mǎi)。”67歲的史冬梅既是太平人壽的業(yè)務(wù)員，又是太平人壽的投連險(xiǎn)忠實(shí)客戶(hù)，她告訴記者：“我們這里一共有15人買(mǎi)了這個(gè)保險(xiǎn)，小孩買(mǎi)的大約5到6人，其余都是這些老人買(mǎi)。”
據(jù)調(diào)查，69歲的孔祥仙一開(kāi)始就買(mǎi)了4股(份保險(xiǎn))，后來(lái)還追加幾股，共“投入”4萬(wàn)2千元；67歲的史冬梅不但自己買(mǎi)了2股，投入2萬(wàn)3千元，還讓自己的愛(ài)人、妹妹都“投入”購(gòu)買(mǎi)太平人壽“智勝投連”險(xiǎn)。
“對(duì)我們這些沒(méi)有其他經(jīng)濟(jì)來(lái)源的農(nóng)民來(lái)講，這些都是我們一輩子的積蓄！”史冬梅老人反復(fù)說(shuō)到。
夢(mèng)破：收益全無(wú)本金縮水退保難難難
2007年買(mǎi)了保險(xiǎn)后，2008年、2009年，村民按照太平人壽介紹，每年每股存入3000元。興奮的村民一直期待收益來(lái)臨的那天。2010年，以為已經(jīng)交完保費(fèi)的村民們，迫不及待的來(lái)到太平人壽泰興支公司查看賬戶(hù)收益。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)，太平人壽當(dāng)初描繪的致富夢(mèng)，被殘酷地?fù)羝屏恕?/font>
2010年，村民發(fā)現(xiàn)自己交了9000元的每股(指每份保單)賬戶(hù)上，只剩下下8000元錢(qián)左右。到了2011年，村民發(fā)現(xiàn)每股賬戶(hù)上只剩下7000元錢(qián)左右。不但沒(méi)有當(dāng)初太平人壽承諾的高收益，連“本金”都在一年一年縮水。村民最終這時(shí)意識(shí)到自己上當(dāng)了。
“2011年10月份，出事了！村民們開(kāi)始鬧！出大事是在割麥子的時(shí)候，大約在2012年的5月份。66歲的陳玉春鬧得最兇，他帶著大家一起到公司去鬧。”史冬梅老人說(shuō)道：“大家多次到太平人壽去鬧，但是公司始終說(shuō)，本金縮水主要是因?yàn)榻鹑谖C(jī)，想回避責(zé)任不肯退本金。”“金融危機(jī)總不能讓我們老百姓來(lái)承擔(dān)吧？！”孔祥仙老人說(shuō)道。
根據(jù)公開(kāi)資料，在村民們購(gòu)買(mǎi)投連險(xiǎn)的3年間，由于保險(xiǎn)公司的嚴(yán)重誤導(dǎo)，將高風(fēng)險(xiǎn)投連險(xiǎn)以高收益名義，賣(mài)給不合適人群，第二次全國(guó)性退保危機(jī)已經(jīng)蔓延全國(guó)。2008年9月份，在保險(xiǎn)大省山東，監(jiān)管機(jī)構(gòu)共收到了投訴案件233件，客戶(hù)要求全額退還保費(fèi)。10月份，生命人壽天津分公司遭遇大批投保人集體退保。有的公司投連險(xiǎn)退保率高達(dá)50%，一些公司高管被集體撤職。2007年熱銷(xiāo)的分紅險(xiǎn)再次遭遇滑鐵盧！不幸的是，河西村村民也深陷其中。
維權(quán)：河西村民要本金太平人壽出奇招
河西村民反映，大家多次向太平人壽泰縣公司追討本金和銀行利息，但太平人壽始終回避責(zé)任，以種種理由欺騙村民。
奇招一：要退本金先找業(yè)務(wù)員。當(dāng)初村民一起到太平人壽討要本金時(shí)，太平人壽說(shuō)要向討回本金，必須先向業(yè)務(wù)員拿回傭金?？紫橄衫先嘶貞?，2012年8月15日，陳玉春、孔祥仙、葉鴨山、葉扣華4名代表到泰興支公司去交涉，上級(jí)泰州公司來(lái)了4個(gè)人負(fù)責(zé)接待。為首的風(fēng)經(jīng)理跟我們講：公司拿到業(yè)務(wù)員的傭金后，才能返還你們的本金。
奇招二：分開(kāi)談話(huà)簽訂保密協(xié)議。村民反映，隨著村民索要力度加大，太平人壽態(tài)度開(kāi)始有所變化，負(fù)責(zé)接待村民的工作人員級(jí)別也越來(lái)越高，先是泰州公司派人協(xié)調(diào)，最后江蘇省公司也來(lái)了一個(gè)姓宋的經(jīng)理參加。但一些讓村民不能接受的事情又發(fā)生了。村民回憶，到了公司后，太平人壽把我們一個(gè)一個(gè)分開(kāi)來(lái)談話(huà)。跟村民講，要拿到本金必須簽保密協(xié)議。本金先給一部分，扣一部分作為押金，如果其他村民知道了，這部分押金就不給了。“太平人壽的意思就是，帶頭鬧得兇的人就有本金拿，不會(huì)鬧得其他人就不給了！”孔祥仙老人氣憤地告訴記者。
奇招三：鬧得兇多拿錢(qián)。2012年9月5日，村民再次到太平人壽泰州中支公司討要本金及利息損失。泰州的吳經(jīng)理和江蘇分公司的宋經(jīng)理接待了他們，去了后就把他們分開(kāi)來(lái)一個(gè)一個(gè)做工作，而隨之讓他們驚訝的事情發(fā)生了?！八麄兘o鬧得最兇的陳玉春1000元錢(qián)，作為利息補(bǔ)償；給其余去鬧的4個(gè)村民一人300元補(bǔ)償；沒(méi)有去的村民就什么都沒(méi)有得到?！笔范氛f(shuō)道。
反思：兩次投連險(xiǎn)退保潮與保險(xiǎn)誠(chéng)信文化缺失
我國(guó)投連險(xiǎn)遭遇退保“滑鐵盧”有兩次，一次是在2003年，一次是2008年。引發(fā)危機(jī)的表象都是資本市場(chǎng)不景氣，而深層次原因，主要還是保險(xiǎn)行業(yè)的銷(xiāo)售誤導(dǎo)。
2001年，平安保險(xiǎn)引發(fā)的的投連險(xiǎn)退保事件迅速席卷全國(guó)。投連險(xiǎn)原本是“壽險(xiǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的標(biāo)志性產(chǎn)品”，轉(zhuǎn)眼之間變成了過(guò)街老鼠，人人都在喊打。2003年前后，各保險(xiǎn)商被迫停售投連險(xiǎn)。
2008年，投連險(xiǎn)退保潮再次上演，是誰(shuí)導(dǎo)演了這場(chǎng)戲？誰(shuí)讓投連險(xiǎn)再一次引得投資人信心膨脹之后，又一次粉碎了它。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng)郝演蘇對(duì)記者說(shuō)：“不該賣(mài)投連險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員，將投連險(xiǎn)賣(mài)給了不該買(mǎi)投連險(xiǎn)的客戶(hù)?！?/font>
部分保險(xiǎn)代理人誤導(dǎo)銷(xiāo)售一直被社會(huì)詬病，他們夸大投資收益率，現(xiàn)實(shí)的“低收益率”與宣稱(chēng)的“高回報(bào)”南轅北轍。誤導(dǎo)消費(fèi)者的事件屢見(jiàn)不鮮。退休在家的劉女士告訴記者：“當(dāng)初我去銀行，理財(cái)顧問(wèn)對(duì)我說(shuō)，該款投連險(xiǎn)收益可高達(dá)88%，保本絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，哪料現(xiàn)在原本的養(yǎng)老保命錢(qián)已從8萬(wàn)跌到了5萬(wàn)，虧損3萬(wàn)。劉女士表示要投訴到底。
中國(guó)人民大學(xué)保險(xiǎn)系主任張洪濤也表示，保險(xiǎn)公司往往只說(shuō)好的一面，國(guó)內(nèi)的投資連結(jié)保險(xiǎn)的宣傳容易誤導(dǎo)客戶(hù)，這也說(shuō)明有關(guān)部門(mén)對(duì)投資連結(jié)保險(xiǎn)的監(jiān)管還存在明顯的不足。
追問(wèn)：農(nóng)民消費(fèi)者權(quán)益誰(shuí)來(lái)保護(hù)
太平人壽這種明顯不適合農(nóng)民的假保險(xiǎn)，為什么能夠在農(nóng)村市場(chǎng)泛濫？誰(shuí)來(lái)保護(hù)農(nóng)民的消費(fèi)者權(quán)益？
人民日?qǐng)?bào)今日指出：假貨劣貨涌向農(nóng)村，固然與農(nóng)村消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)淡薄、自我保護(hù)能力差有關(guān)，但政府相關(guān)部門(mén)監(jiān)管乏力、缺少作為也是重要原因。造假、售假者之所以“相中”農(nóng)村市場(chǎng)，很大程度上在于，那里是監(jiān)管“盲區(qū)”，造假售假“方便安全”。
人民日?qǐng)?bào)刊發(fā)文章表示，當(dāng)今農(nóng)村消費(fèi)群體構(gòu)成的變化：文化程度高的、青壯年勞動(dòng)力大都涌向城市，留在鄉(xiāng)村的更多的是老人與兒童，在消費(fèi)市場(chǎng)上，他們明顯處于弱勢(shì)地位，消費(fèi)知識(shí)、維權(quán)意識(shí)與能力相對(duì)不足，活動(dòng)范圍相對(duì)狹小，對(duì)身邊商品的依賴(lài)程度較高。所以，建設(shè)新農(nóng)村，讓農(nóng)民過(guò)上好日子，能有尊嚴(yán)地活著，維護(hù)其合法的消費(fèi)權(quán)益必不可少。凈化農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，提供規(guī)范的市場(chǎng)服務(wù)，是當(dāng)今農(nóng)民的迫切需求與訴求，政府責(zé)無(wú)旁貸。
河西村村民的本金有無(wú)得到返還，史冬梅老人有無(wú)得到公平對(duì)待，太平人壽如何處理投連險(xiǎn)退保事件，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注后續(xù)推出的《太平人壽投連險(xiǎn)退保風(fēng)波》系列文章。
