2013-11-11 08:42:00 來源:中國(guó)廣播網(wǎng)
網(wǎng)友評(píng)論0條 查看全文（共1頁(yè))
導(dǎo)讀：今年的雙十一正逢周一，也就是說如果為了趕上商家從零點(diǎn)開始的促銷活動(dòng)，不少買家可能會(huì)因?yàn)樘魺粢箲?zhàn)去網(wǎng)購(gòu)，而在工作日帶著黑眼圈去上班，但計(jì)劃參與“雙十一購(gòu)物節(jié)”消費(fèi)者的下單熱情卻并未減少。與此同時(shí)，也有人通過微博抱怨，發(fā)現(xiàn)參與“雙十一”活動(dòng)的商品開始大幅提價(jià)，這樣先漲價(jià)再打折，折后實(shí)際價(jià)錢可以說幾乎沒降。
據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，明天就是雙十一11月11號(hào)了，原本被調(diào)侃成單身男女的“光棍節(jié)”，現(xiàn)如今也成為了更多人參與的“購(gòu)物狂歡節(jié)”。而且各家電商各出奇招，紛紛推出促銷手段，“全場(chǎng)五折、整點(diǎn)免單、低價(jià)秒殺”等等炫目的廣告，讓很多消費(fèi)者不免心動(dòng)不已開始行動(dòng)了。
但是有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者，在經(jīng)歷過無數(shù)次“促銷活動(dòng)”的磨礪后，應(yīng)該對(duì)“先漲價(jià)再打折”現(xiàn)象不陌生。而伴隨著電商“雙十一”的來臨，有消費(fèi)者的質(zhì)疑聲也是再次響起，對(duì)此各個(gè)電商是怎么回應(yīng)的？
今年的雙十一正逢周一，也就是說如果為了趕上商家從零點(diǎn)開始的促銷活動(dòng)，不少買家可能會(huì)因?yàn)樘魺粢箲?zhàn)去網(wǎng)購(gòu)，而在工作日帶著黑眼圈去上班，但計(jì)劃參與“雙十一購(gòu)物節(jié)”消費(fèi)者的下單熱情卻并未減少。與此同時(shí)，也有人通過微博抱怨，發(fā)現(xiàn)參與“雙十一”活動(dòng)的商品開始大幅提價(jià)，這樣先漲價(jià)再打折，折后實(shí)際價(jià)錢可以說幾乎沒降。
網(wǎng)友Vinson_Wen_說：五折？真的是嗎？怎么都是齊刷刷得在9月份之后就漲價(jià)了？然后一直維持到11月11日，說是優(yōu)惠降回之前沒漲價(jià)之前的價(jià)錢！雙十一是在騙誰呢？
網(wǎng)友”從頭胡來”說：前幾天準(zhǔn)備網(wǎng)購(gòu)的東西，全放購(gòu)物車?yán)锪?，?zhǔn)備等雙十一買，本想著肯定能便宜點(diǎn)。今天打開看了一下，只要標(biāo)記雙十一狂歡節(jié)的東西都比之前漲價(jià)了！
上海的盧小姐說，她本來沒想趕在“雙十一”來血拼，但是提前半個(gè)月就發(fā)現(xiàn)計(jì)劃買的東西漲了價(jià)。
盧小姐：兩個(gè)星期前，我看到他們的價(jià)格全部都已經(jīng)翻倍了。原來是3600多，現(xiàn)在是7500多。如果雙十一就打一個(gè)半折吧那不是跟原來一樣么，然后就造成“我打折了”的假象了，我覺得這個(gè)挺不誠(chéng)信的對(duì)吧。
針對(duì)部分消費(fèi)者反映的情況，天貓公關(guān)總監(jiān)顏喬表示：今年參與“雙十一”官方活動(dòng)的商家和商品，與往年相比都是最多的。對(duì)于這些商戶，天貓做出了嚴(yán)格的價(jià)格管控機(jī)制。
顏喬：我們從去年開始就有非常嚴(yán)格的價(jià)格機(jī)制。我們每一件參加官方活動(dòng)的商品都必須進(jìn)入我們的系統(tǒng)，然后進(jìn)行鎖定。也就是說商家在當(dāng)天的價(jià)格必須是低于他過往50天的價(jià)格。如果他出現(xiàn)價(jià)格違規(guī)的這種情況的話，會(huì)受到處罰的，說的直接點(diǎn)就會(huì)被我們清除出雙十一活動(dòng)。
天貓公關(guān)總監(jiān)顏喬建議消費(fèi)者選擇帶有官方活動(dòng)標(biāo)識(shí)的商家和商品。
顏喬：淘寶天貓上的商家是很多的，不一定所有的商家都會(huì)參加到官方的活動(dòng)里面來，他是不用承諾的，所以說他可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來進(jìn)行定價(jià)。我們提醒消費(fèi)者，盡量去選擇帶有官方活動(dòng)logo標(biāo)識(shí)的商品。
京東商城新聞發(fā)言人蘇維表示，除了京東自有商品之外，今年對(duì)于開放平臺(tái)的賣家也進(jìn)行了價(jià)格管控。
蘇維：在價(jià)格方面我們也是有一定的保障?？紤]到消費(fèi)者的這樣一些顧慮，我們也是在今年對(duì)于開放平臺(tái)上的賣家，在價(jià)格方面也是進(jìn)行了嚴(yán)格的管控。如果有擅自提價(jià)再打折的行為，將會(huì)給予嚴(yán)厲的監(jiān)控和處罰。希望消費(fèi)者也對(duì)我們做提醒和監(jiān)督。遇到這樣的行為，也可以打客服電話。
那么，加入“雙十一“購(gòu)物大潮的消費(fèi)者們，如果遭遇“價(jià)格陷阱”，如何維護(hù)的自身權(quán)益呢？
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)：第一種途徑，如果說他是在一個(gè)平臺(tái)上去購(gòu)物的，那么平臺(tái)會(huì)對(duì)相關(guān)的商家有一定的約束或者一定的懲罰的措施，首先可以向平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)和投訴。第二個(gè)就是新消法已經(jīng)頒布了，但是這些商家包括京東，包括當(dāng)當(dāng)、天貓，已經(jīng)開始承諾要提前實(shí)施七天無理由退換貨。所以可以利用這個(gè)制度要求無理由退貨。如果這兩個(gè)途徑都不能解決，那么可以向工商、消協(xié)等機(jī)構(gòu)去投訴價(jià)格欺詐。
雙十一購(gòu)物狂歡對(duì)于很多消費(fèi)者來說除了要應(yīng)對(duì)商家在價(jià)格上玩的貓膩，還要提防一些不法分子他們可能借此進(jìn)行的詐騙，而且很多詐騙分子也是手段翻新，想借此能夠斂財(cái)。為此，北京公安部門發(fā)布了“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物防范提示全攻略。
北京市公安局平安北京民警楊靜波說，以下幾種手段是犯罪分子的“最愛”：
除了傳統(tǒng)的用低價(jià)來吸引消費(fèi)者虛假發(fā)貨之外，也有幾類這樣的手段需要大家引以注意：一個(gè)是以假冒購(gòu)物網(wǎng)站鏈接魚目混珠，就是用一個(gè)山寨的網(wǎng)站來給消費(fèi)者下套。再一個(gè)是假冒購(gòu)物網(wǎng)站客服幫助“退款”再進(jìn)行詐騙；再一類是以銀行名義發(fā)送手機(jī)短信，要求客戶進(jìn)行電子口令卡升級(jí)，然后借機(jī)盜取消費(fèi)者的銀行賬號(hào)和網(wǎng)銀密碼。
雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)案呈下降趨勢(shì)，但對(duì)于受害網(wǎng)民而言，每一起案件所造成的損失都是實(shí)實(shí)在在的，所以，廣大網(wǎng)民們?cè)谌Ｑ小百?gòu)物攻略”的同時(shí)，一定要留點(diǎn)力氣學(xué)習(xí)防范，提升一下自身的安全防范意識(shí)和技能警方提示在網(wǎng)絡(luò)“大血拼”時(shí)，一定要謹(jǐn)慎，莫要墜入騙子的陷阱。
一個(gè)是在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)要選擇正規(guī)的購(gòu)物網(wǎng)站。第二是要注意店鋪的信譽(yù)，要關(guān)注其他消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)商鋪的口碑以及品牌信譽(yù)的評(píng)定。第三是要提防這種虛假宣傳，不要被某些“超低價(jià)”的商品所迷惑，如果說您看到商品的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際上的價(jià)值的話，往往后面就一定有陷井。第四是要不輕信不明來電，不要接受來路不明客服人員提出的任何充值、轉(zhuǎn)賬的要求。第五是不要泄露自己的個(gè)人信息，包括消費(fèi)賬戶以及密碼、交易驗(yàn)證碼等，這些東西都不要輕易泄露，而且盡量避免不要在公用的電腦上進(jìn)行購(gòu)物、支付。
網(wǎng)購(gòu)離不開物流，網(wǎng)購(gòu)“血拼”的同時(shí)，伴隨著物流快遞的“急劇升溫”。北京警方提示在網(wǎng)購(gòu)物流環(huán)節(jié)也要注意安全避免上當(dāng)受騙、甚至給人身安全帶來危險(xiǎn)。
楊靜波：一是如實(shí)完整的填寫個(gè)人信息，確保郵件及時(shí)能夠送達(dá)；第二要仔細(xì)核對(duì)快遞信息，接收快遞前，要核對(duì)快遞接收人的信息，確認(rèn)是自己訂購(gòu)的快遞；第三是安全接收快遞，盡量在公共場(chǎng)合或小區(qū)門衛(wèi)或者市單位門口簽收快遞，不要輕易允許快遞員進(jìn)入的房間；第四是及時(shí)開箱驗(yàn)視；第五是要妥善處理快遞單，對(duì)于包裹上的快遞單據(jù)建議大家不要隨意亂扔，以免個(gè)人信息泄露；第六點(diǎn)要注意的是不要寄送這種嚴(yán)禁寄遞的違禁品。
（記者 馬文佳）
