2013-05-03 06:23:00 來(lái)源:東方今報(bào)
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鄭州游樂(lè)園“天旋地轉(zhuǎn)”不讓胖子玩
映象網(wǎng)訊（記者 付雨涵/文 記者 袁曉強(qiáng)/圖）買(mǎi)了游樂(lè)園的通票，卻被工作人員以體重的原因“請(qǐng)”下了游樂(lè)設(shè)施的梁先生很郁悶
5月2日，鄭州市民梁先生打電話向記者反映，說(shuō)他在五一期間，同家人去鄭州某游樂(lè)園玩，他想玩“天旋地轉(zhuǎn)”這個(gè)項(xiàng)目，買(mǎi)完票才被告知“胖子不能玩”的情況，讓自己的好心情瞬間被沖得無(wú)影無(wú)蹤，事后回想也覺(jué)得太虧，“自尊心太受挫了”。
【事件】
“天旋地轉(zhuǎn)” 讓胖子很受傷
4月30日下午1點(diǎn)半，梁先生攜家人一行5人（其中一個(gè)是小孩）去鄭州某游樂(lè)園玩。梁先生說(shuō)，他們5人進(jìn)園后，因當(dāng)時(shí)游玩人多，找了一個(gè)相對(duì)人少的項(xiàng)目“天旋地轉(zhuǎn)”準(zhǔn)備體驗(yàn)一把。
2點(diǎn)20分，梁先生一行檢票后，排隊(duì)坐上“天旋地轉(zhuǎn)”，在場(chǎng)的工作人員一一為游客檢查保險(xiǎn)。梁先生說(shuō)，一名工作人員檢查到他時(shí)，把已經(jīng)系好的保險(xiǎn)又給放下來(lái)，并對(duì)梁先生說(shuō)，你下來(lái)吧，太胖不能玩。
“當(dāng)時(shí)恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去?！绷合壬f(shuō)，他已經(jīng)坐好了，卻因?yàn)榕钟直唤辛讼聛?lái)，在場(chǎng)的很多人像看鬧劇一樣哈哈大笑，“如果不能玩，你別檢我的票，這不是戲弄人嗎？”梁先生很不忿，興沖沖來(lái)玩的好心情瞬間消失得無(wú)影無(wú)蹤，只得喪氣地離開(kāi)了這家游樂(lè)園。
“大門(mén)口也沒(méi)有明顯體重限制標(biāo)志?！绷合壬f(shuō)，如果有這樣的標(biāo)志，他就不會(huì)買(mǎi)票去玩，“門(mén)票賣(mài)給我了，卻說(shuō)我不能玩，真?zhèn)宰?！?/p>
【調(diào)查】為乘客安全考慮 “可以退票”
5月2日上午，記者致電這家游樂(lè)園，投訴部宋主任告知記者，園內(nèi)除旅游觀光項(xiàng)目沒(méi)有做體重要求外，別的項(xiàng)目前有明文規(guī)定，體重超過(guò)90公斤的和高血壓、心臟病患者是不允許上去玩的。
宋主任補(bǔ)充說(shuō)，在游客購(gòu)票須知中也寫(xiě)得清清楚楚，“工作人員讓他下來(lái)也是對(duì)游客的安全考慮?！?/p>
對(duì)于宋主任的解釋?zhuān)合壬⒉徽J(rèn)可，梁先生認(rèn)為，該游樂(lè)園作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，對(duì)顧客的提醒不夠，應(yīng)該退還4個(gè)成人的門(mén)票。
在記者的調(diào)解下，最終雙方均作出讓步，該游樂(lè)園對(duì)梁先生道歉并退還梁先生一人的全額門(mén)票160元，梁先生也欣然接受。
