2013-01-26 07:48:00 來源:大河網(wǎng)-大河報
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昨日上午，市民張女士向記者反映，1月23日晚，她在沃爾瑪新鄉(xiāng)店購物時，買的10樣商品中有一瓶標價3.8元的料酒，到家后發(fā)現(xiàn)結(jié)算小票上收費5.9元。
對此，超市服務(wù)臺重新掃描產(chǎn)品并實地查看貨架后，扯下標簽說：“王致和黃酒5.9元，王致和料酒3.8元，是理貨員搞錯了。”他們給出的處理辦法是：退還差價。
但張女士決定替所有消費者較一個真兒：如果是理貨員搞錯了，貨架上應(yīng)該有兩個標簽，為什么只有一個？于是她又找到了值班經(jīng)理傅修龍。“3.8元的標簽后面擺著5.9元的商品，如果是擺錯了，請你拿出5.9元的黃酒標簽或者3.8元的料酒，證明確實是兩種商品，不然就是欺詐消費者?！?/p>
對此，傅修龍解釋說，標簽可能被其他顧客揭掉了，料酒也有可能是被顧客隨手擺錯了，可以賠付張女士五倍差價，至于5.9元的黃酒標簽，“如果需要的話，現(xiàn)在就能打出來”。但張女士不接受賠償，要求找更高一級負責(zé)人理論。
隨后，記者在沃爾瑪新鄉(xiāng)店二樓作料區(qū)的貨架上看到：有三瓶擺放整齊的“王致和烹飪黃酒”，標價5.9元；旁邊空出一塊地方，標價“王致和料酒3.8元”，缺貨。
對于張女士反映的情況，該店事務(wù)部經(jīng)理趙陽表示，超市存在幾方面失誤，一是“一貨一簽”沒有做到位，二是沒有及時貼上3.8元王致和料酒“缺貨”的標簽，三是工作人員服務(wù)態(tài)度不友好。但對于張女士的疑問，趙陽說：“這都是巧合?！庇浾邌枺骸扒∏?.9元的標簽沒了，恰巧3.8元的料酒賣完了嗎？”趙陽說：“真趕巧了！”
對此，張女士表示，難以認同店方的解釋，她將向有關(guān)部門投訴這種“做得很隱蔽”的欺詐消費者行為。(記者 劉新萍 實習(xí)生 董超雯)
