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12306網(wǎng)站:假身份證買(mǎi)的火車(chē)票不能夠退換

2014-01-05 09:06:00 來(lái)源:新京報(bào)

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  假身份證買(mǎi)火車(chē)票不可退換

  昨日,遼寧省沈陽(yáng)市,旅客在沈陽(yáng)北站查看列車(chē)開(kāi)行時(shí)刻表。圖/CFP

  假身份證買(mǎi)火車(chē)票不可退換

  

  今后10天是春運(yùn)購(gòu)票最高峰,實(shí)名舉報(bào)倒票行為最高獎(jiǎng)勵(lì)500元

  據(jù)新華社電 春運(yùn)火車(chē)票開(kāi)始售賣(mài)以來(lái),12306購(gòu)票網(wǎng)站持續(xù)受到社會(huì)關(guān)注。有旅客反映網(wǎng)站不穩(wěn)定、網(wǎng)站購(gòu)票驗(yàn)證碼看不清、“黃?!庇眉偕矸葑C囤票等。記者為此采訪了12306網(wǎng)站。

  “升級(jí)版靜態(tài)驗(yàn)證碼”防控?fù)屍避浖?/strong>

  根據(jù)12306網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù),自2014年鐵路春運(yùn)售票工作開(kāi)始以來(lái),12306網(wǎng)站運(yùn)行基本正常。

  針對(duì)有部分網(wǎng)民和媒體反映的12306網(wǎng)站購(gòu)票驗(yàn)證碼問(wèn)題,12306技術(shù)人員表示,2014年鐵路春運(yùn)售票工作開(kāi)始后,個(gè)別互聯(lián)網(wǎng)公司以搶票瀏覽器、搶票插件等形式,對(duì)12306網(wǎng)站的驗(yàn)證碼進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別,進(jìn)而達(dá)到插隊(duì)購(gòu)票的目的。這種行為嚴(yán)重?cái)_亂了互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票秩序,影響了購(gòu)票的公平和12306網(wǎng)站的安全。

  為了維護(hù)公平的售票秩序和旅客的利益,保證12306網(wǎng)站運(yùn)行安全,12306網(wǎng)站采取了相應(yīng)的技術(shù)措施,將靜態(tài)驗(yàn)證碼更換為動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼,有效地遏制了對(duì)驗(yàn)證碼的自動(dòng)識(shí)別行為,但同時(shí)也增加了旅客識(shí)別驗(yàn)證碼的難度。

  近日,根據(jù)部分網(wǎng)民和旅客的建議,12306網(wǎng)站對(duì)驗(yàn)證碼方案進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化,將動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼更換為增加了底紋或干擾線的新版靜態(tài)驗(yàn)證碼,既降低了旅客的識(shí)別難度,同時(shí)也保持了對(duì)自動(dòng)識(shí)別軟件的有效防控。

  12306網(wǎng)站指出,即便如此,相對(duì)于最初的驗(yàn)證碼,新版靜態(tài)驗(yàn)證碼對(duì)旅客的購(gòu)票體驗(yàn)仍有一定影響。這是12306網(wǎng)站為了維護(hù)廣大旅客購(gòu)票的公正性不得已而采取的措施,希望廣大旅客給予理解。

  12306網(wǎng)站呼吁個(gè)別互聯(lián)網(wǎng)公司停止對(duì)驗(yàn)證碼的自動(dòng)識(shí)別行為,對(duì)繼續(xù)干擾正常購(gòu)票秩序、影響12306網(wǎng)站安全的行為,12306網(wǎng)站將被迫采取進(jìn)一步的技術(shù)措施,也提醒旅客慎用搶票瀏覽器和搶票插件。

  退回車(chē)票“自動(dòng)隨機(jī)”再次放出

  針對(duì)近日有媒體報(bào)道,部分黃牛用虛假身份證號(hào)直接購(gòu)票囤票,找到買(mǎi)家后退票回購(gòu)轉(zhuǎn)賣(mài)的現(xiàn)象,12306網(wǎng)站負(fù)責(zé)人指出,12306網(wǎng)站實(shí)行購(gòu)票實(shí)名制,旅客購(gòu)票應(yīng)填寫(xiě)有效的乘車(chē)人身份信息,如使用假身份證號(hào)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票,在車(chē)站窗口、鐵路客票代售點(diǎn)、自動(dòng)售取票機(jī)等均不能辦理?yè)Q票、退票手續(xù)。

  對(duì)通過(guò)12306網(wǎng)站退回的車(chē)票,12306網(wǎng)站均采取計(jì)算機(jī)隨機(jī)處理的方式進(jìn)行處理,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)距離車(chē)票開(kāi)車(chē)時(shí)間的遠(yuǎn)近,在確保每一張車(chē)票都有充足時(shí)間再次售出的前提下,自動(dòng)隨機(jī)地將退回的車(chē)票再次放出,供旅客購(gòu)買(mǎi)。

  提醒

  鐵路部門(mén)提醒廣大旅客,今后10天左右的時(shí)間是春運(yùn)售票的最高峰期。對(duì)各種形式的倒票行為,可向鐵路警方舉報(bào)。對(duì)實(shí)名舉報(bào)并經(jīng)查證屬實(shí)立案的,鐵路警方將給予舉報(bào)人100元至500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

  現(xiàn)場(chǎng)

  央視直播上海-成都K696次網(wǎng)絡(luò)售票現(xiàn)場(chǎng),記者現(xiàn)場(chǎng)展示票量隨時(shí)間變化的過(guò)程:僅開(kāi)始搶票40秒,就只剩下300多張票,2分鐘后票基本全部售出。記者表示在車(chē)票開(kāi)賣(mài)的一小時(shí)內(nèi)都會(huì)有車(chē)票重回票庫(kù),所以堅(jiān)持還是有一定機(jī)會(huì)的。

  追訪

  驗(yàn)證碼“升級(jí)”黃牛退票回購(gòu)失效

  日前,本報(bào)曾報(bào)道12306網(wǎng)站存在用假身份證號(hào)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的漏洞,這一漏洞被黃牛利用,結(jié)合搶票軟件“退票回購(gòu)”進(jìn)行倒賣(mài)。

  有知情人透露,目前火車(chē)退票的“隨機(jī)回庫(kù)”時(shí)間約為3個(gè)小時(shí),這意味著剛退的火車(chē)票盡管不會(huì)立即出現(xiàn)在網(wǎng)站上,但卻會(huì)在退票后的3個(gè)小時(shí)內(nèi)“上線”。因此黃牛會(huì)選擇在訂票人數(shù)較少的時(shí)間段,如晚上6時(shí)到12時(shí)之間進(jìn)行退票回購(gòu)。

  他還稱(chēng),距開(kāi)車(chē)時(shí)間不足6小時(shí)的車(chē)票會(huì)立即“回庫(kù)”而不是“隨機(jī)”,這也給一些黃牛提供了空間。這一說(shuō)法得到了一位黃牛的證實(shí),“以前會(huì)這么操作”。但他同時(shí)表示,12306近日升級(jí)的靜態(tài)驗(yàn)證碼使得刷票軟件“運(yùn)行不暢”,因此這種方法暫時(shí)已失效,“還在等破解這個(gè)驗(yàn)證碼”。

  昨晚,一名黃牛稱(chēng),在12306升級(jí)前,自己的回購(gòu)成功率可達(dá)90%以上,而升級(jí)后,自己也沒(méi)辦法刷票,目前手里并無(wú)囤票,現(xiàn)在賣(mài)的票都是“用搶票軟件刷出來(lái)的,賺個(gè)辛苦錢(qián)”。 (記者 胡涵)

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