新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶(hù)端訊 “要不是我去銀行提取現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)了這件事，估計(jì)孩子還會(huì)繼續(xù)打賞那些游戲主播?！奔易×彩薪鹫h油坊店鄉(xiāng)的居民舒先生說(shuō)，今年1月19 日，他去銀行提錢(qián)時(shí)發(fā)現(xiàn)，銀行卡里莫名少了1萬(wàn)6 千多元，在銀行工作人員打出的流水賬單上，30 多筆網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)扣款記錄，讓舒先生驚訝不已?；氐郊液?，只有9 歲的兒子小光（化名）向父母承認(rèn)：這些錢(qián)被他用來(lái)在直播平臺(tái)買(mǎi)禮物打賞主播了。為此，舒先生和妻子多次聯(lián)系該直播平臺(tái)的客服，雖然對(duì)方回應(yīng)已受理此事并將情況上報(bào)，但兩個(gè)多月過(guò)去了，這筆錢(qián)到底能不能返還，仍沒(méi)有準(zhǔn)確的消息。

　　發(fā)現(xiàn):30多筆消費(fèi)支出1.6萬(wàn)余元

　　“我們家是做茶葉生意的，現(xiàn)在有些顧客會(huì)在網(wǎng)上訂單，所以我的手機(jī)也綁定了兩張銀行卡，但平時(shí)不會(huì)輕易動(dòng)卡里的錢(qián)?！笔嫦壬f(shuō)，1 月19 日下午，他拿著銀行卡到當(dāng)?shù)匾患毅y行取錢(qián)，卻發(fā)現(xiàn)卡里的數(shù)額不對(duì)：綁定手機(jī)微信的一張銀行卡少了1 萬(wàn)6 千多元?！斑@張銀行卡里總共存了20 多萬(wàn)元，平時(shí)多用于收款，很少用它在網(wǎng)上買(mǎi)東西，怎么會(huì)有這么多筆消費(fèi)支出呢？”舒先生發(fā)現(xiàn)銀行卡內(nèi)少了錢(qián)，心中有不少疑問(wèn)。

　　在舒先生的要求下，銀行工作人員給他打出了最近一段時(shí)間的流水賬單，“因?yàn)檫@張卡開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)支付功能，1 萬(wàn)6 千多元的消費(fèi)都是通過(guò)手機(jī)微信支付的?！弊蛱?，舒先生向新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖客戶(hù)端記者提供了這份銀行流水，上面總共記錄著30 多筆消費(fèi)支出，金額從幾十元到幾千元不等，從1月14日到1月19日上午（除了16日），幾乎每天都有消費(fèi)。

　　而在打開(kāi)自己的手機(jī)微信后，一筆筆向國(guó)內(nèi)某直播平臺(tái)的充值記錄，證實(shí)了這1 萬(wàn)6 千多元都去了哪里。舒先生說(shuō)，平時(shí)自己的生意比較忙，他自己從未關(guān)注過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播，對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲也完全不懂，倒是他的兒子小光，平時(shí)喜歡拿他的手機(jī)看看視頻，打打游戲。

　　調(diào)查 兒子承認(rèn)買(mǎi)禮物打賞主播

　　小光今年9 歲，是名三年級(jí)的小學(xué)生。從銀行回到家后，舒先生和妻子問(wèn)他錢(qián)的去處時(shí)，他當(dāng)即承認(rèn)，之前通過(guò)手機(jī)給多個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲主播買(mǎi)了禮物，但是他也不知道這些禮物要花多少錢(qián)，只是買(mǎi)了不少各種各樣的禮物，通過(guò)點(diǎn)擊直播平臺(tái)窗口界面的圖標(biāo)就能實(shí)現(xiàn)。

　　“我后來(lái)也和兒子溝通了解了此事，那些所謂的禮物都是虛擬的，他覺(jué)得很新鮮，又對(duì)錢(qián)沒(méi)有什么概念，短短幾天時(shí)間內(nèi)，孩子反復(fù)給7、8 個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲主播都送了禮物?！笔嫦壬嬖V記者，之后他在手機(jī)上發(fā)現(xiàn)了孩子偷偷下載的直播APP，而且這個(gè)平臺(tái)可以用手機(jī)微信直接登錄。

　　“ 我看到里面（直播平臺(tái)的直播間）有人送禮物，一開(kāi)始不懂，但有人教我怎么送，而且送了禮物，會(huì)得到夸贊。”昨天記者詢(xún)問(wèn)小光為什么要打賞主播時(shí)，他如此回答。而舒先生的妻子余女士則告訴記者，他們?cè)谥篮⒆咏o游戲主播送禮物后，也將這幾天來(lái)給游戲主播送的虛擬禮物都整理了下來(lái)，“最大的一筆充值消費(fèi)在1 月19 日，通過(guò)微信支付充值了2222 元?！?/p>

　　家長(zhǎng) 手機(jī)解鎖與支付密碼一致

　　小光是一名小學(xué)生，對(duì)爸爸手機(jī)的微信支付密碼，他又是如何獲知的呢？對(duì)此，舒先生告訴記者，出于方便好記，他將微信支付密碼和開(kāi)啟手機(jī)鎖屏的密碼設(shè)置成了同一個(gè)密碼，“孩子在直播平臺(tái)上看游戲視頻，也是通過(guò)手機(jī)微信登錄的，充值支付的時(shí)候，需要他輸入支付密碼，他把手機(jī)開(kāi)屏的密碼輸進(jìn)去，自然就支付成功了?！?月19日下午，在發(fā)現(xiàn)兒子多次向直播平臺(tái)充值購(gòu)買(mǎi)虛擬禮物打賞主播的行為后，舒先生也在第一時(shí)間更改了微信支付密碼，“那段時(shí)間正好趕上年前較忙的時(shí)候，平時(shí)也根本沒(méi)什么時(shí)間看微信，還好算發(fā)現(xiàn)得早，否則孩子還會(huì)繼續(xù)向這家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)充值，到時(shí)候卡里的20 多萬(wàn)元不知道還要花掉多少?！?/p>

　　交涉 直播客服稱(chēng)已經(jīng)受理此事

　　昨天晚上，舒先生將他兒子小光在直播平臺(tái)窗口打賞主播禮物的截圖一一發(fā)送到記者的手機(jī)上，記者看到小光從1 月14 日到1 月19 日，分別給多個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲主播送出各種各樣的虛擬禮物，并且隨著每個(gè)禮物造型的不同，價(jià)格也不一樣。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，給主播打賞送禮物是主播賺取收益的途徑之一，而且在直播平臺(tái)充值后，現(xiàn)實(shí)中的貨幣會(huì)轉(zhuǎn)換成直播平臺(tái)內(nèi)的虛擬幣，再通過(guò)這些虛擬幣購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)內(nèi)的禮物打賞給主播。

　　“銀行的工作人員也幫我們核對(duì)了一下，一共是30 多筆充值消費(fèi)，總共充值16500 多元，都用來(lái)購(gòu)買(mǎi)虛擬禮物打賞給游戲主播?！笔嫦壬鷮?duì)記者說(shuō)，自他發(fā)現(xiàn)小光的行為后，他也就此事多次聯(lián)系這家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的客服，“最近兩個(gè)月的時(shí)間里，我打了不下幾十次電話(huà)，但對(duì)方就告訴我說(shuō)在走流程，并沒(méi)明確告知這些錢(qián)到底能否退還給我們。”

　　律師 錢(qián)款可以追回但舉證困難

　　“孩子今年只有9 歲，根本不懂掙錢(qián)的辛苦！”小光的媽媽余女士對(duì)記者說(shuō)，兒子不懂事，他們也不敢多責(zé)怪，但1 萬(wàn)6 千多元是他們夫妻辛苦掙下的錢(qián)，他們希望能夠追回。

　　昨天，記者也就此事采訪(fǎng)了安徽王良其律師事務(wù)所的汪建國(guó)律師：小光只有9 歲，屬于限制民事行為能力人，這個(gè)年齡段的小朋友所做出的民事行為是可撤銷(xiāo)的行為。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)這塊，國(guó)家對(duì)未成年人的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有特殊的保護(hù)，按照法律法規(guī)，小光已經(jīng)給付直播平臺(tái)的錢(qián)物，其父母可以要求返還。不過(guò)家長(zhǎng)想要追回錢(qián)款，面臨一個(gè)舉證困難的問(wèn)題，需要確定登錄直播平臺(tái)的賬號(hào)使用者和打賞者是孩子本人。

　　昨天傍晚，記者也聯(lián)系到小光打賞主播的這家直播平臺(tái)的客服人員，對(duì)方回應(yīng)稱(chēng)，他們確實(shí)已多次接到小光爸爸打去的電話(huà)，目前也已經(jīng)在受理此事，并已將相關(guān)情況進(jìn)行了匯報(bào)。