3月15日上午，河南首屆315問題車展鄭州市惠濟區(qū)三全路與長興路交叉口的鄭州裕華廣場舉辦，河南經(jīng)濟廣播聯(lián)合大象融媒民生頻道、河南省消費者協(xié)會、騰訊大豫網(wǎng)，以及河南職業(yè)機電學院、鄭州環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會室內環(huán)境檢測治理服務中心、河南中小企業(yè)手機臺、河南至誠機動車司法鑒定所、予順律師事務所等多家單位聯(lián)合舉辦了“關注的力量——河南首屆315問題車展”。

本次315問題車展由河南經(jīng)濟廣播郭蕊（左）和民生頻道楊旭（右）共同主持

　　據(jù)初步統(tǒng)計，昨天活動現(xiàn)場，15大汽車品牌、45輛問題車集中亮相，眾多消費者抱團維權。

　　河南經(jīng)濟廣播、河南省消費者協(xié)會、大象融媒民生頻道、騰訊大豫網(wǎng)、河南職業(yè)機電學院以及河南中小企業(yè)手機臺、予順律師事務所等多家單位聯(lián)合設立的咨詢投訴臺，現(xiàn)場受理汽車質量投訴，為消費者維權。

河南省消費者協(xié)會副秘書長王中勝(左)為大家做2015年汽車領域的消費熱點狀況統(tǒng)計的權威發(fā)布

此次315活動幫忙團與大家一起關注問題車輛，幫大家維權。

　　典型案例

　　1、奔馳，得了香港腳

輪胎凈是包，輪胎內部斷裂一圈。

主持人郭蕊與奔馳車主

　　幫忙團說：

　　大多數(shù)輪胎廠在利益的驅使下，往往會最大限度地降低成本，這勢必造成質量下降, 可能是原材料的漲價、也可能是唯利是圖。

　　根據(jù)汽車新“三包法”第17條明確規(guī)定：家用汽車產(chǎn)品保修期限不低于3年或行駛里程60000公里，以先到為準；家用汽車產(chǎn)品“三包”有效期不低于2年或行駛里程50000公里，以先到為準。有限期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計算。第18條還規(guī)定，家用汽車產(chǎn)品的易損耗零部件在其質量保證期內出現(xiàn)質量問題的，消費者可以選擇免費更換該零部件。

　　2、斷梁速騰

　　行駛3萬公里，后懸掛橫梁斷裂，4S店工作人員一通照相，讓把車開走，至今無人問津。

　　幫忙團說：

　　應向消費者協(xié)會提交舉報材料，如果消協(xié)能夠主動對汽車進行這樣的鑒定，對于消費者來說肯定是一件好事。但現(xiàn)在相關的法律法規(guī)還不健全，尤其在產(chǎn)品質量方面，不像發(fā)達國家在這方面有比較健全的制度。最好所有車主一起集體進行維權，以強大維權力量并能引起商家和政府監(jiān)督部門的重視或向人民法院提起訴訟追究缺陷產(chǎn)品造成的損害。

　　3、自燃的東風雪鐵龍

　　發(fā)生追尾事故，安全氣囊未打開，車輛燃燒前雙方車輛損壞程度都不大。

　　幫忙團說：

　　如何防止車輛自燃？

　　1做好機動車的日常檢查，防止電氣線路故障或接觸不良非常必要，這是預防機動車火災最重要的手段。

　　2車內裝飾材料最好選擇具備防火性能的，一旦發(fā)生火災，火勢不容易蔓延。

　　3在行車的時候還應注意，發(fā)動機運轉時，不要往化油器口倒汽油；保養(yǎng)汽油濾清器時，不用汽油燒濾油器芯子；不經(jīng)常采用吊火方法；避免油路系統(tǒng)有滴漏；避免汽車停駛后長時間打開點火開關。

　　4不要輕易私自改裝汽車。如果一定要改裝，應讓專業(yè)技術人員做專業(yè)改裝，如電路改裝或加設備時，線源一定要包好，防止漏電。

　　4、誰動了我的合格證？

　　買了車，商家一直在找各種理由不給車輛合格證。

　　幫忙團說：

　　經(jīng)銷商一般會把汽車合格證質押給銀行做擔保，是典型的一車二賣，并不合法。首先，消費者購車是一種民事買賣合同行為，付款后商家必須提供該車所有手續(xù)。商家只交付車輛不交付合格證，是一種不履行合同義務的行為。汽車賣給消費者如果沒有合格證其實就是三無產(chǎn)品，不應該出售。

　　5、交了定金沒有車

　　交付定金后不給辦理相關交車手續(xù)，零首付購車活動，車行以未能找到第三方融資為理由拒絕辦理相關的交車手續(xù)業(yè)務，并不退還定金，因為購車甚至是自己的人身安全都受到了威脅。車主們叫苦不堪。

　　幫忙團說：

　　經(jīng)銷商往往以“零首付”為誘餌，先讓消費者繳納各種費用等手續(xù)費，一旦消費者感覺費用較高不愿購車，便以違約為由不予退還前期費用，對此消費者在選擇購車貸款時因仔細閱讀各種購車、貸款合同等，謹慎出具各種書面委托，以免上當受騙，如果消費者留存有足夠的證據(jù)能證明銷售者精心策劃故意騙取消費者錢財?shù)?，可以向公安?jīng)偵部門以涉嫌詐騙罪追究嫌疑人的刑事法律責任，否則僅能以經(jīng)濟糾紛向人民法院提起訴訟已維護自己的合法權利。

　　如果在維權過程中又受到來自經(jīng)銷商的人身威脅或損害的，首先消費者可以尋求公安機關對其人身安全的保護，如造成輕傷的即構成故意傷害罪，依法應追究肇事者的刑事法律責任，僅僅是造成身體輕傷害的消費者可以要求肇事者承擔醫(yī)療費、誤工費等民事?lián)p害賠償。

　　6、mini 你好毒

　　mini你好毒 ！你好毒！買車一年 ，氣味濃重 ，頭痛欲加！這樣的車如何讓人放心使用！

　　幫忙團說：

　　車內異味，大多就是因為甲醛、苯或者TVOC(揮發(fā)性有機物)的存在。車內空氣污染現(xiàn)象并不少見，但對于車內污染檢測，由于之前我國沒有相關法規(guī)標準，為消費者維權帶來極大不便。

　　目前國家的《乘用車內空氣質量評價指南》，也不具備強制性，只有一個參考標準，因此消費者在面對此類問題進行維權時，可以采取向人民法院提起訴訟方式，進行鑒定，但該維權方式費時費力，消費者多數(shù)不愿選擇，最好能有主導單位對此作出強制性的法律法規(guī)以便消費者進一步維權。

　　消費維權我們和您在一起

　　雖然現(xiàn)場活動已經(jīng)結束，但是我們將持續(xù)關注您的維權之路。如果您有任何車輛維權方面的問題都可以隨時撥打河南經(jīng)濟廣播的熱線電話0371-65888972，也可以直接在微信公眾號“河南經(jīng)濟廣播”中留言與我們取得聯(lián)系。

消費維權我們和您在一起

　　本文來源：1032豫見車

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