2013年12月13日 08:26
來源:映象網-東方今報
乘客進閘后，停留時限為120分鐘，以后想蹭票可不容易
【鄭州地鐵票務政策公布，超程、超時要補票！】鄭州地鐵昨天發(fā)布票務政策及說明，詳細說明了鄭州地鐵車票種類、有效期、退票及票價和具體優(yōu)惠政策。值得注意的是，不僅超程乘坐要補票，在付費區(qū)超過兩個小時也要補票，惡意逃票除了要按照單程最高票價補收票款，并可加收線網最高單程票價5倍以下的票款。
□東方今報記者 王獻軍/文 袁曉強/圖
◎車票種類 地鐵運營初期分七類票
鄭州地鐵實行一人一票制，一張車票只限一名乘客使用，不像公交卡中儲值卡一樣，只要電子錢包里有錢，可以讓幾個人同時使用。
運營分公司有關負責人介紹，鄭州地鐵車票種類主要包括：普通單程票、預賦值單程票、計次紀念票、愛心票、員工票、工作票、通勤票等。鄭州城市一卡通有限公司和各運營線路根據運營實際需要，有權獨立發(fā)行票種，但須經運營分公司清分中心審批、備案。
為了讓市民了解鄭州地鐵車票，運營分公司還專門解釋了鄭州地鐵開通初期發(fā)行的主要票種及相關規(guī)定（見表格）。
◎超時超程 補交車費更新車票
鄭州BRT開通初期，不少老年人貪圖車上的冷暖空調，帶著小孩在B1主線上乘車轉圈；甚至有部分老年人趕早乘上免費公交，跨區(qū)域前往農貿市場買菜。之后，干脆在返程車上干起擇菜剝豆等家務活。對于即將開通的鄭州地鐵，很多年輕人在網上也表達了類似的擔憂。
“正常營運中，在車站內逗留沒有問題，一旦檢票進站后就有限時規(guī)定。”運營分公司有關負責人介紹，乘客進閘后，停留時限為120分鐘，超過時限視為超時。
若為單程票，按線網最高單程票價補交超時車費后更新車票。若為計次票，扣除1次乘車次數(shù)后更新車票。若為一卡通，按線網最高單程票價補交超時車費后更新車票。若為學生票等優(yōu)惠票，按線網最高單程票價相應優(yōu)惠折扣補交超時車費后更新車票。
除了超時補票外，超程乘車也要補票。按照規(guī)定，乘客車票不足以支付所到達車站的實際乘車費用時，須補交超程車費。若單程票超程，補交超程車費后更新車票。若為學生票等存在優(yōu)惠折扣的車票，補交相應優(yōu)惠折扣后的超時車費，再更新車票。
據記者了解，全國地鐵除了北京地鐵外，基本上都有時間限制，根據線路長度不同而不一樣，線網短的一般都是120分鐘，線網長的150分鐘、180分鐘不等。今后，隨著鄭州地鐵線網延伸，出站的限制時限也會相應增加。
◎無票乘車 分情況區(qū)別對待
無票乘車的情況不一樣，有的人是遺失了車票，有的人是故意逃票。因此，對待無票乘車的乘客，也分情況予以區(qū)別對待。
據介紹，乘客所持車票過期，在非付費區(qū)，重新購票；在付費區(qū)，按本站最高單程票價補票出站。
屬于無票乘車的，正常情況下按線網最高單程票價補票出站，符合免費條件人員可免費出站。身高1.3米（含）以下的兒童可在監(jiān)護人帶領下免費乘車，1.3米以上的兒童無票時，按同行成人單程票價補票出站，無同行成人的按線網最高單程票價補票出站。
遺失車票的乘客，如果在付費區(qū)，出站前須到客服中心補交線網最高單程票價，購買出站票后出站。
對于惡意逃票或持無效車票或者冒用他人優(yōu)惠的乘客，一經發(fā)現(xiàn)，按照單程最高票價補收票款，并可加收線網最高單程票價5倍以下的票款。
◎退票 無進、出站信息全額退票
跟鐵路一樣，鄭州地鐵也有關于退票的規(guī)定，主要針對的是單程票。
除了因為地鐵原因退票外，正常情況下，單程票退票只可在非付費區(qū)，對已經BOM機（半自動售票機）或其他驗票設備驗證，屬于本站當日已售賦值的，且沒有進、出站信息的按票面值退票，有進、出站信息的不能退票。
在付費區(qū)內，單程票不予退票，只做進站數(shù)據更新以及其他相關業(yè)務。此外，按照規(guī)定，單程票在出站時由出閘機回收；一卡通、計次票不回收。
◎票價優(yōu)惠
持一卡通坐地鐵打九五折
票價優(yōu)惠分為幾類，其中，持一卡通乘坐地鐵，享受地鐵票價9.5折優(yōu)惠（老年卡、學生卡等優(yōu)惠卡除外）。
革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察、盲人分別憑有效證件到車站客服中心領取愛心票，可免費乘坐。其他殘疾人乘坐地鐵，按照《鄭州市城市軌道交通運營管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。
中小學校學生持學生卡乘車享受票價5折優(yōu)惠。年滿60周歲以上鄭州市戶口的老人，在工作日非高峰期（工作日高峰期指7：00~9：00，17：00~19：00）和節(jié)假日，持一卡通老年卡免費乘坐地鐵，每月限乘80次。超過80次乘坐地鐵，需購買單程票或使用一卡通老年卡。老年卡和學生卡需憑有效證件到一卡通服務網點辦理。
乘客乘車可攜帶重量30公斤（包含）以下、體積不超過0.15立方米（包含）或長度不超過1.8米的行李。
名詞
BOM機：英文全稱Booking Office Machine，通常安裝在售/補票房或車站服務中心內，采用人工方式完成票務處理、車票發(fā)售、加值、驗票、退票及其他票務服務，因此，BOM機又稱為人工售/補票機或票房售/補票機。
付費區(qū)、非付費區(qū)：閘機外是非付費區(qū)，閘機內是付費區(qū)。簡單地說，就是你不用花錢就能進的地方是非付費區(qū)，需要花錢進入的地方就是付費區(qū)。
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