據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，多地物業(yè)費(fèi)羊年聞風(fēng)而漲，業(yè)主不滿，物業(yè)叫苦，該不該漲？該怎么漲？
今年年初，國(guó)家發(fā)改委放開24項(xiàng)商品及服務(wù)價(jià)格，其中包括非保障房小區(qū)的物業(yè)費(fèi)和停車費(fèi)。從此，物業(yè)費(fèi)漲價(jià)一直排位列話題榜前茅。盡管各地回應(yīng)仍在研究具體政策階段，可事實(shí)上，一些地方小區(qū)的物業(yè)費(fèi)已經(jīng)悄悄漲了起來。
這幾天，安徽省合肥市南屏家園小區(qū)居民發(fā)現(xiàn)，物業(yè)費(fèi)悄悄漲價(jià)了，從每平米9毛5漲到了1塊1。居民們議論紛紛：
居民1：要漲價(jià)，你（物業(yè)公司）管理什么樣，衛(wèi)生打掃的什么樣啊。
居民2：他要漲價(jià)，你能不給他漲嗎。
記者以小區(qū)業(yè)主的身份找到了南屏家園小區(qū)新亞物業(yè)公司，工作人員告訴記者，這并不是漲價(jià)，而是在物業(yè)費(fèi)里增加了公共能耗費(fèi)，已經(jīng)得到了物價(jià)局的批準(zhǔn)。但拒絕提供物價(jià)局的收費(fèi)許可證。
物業(yè)：不能說是漲價(jià)，只是一個(gè)公共能耗費(fèi)，電梯、電燈、路燈，之前的9毛5沒有包括，這個(gè)不叫漲價(jià)，現(xiàn)在要實(shí)行一費(fèi)制，必須要包括，所以就是1塊1。
記者又電話聯(lián)系了合肥市物價(jià)局，物價(jià)局工作人員表示，物業(yè)公司漲價(jià)需到物價(jià)局備案，物價(jià)局將頒發(fā)服務(wù)價(jià)格登記證。但物價(jià)局今年并還沒有發(fā)過新證。
物價(jià)局：2015年還沒有發(fā)新證。
記者：如果2015年的物業(yè)費(fèi)跟2014年的不一樣，漲價(jià)了，就說明物業(yè)公司違規(guī)收費(fèi)了對(duì)不對(duì)？
物價(jià)局：按照合肥市目前的規(guī)定應(yīng)該是這樣的。因?yàn)楝F(xiàn)在國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)規(guī)定，要放開了，但是，現(xiàn)在還要等合肥市物價(jià)局出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，看看怎么說?，F(xiàn)在處于政策交替時(shí)期，但是現(xiàn)在這些物業(yè)公司，你肯定擅自是不能漲價(jià)的。
合肥市南屏家園小區(qū)并不是個(gè)案。河南一些小區(qū)早已貼出了漲價(jià)通告。
鄭州市龍騰盛世小區(qū)居民孫女士說：
孫女士：對(duì)于這個(gè)物業(yè)費(fèi)提升的問題，前一陣子我們小區(qū)內(nèi)倒是貼了一個(gè)公告，從1.38元漲到1.9元一平米。服務(wù)是否也應(yīng)該跟著價(jià)位一起調(diào)升一下。
因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)漲價(jià)，有些地方的小區(qū)鬧出了不少風(fēng)波。上個(gè)月，遼寧省大連市甘井子區(qū)順達(dá)溫泉花園小區(qū)，就是因?yàn)闈q價(jià)，物業(yè)公司和業(yè)主們關(guān)系僵化。物業(yè)公司聲稱曾入戶調(diào)查過，業(yè)主們說不知情。而物業(yè)公司拒絕公開選票。本月初，福州旭輝左海岸小區(qū)物業(yè)費(fèi)漲價(jià)，業(yè)主們不滿，正在籌備業(yè)主委員會(huì)，維護(hù)權(quán)益。
事實(shí)上，對(duì)于物業(yè)費(fèi)該怎么漲，政府制定了明確規(guī)定：必須召開業(yè)主大會(huì)，半數(shù)以上業(yè)主投票通過，再經(jīng)過價(jià)格主管部門的核準(zhǔn)。其中，最重要的是“業(yè)主點(diǎn)頭”。一些業(yè)主很難理解物業(yè)公司的想法。那么，物業(yè)費(fèi)該不該漲？業(yè)主們又該如何正確應(yīng)對(duì)呢？
北京市豐益花園小區(qū)物業(yè)費(fèi)15年沒漲過，物業(yè)公司經(jīng)理王志興算了一筆賬。
王志興：經(jīng)過15年了，一分都不能漲?？墒侨藛T成本呢，2000年人員平均工資，正經(jīng)物業(yè)管理人員來說，900到1200。現(xiàn)在2015年了，3000元，開少了2500，可以少翻了一番還多。
人工成本只是其中一部分，北京市紫東苑小區(qū)一位經(jīng)理說：
經(jīng)理：電梯保養(yǎng)定的都是2002年收費(fèi)水平，到2015年，收費(fèi)有大幅度提高。綠化、人工成本漲，維保是合作單位提供服務(wù)，跟十多年前收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。消防設(shè)施檢測(cè)、電梯檢測(cè)、配電室檢測(cè)費(fèi)用都提高了。
林剛是北京市紫東苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)副主任，據(jù)他觀察，物業(yè)費(fèi)漲不了，物業(yè)公司就采用各種方式壓縮成本。
林剛：我在觀察周邊小區(qū)，甚至包括高檔的小區(qū)。從表面來說，保安水平逐年下降。
記者：保安年齡越來愈大？
林剛：是的。保安很難招聘，保安素質(zhì)參差不齊。
業(yè)主們頭疼的是，服務(wù)和價(jià)格的天平是否平衡？林剛說：
林剛：如果交夠了錢，我們拿什么控制物業(yè)公司，他們將足額的錢投入其中。任何企業(yè)都是要賺錢的。一個(gè)物業(yè)公司是不是賺了他應(yīng)該的錢，還是賺了不應(yīng)該賺的錢。
對(duì)此，北京市首一業(yè)主大會(huì)工作輔導(dǎo)中心指導(dǎo)部主任童超表示，城市居民也要學(xué)習(xí)做一個(gè)合格的業(yè)主，關(guān)心小區(qū)建設(shè)，積極成立業(yè)主組織——業(yè)主委員會(huì)。
童超：物業(yè)公司是一個(gè)企業(yè)，為什么老百姓不相信你啊，因?yàn)槟悴皇撬麄兊慕M織。物業(yè)企業(yè)和業(yè)主是一個(gè)矛盾體。怎么處理矛盾體之間的關(guān)系，業(yè)委會(huì)是業(yè)主和物業(yè)之間的橋梁。沒有橋梁，兩岸對(duì)著喊，問題解決不了。有了橋梁，好解決多了。