18個(gè)月30多萬(wàn)元物業(yè)費(fèi)沒(méi)交，物業(yè)停用了整棟樓的電梯。近日， 鄭州市凱田花園小區(qū)8號(hào)樓的廉租房住戶，因物業(yè)費(fèi)與物業(yè)鬧翻了。
雙方的矛盾點(diǎn)在哪兒？問(wèn)題出在哪兒？
住戶
廉租房住戶物業(yè)費(fèi)，文件規(guī)定應(yīng)由財(cái)政承擔(dān)
“電梯停了，25層的高樓，老年人咋辦？殘疾人咋辦？”住戶劉女士說(shuō)，整棟樓都是廉租房住戶，因住戶交不起物業(yè)費(fèi)，物業(yè)部門(mén)就把電梯給停了。
該樓住戶馬女士說(shuō)，經(jīng)過(guò)協(xié)商，小區(qū)物業(yè)在每天早、中、晚恢復(fù)電梯使用，其他時(shí)段關(guān)停，“我聽(tīng)物業(yè)說(shuō)，再不交物業(yè)費(fèi)，本月23日將停水、停電?！?/p>
昨天下午，一名業(yè)主因電梯停運(yùn)被困轎廂中，被解救出來(lái)后情緒激動(dòng)，與物業(yè)人員發(fā)生肢體沖突。
馬女士說(shuō)，廉租房住戶收入不高，每月每平方米1.7元的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)在有點(diǎn)高，而且一次交半年物業(yè)費(fèi)，大家吃不消。
住戶王先生搜索公開(kāi)報(bào)道后發(fā)現(xiàn)，2011年8月，鄭州市曾出臺(tái)《關(guān)于支持全市物業(yè)管理行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見(jiàn)》，其中明確規(guī)定，“廉租房家庭應(yīng)交納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由轄區(qū)財(cái)政全額承擔(dān)，其他生活困難家庭根據(jù)困難情況可享受一定比例的物業(yè)服務(wù)費(fèi)財(cái)政補(bǔ)貼，享受范圍、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由各縣（市、區(qū)）自行制定?！?/p>
可廉住房住戶們并不知道去哪里申請(qǐng)這筆補(bǔ)助。
物業(yè)
沒(méi)人向物業(yè)撥費(fèi)用，也不知道去哪里申請(qǐng)
昨天下午4點(diǎn)多，凱田花園小區(qū)物業(yè)一名張姓負(fù)責(zé)人對(duì)河南商報(bào)記者說(shuō)，小區(qū)8號(hào)樓352套房源屬于廉租房，住戶們只在2013年4月小區(qū)交房時(shí)交過(guò)半年的物業(yè)費(fèi)，之后就再?zèng)]交過(guò)。盡管如此，物業(yè)對(duì)8號(hào)樓的物業(yè)服務(wù)仍在繼續(xù)，電梯供電、二次供水、垃圾清運(yùn)、公共設(shè)施維護(hù)等相關(guān)支出也由物業(yè)墊付。
他說(shuō)，截至目前，住戶們已拖欠18個(gè)月物業(yè)費(fèi)30多萬(wàn)元，“這相當(dāng)于我們一個(gè)多月的員工工資，公司也實(shí)在是周轉(zhuǎn)不開(kāi)了，只能暫停對(duì)8號(hào)樓的物業(yè)服務(wù)?！?/p>
對(duì)于“廉租房住戶物業(yè)費(fèi)應(yīng)由轄區(qū)財(cái)政承擔(dān)”的政策，張先生說(shuō)，曾有住戶拿著政策文件跟他理論，可目前沒(méi)有政府部門(mén)向物業(yè)公司撥付這筆費(fèi)用，他也不知道去哪里申請(qǐng)。
追問(wèn)
廉租房住戶物業(yè)費(fèi)減免政策為何落實(shí)難？
昨天下午5點(diǎn)30分，中原區(qū)房管局住房保障辦一位張姓副主任說(shuō)，住戶所說(shuō)的文件，他不太清楚。
不過(guò)他說(shuō)，2011年5月23日，鄭州市政府曾向住房保障部門(mén)下發(fā)文件，稱廉租房家庭物業(yè)費(fèi)用應(yīng)“先交后補(bǔ)”，即住戶先交納物業(yè)費(fèi)，再憑交費(fèi)單據(jù)向廉租房產(chǎn)權(quán)單位申請(qǐng)報(bào)銷。
而對(duì)于凱田花園小區(qū)8號(hào)樓的產(chǎn)權(quán)歸屬，他說(shuō)并不清楚，應(yīng)由鄭州市保障性住房辦公室解釋。
昨天下午6點(diǎn)左右，河南商報(bào)記者試圖聯(lián)系鄭州市保障性住房辦公室，可對(duì)方已經(jīng)下班。
“這兩天我們不分白天黑夜在協(xié)調(diào)，但也沒(méi)個(gè)結(jié)果?！弊蛱煜挛?點(diǎn)，凱田花園小區(qū)所在的茜城花園社區(qū)谷主任說(shuō)，按2011年5月鄭州市出臺(tái)的規(guī)定，住廉租房的低保戶可免交物業(yè)費(fèi)用，低收入住戶可享受物業(yè)費(fèi)減半的待遇，凱田花園8號(hào)樓352戶住戶，有250戶是低保戶，應(yīng)當(dāng)全免物業(yè)費(fèi)。
昨天，她和工作人員拿著這些住戶的材料找到中原區(qū)、鄭州市兩級(jí)住房保障部門(mén)，但相關(guān)減免政策仍沒(méi)有得到落實(shí)。