旅客與機(jī)場警方發(fā)生爭執(zhí)并出現(xiàn)肢體沖突
因馬達(dá)加斯加航空公司罷工導(dǎo)致大批航班停飛，近百名中國旅客滯留當(dāng)?shù)?，個別旅客情緒焦躁，與機(jī)場警方發(fā)生爭執(zhí)并出現(xiàn)肢體沖突。
馬達(dá)加斯加航空公司員工15日開始舉行罷工，該國絕大多數(shù)國內(nèi)和國際航班因此停飛。其中，塔那那利佛—廣州的航班原定于15日下午4時(shí)許起飛，經(jīng)歷了數(shù)次延誤、取消，導(dǎo)致近百名中國旅客滯留。
16日下午2時(shí)，馬達(dá)加斯加航空公司再次開始辦理上述航班的登機(jī)、行李托運(yùn)手續(xù)，旅客隨后進(jìn)入候機(jī)廳等待。但遲至當(dāng)晚9時(shí)，航空公司宣布取消航班，此外并未提供安撫措施和進(jìn)一步通告。
根據(jù)機(jī)場監(jiān)控錄像和部分現(xiàn)場旅客拍攝的視頻，事發(fā)當(dāng)時(shí)，個別中國旅客情緒出現(xiàn)波動，違反規(guī)定在候機(jī)廳吸煙，并在機(jī)場警察勸阻時(shí)與之發(fā)生爭執(zhí)，最后導(dǎo)致肢體沖突。
警方隨即加派警力，試圖強(qiáng)制處理該名中國旅客，由此引發(fā)滯留多時(shí)的其他中國旅客的不滿。部分中國旅客對警方的強(qiáng)制執(zhí)法進(jìn)行勸阻。眼看沖突有擴(kuò)大的跡象，當(dāng)?shù)鼐骄o急派出十余名警察到場維持秩序。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置的機(jī)場警察局局長希望新華社記者的報(bào)道對其匿名。他說：一，該名中國旅客在禁煙區(qū)吸煙，已經(jīng)違反了馬達(dá)加斯加相關(guān)法律，警方必須進(jìn)行執(zhí)法，否則就是瀆職。
二，航班停飛是航空公司的問題，機(jī)場警方的職責(zé)是維護(hù)機(jī)場的安全和秩序，因此警方雖然對旅客的遭遇表示同情，但不得不履行職責(zé)。
三，警方起初是對該名旅客進(jìn)行口頭勸阻，但旅客態(tài)度不友善，警方被迫采取強(qiáng)制手段。
四，經(jīng)過事后溝通，涉事旅客表示了誠懇歉意，警方同意減輕處罰，撤銷對其襲警的指控，由72小時(shí)羈押改為機(jī)場臨時(shí)看管懲戒。
中國駐馬達(dá)加斯加使館負(fù)責(zé)領(lǐng)事保護(hù)的工作人員提醒大家，非洲部分國家基礎(chǔ)設(shè)施落后，工作效率較低，會對游客的行程安排帶來一些意外的不便。遇到類似突發(fā)事件時(shí)，中國游客應(yīng)合法合理地表達(dá)訴求。如果當(dāng)?shù)貓?zhí)法力量侵犯了中國游客的合法權(quán)益，中方一定會及時(shí)提供幫助。
事發(fā)期間趕至機(jī)場協(xié)調(diào)的當(dāng)?shù)芈眯猩缃?jīng)理劉凡告訴新華社記者，遭遇滯留的旅客情緒不滿可以理解，但越在這種時(shí)候，游客越要保持冷靜，通過合理的渠道表達(dá)訴求，比如可以聯(lián)合起來要求航空公司解決因滯留產(chǎn)生的食宿問題。同時(shí)，要盡量避免與當(dāng)?shù)貓?zhí)法力量產(chǎn)生正面沖突，以免蒙受不必要的損失。