明明已付款買了飛機(jī)票，到頭來卻被告知沒票
網(wǎng)上訂機(jī)票陷阱知多少
春運(yùn)機(jī)票緊俏，報(bào)社為你整理航空出行攻略
每到春運(yùn)，實(shí)惠又舒服的火車票往往一票難求。但隨著飛機(jī)票的價(jià)格越來越親民，甚至有些時(shí)段比火車票還實(shí)惠，因此，越來越多的人選擇乘坐飛機(jī)出行。
不過，春節(jié)期間機(jī)票預(yù)訂緊張，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上各家代理商魚龍混雜價(jià)格不一，讓不少初次訂購(gòu)飛機(jī)票的旅客霧里看花難以選擇，甚至不小心踏進(jìn)陷阱，不僅多花錢，還耽誤了行程。
昨天，杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)售票處、中國(guó)國(guó)際航空公司杭州營(yíng)業(yè)部在吳山廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦“心系外來務(wù)工者、情暖春節(jié)回鄉(xiāng)路”購(gòu)票乘機(jī)一條龍服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解答購(gòu)機(jī)票疑問，并提醒消費(fèi)者，購(gòu)買機(jī)票盡量選擇蕭山機(jī)場(chǎng)的直屬售票處、航空公司的官方網(wǎng)站或者其他正規(guī)的銷售代理企業(yè)，特別要注意防范山寨、釣魚網(wǎng)站。
現(xiàn)象
訂好的機(jī)票時(shí)有時(shí)無
甚至還要加價(jià)
春節(jié)假期臨近，楊女士準(zhǔn)備和朋友一起去泰國(guó)游玩，沒想到訂票過程卻一波三折。
“我在網(wǎng)上買了一張飛機(jī)票，當(dāng)時(shí)客服告訴我說已經(jīng)給我訂下了。但第二天我想出票的時(shí)候，又告訴我沒票了，這是怎么一回事?”楊女士給報(bào)社96068報(bào)料熱線打來電話抱怨。
記者了解到，楊女士在某旅游服務(wù)網(wǎng)站上訂了一張2014年2月3日從杭州前往曼谷的飛機(jī)票，“剛開始我沒有確定下來出發(fā)日期，所以訂票時(shí)很猶豫。”她說，“不過客服人員告訴我，先給我訂下來，不用急著付錢，等第二天決定了再付錢也來得及?！?/font>
可第二天，當(dāng)楊女士與朋友們商量好行程，決定付錢把前天晚上那張機(jī)票給買下來時(shí)，卻被客服人員告知，預(yù)訂的那款機(jī)票已經(jīng)沒有了。隨即，客服人員又向楊女士推薦了另一款機(jī)票，“比我之前預(yù)訂的高200塊錢。”楊女士說，“我就想不通，昨天明明說已經(jīng)訂下來，可是等到今天再付錢，為什么就突然失效了?”
“不過錢沒付，總歸是我理虧。”楊女士說，可當(dāng)她又去網(wǎng)上看了一眼機(jī)票價(jià)格時(shí)，頓時(shí)覺得受騙了，“我發(fā)現(xiàn)昨天晚上我看中的那款機(jī)票還掛在上面，還在賣，價(jià)格什么的都沒變?！?/font>
雖然網(wǎng)站工作人員解釋，網(wǎng)站上的信息或許沒有及時(shí)更新，但楊女士仍然覺得憤怒和困惑：“這機(jī)票一下子有一下子沒有，到底是怎么回事?”
無獨(dú)有偶，去重慶玩的李小姐也碰到了類似事情?！拔以谀尘W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，選了一家代理商購(gòu)買機(jī)票，價(jià)格在所有代理商中是最便宜的?！彼f，“當(dāng)時(shí)我沒有咨詢客服，而是直接按照流程，把票訂下來，并付了錢?！?/font>
可就在李小姐付款之后，客服主動(dòng)聯(lián)系她：“她告訴我訂下來的那張機(jī)票沒有抓取到，所以失效了，向我推薦了另一款，貴20塊錢，否則只能退錢。”
釋疑
陷阱一：購(gòu)買后還得再加價(jià)
為什么已經(jīng)預(yù)訂，甚至已經(jīng)付了錢的機(jī)票，會(huì)突然沒票?杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)售票處相關(guān)負(fù)責(zé)人趙燕告訴記者，機(jī)票價(jià)格是隨行就市，隨時(shí)在變化的，基本上都來源于中國(guó)航信(包機(jī)除外)。代理商把源于中國(guó)航信的專業(yè)機(jī)票信息轉(zhuǎn)化成老白姓看得懂的購(gòu)買服務(wù)信息。
航信機(jī)票信息在不斷變化，而代理商網(wǎng)絡(luò)發(fā)布上未及時(shí)更新，這就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者已付款購(gòu)得機(jī)票，卻被告知需要再補(bǔ)差價(jià)。但也有可能是因?yàn)榇砩虨槲M(fèi)者前來購(gòu)買，而做出的低價(jià)噱頭。
趙燕告訴記者，購(gòu)買飛機(jī)票，需要注意以下三大陷阱。
部分不規(guī)范的機(jī)票代理商會(huì)用低價(jià)的噱頭，來吸引消費(fèi)者前來購(gòu)買機(jī)票，而一旦消費(fèi)者付款或預(yù)定后，就會(huì)表示該機(jī)票已經(jīng)賣光，隨即推薦另外一款，價(jià)格相對(duì)偏高，同時(shí)還會(huì)暗示“如果不趕緊訂下來，這樣的價(jià)格都要拿不到了”，導(dǎo)致消費(fèi)者匆匆買單，丟失比價(jià)的時(shí)間和機(jī)會(huì)。
甚至有些不法分子會(huì)謊稱己經(jīng)訂購(gòu)好機(jī)票并出具了電子行程單，可等旅客到了機(jī)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)根本換不出登機(jī)牌，因?yàn)槠鋵?shí)機(jī)票根本就沒有訂購(gòu)成功。
建議：盡量選擇蕭山機(jī)場(chǎng)的直屬售票處、航空公司的官方網(wǎng)站或者其他正規(guī)的銷售代理企業(yè)。同時(shí)要特別注意防范山寨、釣魚網(wǎng)站。
陷阱二：特價(jià)票遭遇退改簽難題
購(gòu)買飛機(jī)票后，行程突然有變動(dòng)，需要改簽起飛日期或者退票，該怎么辦?
記者了解到，機(jī)票改簽，可以找機(jī)票所屬的航空公司或原出票地，但是退票，就必須要找到原出票地，即如果是從某個(gè)代理商中購(gòu)得，就得去這家代理商退。
由于如今不少代理商都在網(wǎng)上，無實(shí)體店，因此會(huì)發(fā)生退票時(shí)聯(lián)系不上、服務(wù)電話無人接聽等情況。值得注意的是，一般來說，購(gòu)票折扣力度越大，退改簽票的所需費(fèi)用也更多，部分特價(jià)機(jī)票退票時(shí)僅退機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油附加稅。
建議：盡量選擇蕭山機(jī)場(chǎng)的直屬售票處、航空公司的官方網(wǎng)站或者其他正規(guī)的銷售代理企業(yè)。另外，如果行程很有可能變動(dòng)，盡量不要選擇特價(jià)票，以免造成不必要的損失。
陷阱三：偽造行程單，機(jī)票價(jià)格虛高
在眾多的購(gòu)票陷阱中，有一種比較隱蔽，消費(fèi)者可以順利登機(jī)，甚至拿到紙質(zhì)行程單，卻不知道其實(shí)自己拿到的機(jī)票價(jià)格虛高。
“經(jīng)常有人聯(lián)系不上代理商，就拿著紙質(zhì)行程單找到我們武林門售票處。”趙燕說，“我們一看那行程單就是假的，然后一查那張機(jī)票價(jià)格，比行程單上顯示的價(jià)格要低得多，行程單上是打八折的價(jià)格，而實(shí)際出票是六折?！壁w燕告訴記者，這樣虛報(bào)價(jià)格，不僅讓消費(fèi)者多付錢，還將涉及到退改簽等一系列費(fèi)用，使消費(fèi)者利益受損。
建議：購(gòu)買機(jī)票時(shí)，要索要電子行程單，查驗(yàn)行程單真?zhèn)?，可檢查行程單右上角印刷序號(hào)的后4位是否與驗(yàn)證碼一致，如果不一致，該行程單就是假的。并且可將行程單對(duì)準(zhǔn)亮光處，看是否有SW、MH字樣的水印，看行程單復(fù)印件的黃條位置是否顯示"復(fù)印無效"字樣。另外，還應(yīng)該仔細(xì)核對(duì)姓名、航班日期、航程等重要信息。
提醒
1月27-29日機(jī)票價(jià)格最高
越靠近春節(jié)，機(jī)票價(jià)格越處于全價(jià)狀態(tài)，還有哪些線路比較實(shí)惠?哪些時(shí)間段可以考慮?記者咨詢了杭州蕭山機(jī)場(chǎng)售票處，對(duì)目前機(jī)票信息進(jìn)行了整理。
今年除夕是1月30日，相對(duì)而言，27-29日這三天是機(jī)票價(jià)格最高的時(shí)候，尤其是那些要從杭州出港去除京廣深三地之外的航班。
一些返鄉(xiāng)人員較多的地方，像重慶、武漢、桂林、貴陽、長(zhǎng)沙、長(zhǎng)春等地在春節(jié)之前都只能夠買到全價(jià)票了。比如杭州到重慶，從1月19日開始一直都是全價(jià)，要到年三十晚上的航班才有折扣。
前往武漢， 1月20日開始一直都是全價(jià)。其他一些主要航線，情況也差不多，如前往成都， 20日開始只有9折， 23日開始是全價(jià);長(zhǎng)沙20日開始也都沒折扣。
年三十價(jià)格大跳水
如果放假早的話，早幾天走能夠買到相對(duì)折扣低的機(jī)票。如果不急著回家的旅客，可以考慮購(gòu)買年三十當(dāng)天的機(jī)票。
一般來說，除夕下午的航班可以買到7折，初一價(jià)格有所回落，部分航班能夠買到6折的機(jī)票。如前往武漢，年三十下午有8折，年初一就有5折的機(jī)票了。長(zhǎng)沙年三十下午才有6折，年初一就可以買到5折票了。另外，凱里年前都有折扣，折扣為6-7折，回鄉(xiāng)過年到貴陽附近的客人年前可以選擇到凱里。
還可以考慮下反向飛行，把老家的父母長(zhǎng)輩接到杭州來過年，節(jié)約出行成本。目前年前重慶、西安回杭都有200多元的特價(jià)，貴陽到杭州也有3折特價(jià)，武漢到杭州更有0. 3折，不含稅機(jī)票價(jià)只要20元。
旅游線路假日期間折扣不低
春節(jié)出游三亞?？诤蛷B門最為火爆，由于三亞春節(jié)期間銷售情況歷年來都比較火爆，今年各大航空公司也紛紛看好。
目前1月23日至2月4日所有航班普通艙均已售罄， 2月5日以后才能買到折扣票。去廈門的除了年初一晚上九點(diǎn)多的航班有折扣外，就要到年初三晚上的航班開始才有折扣了，中間幾天的航班也都是全價(jià)，去廈門旅游的客人可以錯(cuò)開過年開始那幾天出行。去年比較緊張的青島今年初四前較便宜。
想去澳門玩的朋友可以選擇從珠海中轉(zhuǎn)，雖然珠海年前價(jià)格也基本全價(jià)(1210元)，但與直飛澳門的價(jià)格比起來還是比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的，同時(shí)還可以享受一下珠海的海水溫泉，一舉兩得。
相關(guān)新聞
更多>>
