廣東省工商局公布五領(lǐng)域50條“霸王條款” 處罰最高額為三萬元
廣東省工商局根據(jù)去年消費糾紛較集中的商業(yè)、通信、旅游、快遞及供水供電5個領(lǐng)域，總結(jié)出50條“霸王條款”，昨天（3月14日）公布。今后，商家若在經(jīng)營活動中出現(xiàn)“贈品不享三包”、“逾期不繳費加收違約金”等“霸王”行為，將面臨處罰，最高罰款三萬元。消費者遇到霸王條款，可通過12315投訴，也可向經(jīng)營者所在地工商部門反映。
商業(yè)服務(wù)十大霸王條款
1.本賓館只提供車輛停放，請注意防盜，丟失自負(fù)。
2.請您自行保管好貴重物品，如有遺失，本酒吧（餐廳）將不負(fù)任何責(zé)任。
3.不管是否使用過設(shè)施，會員費不會因任何原因作退款，會員卡也不得轉(zhuǎn)借他人使用。如經(jīng)查獲，即取消會員資格或有權(quán)沒收此卡。
4.“VIP貴賓卡”、“積分卡”上標(biāo)示有“此卡最終解釋權(quán)歸本店所有”。
5.商品一經(jīng)售出，概不退換。促銷商品，售出概不退換。特價商品，概不退換。
6.偷一罰十。
7.取衣時間，不得超過一星期。超過一星期如有灰塵本店不辦理重洗。
8.干洗前衣服被蟲咬、煙火燒沒發(fā)現(xiàn)，洗后出現(xiàn)上述現(xiàn)象，本店不負(fù)洗滌責(zé)任，屬正常現(xiàn)象。
9.逾期3個月以上未取衣物的，經(jīng)營者有權(quán)自行處理該衣物。
10.顧客衣物逾期不取的，且超過保管期一個月，衣服的丟失本店概不負(fù)責(zé)。
旅游行業(yè)十大霸王條款
1.只提供車輛停放，損失自負(fù)。
2.前臺收銀處為客戶設(shè)有免費保險箱，遺失概不負(fù)責(zé)。
3.報名出現(xiàn)自然間（單男或單女）請補(bǔ)交房費差價或視情況安排三人間。
4.若人數(shù)不夠，我社無法獨立成團(tuán)，將提前5天（含出發(fā)當(dāng)天）通知，全額退還團(tuán)費，不作賠償。
5.本資料線路、價格僅供參考，具體行程、報價以報名為準(zhǔn)，本社對內(nèi)容保留解釋權(quán)利。
6.因人力不可抗拒因素造成的團(tuán)體滯留及產(chǎn)生的費用由客人自理（如飛機(jī)、火車延誤、交通事故、自然災(zāi)害、社會因素、臺風(fēng)、政治等等）。
7.出發(fā)前發(fā)生不可抗力的，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行，如甲方?jīng)Q定取消行程的，乙方應(yīng)及時辦理有關(guān)交通票務(wù)、訂房等退訂手續(xù)，由此產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān)。旅途中發(fā)生不可抗力的，增加的費用由甲方承擔(dān)。
8.在不減少景點的前提下，旅行社保留對行程進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。
9.行程僅供參考，變更恕不通知。
10.旅行社不承擔(dān)任何保險公司賠償?shù)谋ｋU金額以外的費用。
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