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2014年11月03日 11:27
來源:映象網(wǎng)-民生頻道
創(chuàng)業(yè)選手董洪卓
如今，智能電子產(chǎn)品幾乎成為生活必備品，然而利弊共存，功能強(qiáng)大、實(shí)用方便的另一面則是維修成本高昂。進(jìn)水、擠壓、摔落，生活中的“事故”實(shí)所難免，一旦超過保修期或即使在保修期卻被認(rèn)定為人為損壞，消費(fèi)者通常只能交錢挨宰。
本期《創(chuàng)業(yè)星工廠》的創(chuàng)業(yè)選手董洪卓有一個理想：成為您身邊的手機(jī)維修專家。
買手機(jī)易 修手機(jī)難
“現(xiàn)在買手機(jī)便宜，但是，修手機(jī)太麻煩了！”董洪卓深有體會：“之前我看新聞，有媒體曝光，三星有幾款手機(jī)存在設(shè)計(jì)缺陷，“猝死”問題蔓延全球，售后卻因地而異。在英國，保修期內(nèi)免費(fèi)維修或更換新機(jī)；在香港，維修費(fèi)用全免；而在中國內(nèi)地，同樣的問題，好幾個消費(fèi)者幾經(jīng)周折，還花了上千元的維修費(fèi)?！?/p>
“這說明，手機(jī)維修是有的市場的！”董洪卓從新聞中發(fā)現(xiàn)了商機(jī)。
對于手機(jī)用戶來說，進(jìn)水、擠壓、摔落，生活中的“事故”實(shí)所難免，一 旦超過保修期或即使在保修期卻被認(rèn)定為人為損壞，消費(fèi)者通常只能交錢挨宰。手機(jī)廠商為什么對售后服務(wù)如此看重？
“因?yàn)橛谐掷m(xù)的豐厚利潤回報(bào)?！倍樽恳徽Z道破：“與原廠手機(jī)零部件利潤相比，手工維修費(fèi)是微不足道的，因此不少服務(wù)中心承諾可以免收。”比如換一塊顯示屏，非品牌指定維修點(diǎn)為120 150元，品牌售后服務(wù)中心則至少報(bào)價200元，其實(shí)進(jìn)貨成本只有60元，即使手工費(fèi)為0，維修利潤也突破了100%。而由于目前手機(jī)市場還沒有統(tǒng)一的維修定價標(biāo)準(zhǔn)出臺，因此幾乎所有的售后服務(wù)中心都是自行制定統(tǒng)一報(bào)價，出于對品牌指定售服中心技術(shù)實(shí)力的信任，大多數(shù)消費(fèi)者只能無奈接受。張華峰認(rèn)為，雖然從整體業(yè)績上看，各大品牌售后服務(wù)產(chǎn)生的收入僅占總營業(yè)額的一小部分，但從利潤的絕對數(shù)值上比較，維修帶來的盈利遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了整機(jī)銷售?！?nbsp;
創(chuàng)業(yè)，從修手機(jī)開始
董洪卓的南芝電子科技有限公司成立于2013年，致力于打造手機(jī)維修行業(yè)第一品牌，公司成立之初就區(qū)別于官方售后和街邊維修店，形成自己獨(dú)特的核心競爭力，第一保證維修質(zhì)量，用專業(yè)回饋客戶；第二，確保維修時間，80%的維修項(xiàng)目一小時內(nèi)完成，最難問題不會超過5天；第三，配件保證原裝正品，所有維修項(xiàng)目保修半年。
作為手機(jī)維修行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，南芝科技業(yè)務(wù)遍布全省，年接機(jī)量達(dá)到18000臺，采用連鎖模式經(jīng)營，統(tǒng)一布局，流程化服務(wù)?？蛻艨梢缘谝粫r間找到離自己最近的南芝維修部解決自己愛機(jī)的問題，為了滿足更多客戶的需求，客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)、qq、微信、電話全渠道聯(lián)系我們，直接到店維修或者郵寄維修，連鎖維修部一公里服務(wù)范圍內(nèi)，金卡會員享受上門取機(jī)服務(wù)，足不出戶修手機(jī)。
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