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　　原標(biāo)題：傳統(tǒng)家裝是否會消失 裝修公司盼進(jìn)軍電商打破僵局

　　立秋，到了裝修好時候，擺在消費(fèi)者面前的問題依然是：不知該找誰，不知有什么新鮮的，更不知能不能省點(diǎn)事、省點(diǎn)心。

　　似乎從上個世紀(jì)末開始，國內(nèi)的裝修模式就沒有發(fā)生過很大變化。盡管出現(xiàn)過各種貌似革新的口號，但換湯不換藥的事實(shí)沒有改變。

　　從前是簡單的裝修，刷墻、鋪磚、打柜子、擺家具，如今只是把每一項(xiàng)工程做得細(xì)致些；從前零散的工人，現(xiàn)在是流水的裝修隊(duì)，以及較規(guī)范的裝修公司。

　　在跟消費(fèi)者交流的過程中，《廣廈時代》了解到，對于裝修這件家庭中的大事兒，很多人對于市場上大多數(shù)裝修公司和現(xiàn)有的裝修模式表示不信任與不放心。那這是不是意味著，傳統(tǒng)的裝修模式該改一改了呢？消費(fèi)者到底愿意為什么樣的裝修方式買賬呢？

　　消費(fèi)者：

　　鉆進(jìn)裝修公司的營銷圈套

　　最終無奈買單

　　都說無商不奸。在中低端市場中，裝修公司之間的折扣戰(zhàn)、套餐戰(zhàn)打得如火如荼，而消費(fèi)者貨比三家后的“明智”其實(shí)也敵不過商家的“精明”。

　　關(guān)先生在選擇了某某裝飾號稱“性價比最優(yōu)”的裝修套餐后發(fā)現(xiàn)，低報價的原因便是使用劣質(zhì)主材，隨之而來的是在后續(xù)過程中無數(shù)增項(xiàng)的產(chǎn)生，一點(diǎn)點(diǎn)累積起來發(fā)現(xiàn)，本是想圖個便宜，最后落得個高價不說，施工質(zhì)量也難以保證。

　　而另一位夏先生表示，水電改造環(huán)節(jié)，他遇到的裝修公司能多賺一分是一分。預(yù)付款并不多收，但在施工環(huán)節(jié)來了勁，借著方便檢修、安全為重的名義，穿墻打洞、上天入地，七拐八繞地就又多收了好幾倍的錢。

　　對于上述把戲，一位家裝行業(yè)的負(fù)責(zé)人說，這么多年與形形色色的客戶和品牌商打交道，利益最大化已經(jīng)是心照不宣的共同目標(biāo)了。通常人工費(fèi)會占總造價的30%，材料成本占45%，而另外25%則是裝修公司的毛利潤。在此基礎(chǔ)上，造價越高，利潤越大。

　　設(shè)計(jì)師：

　　被迫成為“推銷員”

　　渴望被尊重

　　裝修公司的經(jīng)營模式就擺在那兒，并不是所有設(shè)計(jì)師都能在這種狀態(tài)下“不忘初心”。

　　這也是近年來裝修公司設(shè)計(jì)人才流失的主要原因之一。與此同時，與材料商勾結(jié)、拿高額提成的設(shè)計(jì)師也不在少數(shù)，這種根深蒂固的關(guān)系的存在，也只能讓消費(fèi)者默默承受。

　　在人人都說“輕裝修，重裝飾”的如今，本末倒置為主流的裝修方式依然主導(dǎo)著市場，于是出現(xiàn)了很多“免費(fèi)設(shè)計(jì)”。設(shè)計(jì)真的免費(fèi)么？一位從事設(shè)計(jì)多年的資深人士表示，多數(shù)裝修公司只在做一些表面的處理和裝飾，而對于空間的把握和改善，往往都是沒有參與或者被動參與的。但懂行的消費(fèi)者又不多，所以導(dǎo)致設(shè)計(jì)師更多的是在進(jìn)行房間的裝飾設(shè)計(jì)，并非空間設(shè)計(jì)，久而久之，裝修公司的業(yè)務(wù)員都可以做出效果圖，便不足為奇了。

　　而與之相呼應(yīng)的是，在對消費(fèi)者的采訪中，他們大都表示，那有什么“設(shè)計(jì)”，愿意承受高設(shè)計(jì)費(fèi)的人少之又少。于是，互相失望造就的死循環(huán)逐漸形成。

　　裝修公司：

　　互聯(lián)網(wǎng)思維介入

　　希望打破僵局

　　打破這種僵局，一直是很多人的期待。

　　對于裝修這樣一個集中度較低的行業(yè)，3.8萬億的市場中存在著無窮的機(jī)會。在這樣一個標(biāo)準(zhǔn)化程度低且品牌分散的環(huán)境中如何做大做強(qiáng)，是很多裝修公司頭疼的問題。據(jù)了解，有的裝修公司拋棄了過去的模式，推出了整體研發(fā)，將設(shè)計(jì)同裝修、裝飾打包，以“整家”的形式賣給消費(fèi)者。對于整家概念，速美集屋總經(jīng)理胡光做出了解釋，快節(jié)奏的生活導(dǎo)致很多年輕人沒有時間和精力在裝修房子上下功夫，他們希望有省心不折騰且價格優(yōu)惠的裝修方案來為自己解決問題。而速美集屋定制化的家裝剛好以這樣一種新形式存在。一個家居顧問對應(yīng)一個用戶，負(fù)責(zé)跟蹤和溝通裝修的全過程，省去了每天“探班”施工現(xiàn)場的麻煩。同時，公司并不提供以往的報價單，而是用配置單取而代之，通過每平方米的裝修價格來決定建材、部品、家具等，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的拎包入住。

　　這種改變家裝生活方式的新型裝修模式的亮點(diǎn)在于，它是一個借助互聯(lián)網(wǎng)營銷的品牌，降低重資產(chǎn)投入，以線上呈現(xiàn)的方式來降低運(yùn)營成本。無論是360度的全景效果展示，還是3D虛擬家裝體驗(yàn)館，以及利用手機(jī)APP來實(shí)現(xiàn)的進(jìn)度跟蹤，O2O模式將成為裝修行業(yè)不斷進(jìn)步的動力。

　　【聲音】

　　家裝不是一拍腦袋就“變”出來的事兒

　　裝修究竟是自己親力親為好，還是別人給整體包辦的好？多年來，這個問題一直都沒有一個確切答案。裝修公司落后的模式以及利益至上的經(jīng)營導(dǎo)致消費(fèi)者的不信任，然而消費(fèi)者是否也該捫心自問，是不是本著對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度來對待這件家庭大事兒？

　　“又要好品質(zhì)好服務(wù)，又要超低價格，消費(fèi)者根本沒把設(shè)計(jì)和人工的無形投入放在眼里?！币晃毁Y深家裝設(shè)計(jì)師曾經(jīng)無奈地表示。品質(zhì)與價格在某種程度上并不是可以同時擁有的，好在，很多裝修公司在慢慢做出調(diào)整與改變。

　　家裝不是一拍腦袋變出來的，也無法擺脫人為因素帶來的種種不確定，進(jìn)軍電商應(yīng)該算是在高效率與標(biāo)準(zhǔn)化上勇于嘗試的一件好事兒，而消費(fèi)者究竟能否買賬，設(shè)計(jì)師是否真的能在家裝公司中實(shí)現(xiàn)自己的價值，我們還需拭目以待。