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民航局通報(bào)旅客攔飛機(jī)事件:深航處置不當(dāng)停飛該航線

2012-04-25 16:08 來(lái)源:東方網(wǎng)

  通報(bào)內(nèi)容

  ·航空公司需擔(dān)負(fù)起保證航班正常的主體責(zé)任。預(yù)知惡劣天氣情況下,避免長(zhǎng)時(shí)間延誤后再取消。

  ·機(jī)場(chǎng)要擔(dān)起安全運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的責(zé)任。要將延誤信息、處置情況在第一時(shí)間向旅客和社會(huì)公布。

  ·機(jī)場(chǎng)公安則要加強(qiáng)巡邏,對(duì)于沖擊登機(jī)口、機(jī)坪、跑道和滑行道等違法行為,應(yīng)快速出警、依法懲處。

  據(jù)《東方早報(bào)》報(bào)道,浦東機(jī)場(chǎng)旅客“攔飛機(jī)”事件余溫未消,記者昨日獲悉,國(guó)家民航局16日已向行業(yè)內(nèi)發(fā)出一份有關(guān)兩起旅客擅自進(jìn)入機(jī)坪事件的通報(bào)。其中提及,由于深航對(duì)長(zhǎng)時(shí)間延誤航班處置不當(dāng),建議暫停該公司運(yùn)營(yíng)的涉事航線。

  30日起ZH9817停航

  多位民航業(yè)內(nèi)人士證實(shí),16日,國(guó)家民航局向國(guó)內(nèi)航空公司、機(jī)場(chǎng)等各單位機(jī)構(gòu)發(fā)出由局長(zhǎng)李家祥簽批蓋章的電報(bào),對(duì)兩起旅客擅自進(jìn)入機(jī)坪的事件處理進(jìn)行通報(bào)。

  其中提及,本月11日深航ZH9817航班的18名旅客在上海浦東機(jī)場(chǎng)登機(jī)過(guò)程中擅自進(jìn)入機(jī)坪滑行道,干擾其他飛機(jī)正?;?。兩天后,廣州白云機(jī)場(chǎng)發(fā)生了海航HU7113航班旅客沖擊停機(jī)坪和滑行道,阻攔其他航班擺渡車的事件。

  民航局表示,這兩起事件嚴(yán)重?cái)_亂了機(jī)場(chǎng)正常運(yùn)行秩序,危及航空安全。有業(yè)內(nèi)人士透露,民航局認(rèn)為,深航對(duì)ZH9817航班長(zhǎng)時(shí)間延誤處置不當(dāng)。因此建議暫停該公司運(yùn)營(yíng)的即涉事的深圳-南京-哈爾濱航線經(jīng)營(yíng)。昨日從滬上機(jī)票代理機(jī)構(gòu)獲悉,從30日起,ZH9817就在這條航線的眾多可售票航班中消失了。

  此外,海航HU7113航班旅客在白云機(jī)場(chǎng)發(fā)生的進(jìn)入機(jī)坪事件,目前仍在進(jìn)一步調(diào)查中。

  嚴(yán)處沖擊值機(jī)柜、機(jī)坪

  據(jù)了解,民航局要求各單位高度重視航班大面積延誤后的服務(wù)、處置工作。對(duì)于航空公司,機(jī)場(chǎng)乃至機(jī)場(chǎng)公安等部門如何各司其職,不按章辦事將面臨的后果,通報(bào)中都有明確指示。

  其中,航空公司需擔(dān)負(fù)起保證航班正常的主體責(zé)任。預(yù)知惡劣天氣情況下,要建立果斷、迅速的航班取消機(jī)制,避免長(zhǎng)時(shí)間延誤后再取消。更要避免讓旅客在飛機(jī)上長(zhǎng)時(shí)間等待。民航局明確,對(duì)于由航空公司航班延誤自身處置不力造成的嚴(yán)重不良社會(huì)影響,要暫?;蛳鳒p其航班經(jīng)營(yíng)。

  機(jī)場(chǎng)則要擔(dān)當(dāng)起安全運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的責(zé)任。大面積延誤后,機(jī)場(chǎng)要利用各種途徑將航班延誤信息、處置情況在第一時(shí)間向旅客和社會(huì)公布。如果因機(jī)場(chǎng)保障不力而導(dǎo)致航班延誤的,要減少該機(jī)場(chǎng)航班量。那些有能力備降而不接受的機(jī)場(chǎng),民航局會(huì)在改(擴(kuò))建項(xiàng)目、新增航線航班審批方面予以限制。

  機(jī)場(chǎng)公安則要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡邏,維護(hù)機(jī)場(chǎng)正常運(yùn)行秩序。對(duì)于沖擊值機(jī)柜臺(tái)、登機(jī)口、機(jī)坪、跑道和滑行道,攻擊民航工作人員等違反相關(guān)法律法規(guī)的違法行為,機(jī)場(chǎng)公安應(yīng)快速出警、嚴(yán)格執(zhí)法、依法懲處。

  網(wǎng)友叫好民航處罰措施

  昨日,民航局的通報(bào)內(nèi)容在微博上引起一片議論。很多網(wǎng)友為行業(yè)內(nèi)的嚴(yán)處措施叫好。名為“飛機(jī)幫幫主”的網(wǎng)友認(rèn)為,深航不按規(guī)律辦事,對(duì)每位旅客給予1000元的延誤航班賠償看是標(biāo)新立異,其實(shí)讓整個(gè)民航業(yè)陷入被動(dòng)。還有網(wǎng)友認(rèn)為,應(yīng)該公布對(duì)“攔飛機(jī)”旅客的處理結(jié)果?!鞍遄硬粦?yīng)只打在一頭”。

責(zé)編:王濤
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