導(dǎo)讀：首部《旅游法》10月1日起實施至今將近一月，然而，與之相對應(yīng)的新版旅游合同示范文本一直未出臺。一線旅行社對此反映普遍十分尷尬與“焦慮”：舊版合同存在諸多與《旅游法》不一致的地方，繼續(xù)沿用，有可能面臨違法；簡單刪除，又可能會有許多漏洞。北京青年報記者連日來在市場采訪中獲悉，本市第一個旅行社“自制合同”已先于國家合同示范文本出臺，北青報記者就這份合同文本對雙方權(quán)益的保護(hù)和對“自費(fèi)購物”等敏感問題的處置進(jìn)行了深入采訪。
這一回應(yīng)首部《旅游法》的首個合同文本由北京神舟國際旅行社的有關(guān)專家擬就，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這份旅游合同和舊版相比，主要呈現(xiàn)出了四大變化。
變化一
自費(fèi)購物預(yù)制協(xié)議
導(dǎo)游小費(fèi)列入合同
舊版的旅游合同要求出境社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容。同樣，對于另行付費(fèi)項目也要列明相應(yīng)的價格和服務(wù)費(fèi)用。對于自由活動一項，則要求明確自由活動次數(shù)和時間。
而在這份新旅游合同中，購物和自費(fèi)項目都未列入合同主體中，與之相關(guān)的內(nèi)容單獨(dú)制定了協(xié)議。合同特別對“購物場所”的含義進(jìn)行了注明——指專門或者主要以購物為活動內(nèi)容的場所，景區(qū)、酒店內(nèi)的購物場所、免稅店、參觀主題加工項目等除外。
此外，《旅游法》要求旅行社必須為所雇傭的導(dǎo)游或領(lǐng)隊支付勞動報酬，而且應(yīng)當(dāng)在旅游合同中載明導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。在游覽過程中，導(dǎo)游和領(lǐng)隊不得向旅游者索取小費(fèi)。
北青報記者在旅行社自制版的旅游合同中看到，在旅游費(fèi)用及支付一欄中，首次將“領(lǐng)隊服務(wù)費(fèi)”、“境外地接司機(jī)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)”兩項單獨(dú)列了出來，而且其具體金額與報團(tuán)的其他費(fèi)用一樣，都是明確寫在合同中，并作為整體團(tuán)費(fèi)一同交納的。這些都是舊版合同所沒有的。
變化二
細(xì)化游客不文明行為
舊版的旅游合同對于游客的不文明行為進(jìn)行了簡單的約定，在神舟國旅自制的新旅游合同中對不文明行為進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化，強(qiáng)調(diào)要“尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、尊重旅游服務(wù)人員的人格”，在此基礎(chǔ)上，特別指出“不涉足不健康場所，不攜帶違禁物品出入境?！?/p>
新版合同還規(guī)定，游客還應(yīng)該尊重文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范，告知旅行社自身的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰及其他特殊需求。
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