山體滑坡、塑化劑……一起起牽動老百姓“神經(jīng)”的熱點(diǎn)事件，事故責(zé)任追究漸無音訊，事件調(diào)查霧里看花。在網(wǎng)絡(luò)資訊發(fā)達(dá)的今天，對于社會關(guān)注的熱點(diǎn)事件，多數(shù)地方選擇“迅速表態(tài)”，然而這“迅速”的后面是否真的出于“給人民群眾一個真誠負(fù)責(zé)任的交代”？(1月21日新華社電)
據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情研究的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)時代的重大網(wǎng)絡(luò)公共事件，公眾關(guān)注的周期約17天。這17天伴隨著事件的發(fā)生、發(fā)酵、回應(yīng)、披露和處理，這一過程中，公眾關(guān)注的興奮往往會隨著知情漸而滿足而漸次疲勞，并隨著新的熱點(diǎn)產(chǎn)生而轉(zhuǎn)移。
網(wǎng)絡(luò)公共事件是通過輿論倒逼來解決問題，事實上就賦予了解決問題的被動性，并且很多問題并不只具有個別特征，而是帶有行業(yè)或者領(lǐng)域的共性問題。越來越多的地方，把應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，視為了危機(jī)公關(guān)，出發(fā)點(diǎn)是將事件的影響控制到最小的范圍和程度，處不處理及如何處理，只是應(yīng)對關(guān)注的一個方面，甚至有時責(zé)任追究 “棄卒保帥”，也不過是敷衍輿論，堵住悠悠眾口的手段。
不難看出，網(wǎng)絡(luò)公共事件重回應(yīng)輕處理，其實是當(dāng)下權(quán)力治理、社會治理常態(tài)慣性的延續(xù)，輿論的壓力之下，依然有彈性十足的選擇空間，充分表明權(quán)力監(jiān)督與公共治理制度修補(bǔ)機(jī)制的缺位。關(guān)注的冷了，事情就了了，就是機(jī)制缺位之下，形成的惰性處理文化。顯然，對于公共網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，“給人民群眾一個真誠負(fù)責(zé)的交代”，并不簡單取決于一個地方的態(tài)度，以及領(lǐng)導(dǎo)的好惡。所以，更多的機(jī)制應(yīng)該建立在政府及部門權(quán)力責(zé)任的落實上面，配套權(quán)力監(jiān)督和問責(zé)機(jī)制，找得到懲治的標(biāo)尺，用責(zé)任體系、問責(zé)機(jī)制支撐起責(zé)任政府?？傊?，熱點(diǎn)關(guān)注要有“畫句號”的機(jī)制，只有常態(tài)的處理機(jī)制完善了，非常態(tài)的輿論監(jiān)督才會更有力。(木須蟲)
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