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新聞評(píng)論
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服務(wù)卡別“卡殼”了

2015-12-08 09:05 來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)

[摘要] 各地發(fā)放的聯(lián)系卡、服務(wù)卡、承諾卡、責(zé)任卡,體現(xiàn)了政府為民服務(wù)的努力,說(shuō)明干部服務(wù)意識(shí)在提高。

  近日下村,聽(tīng)見(jiàn)不少群眾抱怨服務(wù)卡“卡殼”的事。按照服務(wù)卡提示,有事打電話,卻沒(méi)人接,好不容易打通,對(duì)方承諾解決,又久無(wú)下文。小小服務(wù)卡,“卡脖子”實(shí)在不應(yīng)該。

  應(yīng)該肯定,各地發(fā)放的聯(lián)系卡、服務(wù)卡、承諾卡、責(zé)任卡,體現(xiàn)了政府為民服務(wù)的努力,說(shuō)明干部服務(wù)意識(shí)在提高。然而,卡片發(fā)得再多,也只是提供渠道,不等于服務(wù)到位。如果發(fā)下去就當(dāng)“甩手掌柜”,不在服務(wù)內(nèi)容、監(jiān)管督促上下功夫,導(dǎo)致“最后一公里”的服務(wù)擁堵,給了群眾許多期待,到頭來(lái)卻變成空擺設(shè),更讓人火大。

  服務(wù)群眾,最忌有形式而無(wú)內(nèi)容、有承諾而不落實(shí)。開(kāi)了好頭,就要持之以恒地落實(shí)下去。不能光看見(jiàn)承諾跑得快,排憂解難卻跟不上。倘若干部總不在“服務(wù)區(qū)”,老百姓老是聽(tīng)到“忙音”,服務(wù)卡就不可能變成“貼心卡”“暖心卡”。(彭國(guó)正)

(責(zé)任編輯:張釋文)

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新華社評(píng)論員:筑牢奮進(jìn)新時(shí)代的憲法根基

筑牢奮進(jìn)新時(shí)代的憲法根基

我國(guó)憲法是同黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民進(jìn)行的實(shí)踐探索緊密聯(lián)系在一起的,既保持憲法連續(xù)性、穩(wěn)定性、權(quán)威性,又推動(dòng)憲法與時(shí)俱進(jìn)、完善發(fā)展,是我國(guó)憲法發(fā)展的必由之路。 【詳情】

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